ジャーニー分析を使用すると、訪問者がエントリーから離脱まで、ページごとにサイトをどのように進んでいるかを確認できます。訪問者がウェブサイトのナビゲーション目標に到達するために使用する既存のトラフィックの多いパスを見つけたり、訪問者のパスを妨げる主要な異常を明らかにしたりできます。
さまざまなジャーニーの可視化を通じて、訪問者の最初の7(7)のナビゲーションステップを以下からたどることができます：
- ランディングページ（デフォルト）
- 任意の他のページ（カスタマイズ）
- 訪問者がリバースジャーニー機能を使用して離脱している特定のページ
ジャーニー分析の使用方法
機能の概要
1. ランディングページグループからのすべてのジャーニーは、訪問者がランディングページを離れた後のジャーニーを表示します。右側に各ランディングページグループの訪問者のパーセンテージを確認してください。表示されるデータは、あなたの分析のコンテキストに基づいています。
2. ページ後のジャーニーグループでは、ドロップダウンメニューから任意のサイトページを選択して、ナビゲーションの任意のポイント（ランディングページまたは非ランディングページ）からの訪問者のジャーニーを表示できます。
3. リバースジャーニーでは、出口ポイント（可視化内の内円）から始めて、顧客のジャーニーを逆に追跡できます。
4. バーガーメニューを展開すると、すべてのページのリストが表示されます。色をクリックすると、そのページに関連するパスが対比で表示されます。
5. ジャーニー選択モードでは、特定のページシーケンスを表示します。モードを切り替えるか、Ctrlを押しながら半円の上にマウスを移動させると、パスが色の対比で表示されます。
6. 比較モードでは、2つのジャーニーを並べて比較し、日付、セグメント、デバイスの違いを1つの画面で分析できます。
7. ジャーニー詳細ペインが展開され、選択したジャーニーのステップ（主要なランディングページグループの後のジャーニーまたは特定のページグループの後のジャーニー）の詳細が表示されます。
8. エクスポート機能を使用すると、ジャーニー分析を画像として共有できます。
ランディングページグループの視覚化
デフォルトでは、「ランディングページグループからのすべてのジャーニー」が表示されます。ここでは、ウェブサイトのランディングページから設定されたジャーニー分析の例を示します。
1. 内側の円は、あなたのウェブサイトで最も一般的なランディングページを表します。
2. 次の同心円は、最初の7(7)のナビゲーションステップを表します。
3.すべての後続の円の部分は訪問者のパスを表します：訪問者はウェブサイトのどこにいるのか、2ページ、3ページ、または7ページ後に？訪問者の何パーセントがこれらのステップに到達しますか？
各ページは色で表されているため、凡例を参照することでどのページが順番にあるかを読み取ることができます。
ジャーニー分析の視覚化をエクスポートまたはコピーする
ジャーニー分析の視覚化を画像としてダウンロードまたはコピーし、プレゼンテーションに挿入できます。
サンバーストをエクスポートするには：
1. 画面の右上隅にある3つのドットをクリックします。
2. モーダルが開き、エクスポートしたい詳細を選択できます。
次の詳細をエクスポートすることができます：
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ジャーニーの視覚化
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分析のコンテキスト
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ページグループのリスト、名前＆色
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ジャーニーの詳細
3. クリップボードにコピーまたはダウンロードをクリックします。エクスポートが完了すると、確認メッセージで通知されます。
ジャーニー分析におけるタブナビゲーション
新たに有効化されたタブベースのナビゲーションは、ジャーニー分析をよりアクセスしやすくするための第一歩です。これにより、キーボードコマンドを使用して異なるジャーニー分析機能間を移動できるようになりました。
タブベースのナビゲーションは、以下の機能で利用可能です：
- ジャーニー詳細パネルを開く/閉じる
- バーガーメニューを展開し、ページを検索して、ページグループをハイライトする（あなたのページのリストから）
- サンバーストをナビゲートし、特定のアークを選択し、その後のユーザージャーニーを表示
タブナビゲーションの使用
フォーカスをアクティブにし、タブナビゲーションを有効化するには、まず使用したい機能のエリアをクリックし、その後キーボードのTabキーをクリックします。
別のジャーニー分析機能に移動したい場合は、興味のある機能に到達するまでTabキーを継続的にクリックし、その後Enterキーをクリックしてアクティブにします。
前の要素に戻ってフォーカスを合わせるには、ShiftキーとTabキーをクリックします。
バーガーメニューを使用してページグループをハイライトする
ジャーニー分析の視覚化における各ページグループは、色に関連付けられています。左のサイドバーに表示される色は、それに関連するページをハイライトするために使用されます。
サンバーストの使用
サンバーストを通じてユーザーのナビゲーションパスを追うには、まずサンバーストの視覚化の中心をクリックしてフォーカスをアクティブにします。
次にTabキーを使用してアークにフォーカスし、Enterをクリックしてパスを選択し、その後のページを表示します。
一歩戻るか、すべてのランディングページからジャーニーをナビゲートして表示するには、パンくずリストのエリアをクリックしてフォーカスを有効にします。その後、目的のステップに到達するまでTabキーをクリックし、Enterをクリックしてナビゲートします。
未定義ページグループ
視覚化に未定義のページグループが表示される場合、それは分析に使用しているマッピングからページが欠けていることを意味します。
これらの未定義のパスが表すページ（URL）をどのように見つけることができますか？
未定義のページを含む灰色の円部分を右クリックし、メニューから'ページを表示/編集'を選択します。
次に、あなたがこの分析に使用している元のマッピングに含まれていない'未定義ページグループ'または'含まれていないページ'のリストが表示されます。
私が使用しているマッピングに未定義ページを追加するにはどうすればよいですか？
未定義ページを定義するには、次の方法があります：
- マッピングモジュールに移動し、分析しているジャーニーに関連付けられたマッピングを見つけます（ヒント：ジャーニー分析を離れる前に、マッピングの名前を取得するために分析のコンテキストを確認してください）。含まれているページのリストをガイドとして使用して、マッピングに追加します。
- ショートカットメニューを使用して、ジャーニー分析を離れることなくページを即座に定義します。
'ページグループを表示/編集'ショートカットを使用してページを定義する
未定義ページセクションの灰色の円を右クリックし、'ページグループを表示/編集'を選択します。
開いたパネルには、分析のコンテキスト設定にリンクされた未定義ページグループのリストが表示されます。それらを定義するには、'ページグループを作成'CTAをクリックします。
ページエディタに促され、パス/ホスト/クエリ/カスタム変数の条件を使用して、未定義ページを既存のグループに追加するか、新しいページグループを作成できます。
未定義ページの要約詳細の横にある矢印をクリックして、未定義ページグループのリストを展開します。この展開されたリストを、新しいページを作成する際の参考にしてください。
マッピングの編集や、即座にマッピングを使用してページを作成する方法についてさらに詳しく学びましょう。