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製品ブラウジングは、探索パスの良い例です。このタイプのパスは、1つまたは2つのページを繰り返し表示することが特徴で、1つのページの後に別のページを表示するか、交互に表示されます（製品選択の場合：リストページと製品ページ）。
リストページでのデッドロック（クリティカルパス）
強調された旅は、リストページの連続的な表示と退出から成る「ピーク」を示しています。このタイプの視覚化は、訪問者がページで立ち往生し、サイトを離れることを示しています。
どのように解釈するか？ リストページでのデッドロックパスは、訪問者が他のページに到達することなくリストページを何度も再読み込みしていることを明らかにします。これは、フィルターの使用、ページレイアウト、またはクロスユニバースブラウジングの結果かもしれません。
なぜこれは問題なのか？短期から中期的には、リストページで立ち往生した訪問者は製品ページに到達せず、これがコンバージョンの可能性に大きな影響を与えます。
長期的には、この行動は高いコンバージョンとパフォーマンスの損失をもたらします。製品ページに到達することは、チェックアウトにアクセスする前の最後の重要なステップだからです。また、この状況はフラストレーションを生み出します（訪問者は探しても見つからないため）、これが再度サイトをブラウジングする可能性を低下させます。
| 尋ねるべき質問 |
どのように答えるか
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訪問者がリストページで立ち往生する理由を理解する： 表示されている結果は関連性がありますか？ 訪問者は表示されている結果と対話していますか？
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リストページから製品ページに到達した訪問者の行動を、そうでない訪問者と比較します。彼らがこのコンテンツにアクセスする方法と、リストページがこの目標をどの程度満たしているかを特定します。 |
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ページ上のどの要素が障害となっているかを理解する： フィルター機能は正しく機能していますか？ 提案されたフィルターは関連性がありますか？（制限が厳しすぎる、十分でないなど） どのパスが最も頻繁に退出につながりますか？（フィルターの使用、ページレイアウト、またはクロスユニバースブラウジング） |
その後、リストページを改善（新しいマッピングを作成）し、またはZoning analysisモジュールで異なる行動（フィルターの使用、ページレイアウト、またはクロスユニバースブラウジング）を分析して、最も問題のある行動を特定できます。 |
定義された探索（理想的なパス）
強調された旅は、製品ページの表示に至る短いリストページのシーケンスで構成されています。このタイプの視覚化は、訪問者が決意を持っていることを示しています。
どのように解釈するか？ 定義された探索パスは、訪問者が探している製品を知っていることを明らかにします。低いページ再読み込み率は、製品の知識とフィルターの迅速な使用を示しています。訪問者は特定の製品のためにここにおり、どの製品かを知っています。
なぜこれが理想的なのか？短期から中期的には、成熟したインターネットユーザーである訪問者が、探している商品を迅速に見つけることができます。
長期的には、リピーターの訪問者はサイトの機能をよく理解しており、目標を迅速に達成できます。
| 尋ねるべき質問 |
回答方法
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成熟した顧客がチェックアウトにアクセスするのを助ける行動を発見する： どのプロファイルが購入前により多くの困難に直面していますか？ アカウント作成は私のサイトで障害となっていますか？ ゲストアクセスは提供されていますか？もしそうなら、それは効果的ですか？ |
新規訪問者とリピーターのプロファイルに応じて、購入者の行動を比較します。 |
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ページ上の重要な要素を理解する： 成熟した訪問者はチェックアウトにアクセスするためにどの要素を使用していますか（カートに追加、チェックアウトファネルへのアクセス）？ カートに追加するCTAはどのように使用されていますか？ 安心要素の強調はチェックアウトファネルへの入り口を促進しますか？ |
Page comparatorモジュールでの分析により、異なるセグメント間での製品ページのパフォーマンスと使用状況を比較できます。
その後、Zoning analysisモジュールを使用して、チェックアウトへのアクセスを促進するさまざまな要素の使用状況を視覚化できます。 |
ウィンドウショッピングの探索（好ましい経路）
強調された旅は、リストページと製品ページが交互に続くページのシーケンスを示しています。このタイプの視覚化は、訪問者がウィンドウショッパーであることを示しています。
どのように解釈するか？ウィンドウショッピングの経路は、訪問者がコンテンツを消費しており、いくつかの製品を比較していることを明らかにします。
なぜこれが理想的なのか？短期から中期的には、カートステップへのほとんどコミットメントがないにもかかわらず、訪問者はコンテンツに興味を示し、製品を探索し比較したいという欲求を持っています。
長期的には、訪問者がリストページと製品ページを見るほど、コンバージョンの可能性が高くなります。
| 尋ねるべき質問 |
回答方法
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ポジティブな行動であることを確認する： この行動はナビゲーションの問題によるものですか（サイトのナビゲーションツールではなく、ブラウザの戻るボタンの使用）？ なぜ製品のクロスセルが使用されていないのですか？ 提案の間に一貫性が欠けていますか？ |
Goalsモジュールを使用して、カートに追加する行動（CTAのクリック）を作成します。この目標を達成するために人口がどのように行動しているかを特定し、訪問者がすべての選択肢を利用するためにこれらのリストページが必要か、またはクロスセルツールの可視性が不足しているかを評価します。 Zoning analysisモジュールでこれらの行動を分析することで、製品ページ間の直接ナビゲーションを強調する必要があるかどうかを確認できます。 |
製品ブラウジングページの連続
ハイライトされたジャーニーは、主要な製品ブラウジングページ（リストページと製品ページ）を含む同一のページの連続を示しています。これらはほとんど、またはまったく、退出に続かないことがわかります。このタイプの視覚化は、訪問者が同じページ（同じタイプのページ）を連続して表示していることを示しています。
どのように解釈するか？ ページの連続は、訪問者がマッピングの単一ページに含まれる異なるURL間をナビゲートするためのナビゲーション要素を使用していることを示しています：
- リストページの場合、訪問者はフィルターやページレイアウトを使用するか、メニューを使用して異なるリストページ間をナビゲートします。
- 製品ページの場合、訪問者はクロスセルを使用するか、時には購入を編集（色、サイズ、数量、モデルなどの選択）してからカートに追加します。
この行動が理想的または問題となるのはどのような場合か？ページの連続は、次のステップにつながる場合はポジティブです。たとえば、リストページの後に製品ページを表示し、製品ページを表示した後にカートに追加する場合です。
訪問者がこれらのページをすべて見た後にサイトを離れる場合は、つまずきが存在します。その場合、訪問者が離れる原因を探る必要があります。たとえば、リストページでの行き詰まりのパスのように。
| 尋ねるべき質問 |
どのように答えるか
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このページの連続がナビゲーションの目標に対してポジティブまたはネガティブな影響を持つかを特定します： 最終的に目標を達成する訪問者の割合はどのくらいですか？ これらの各ページがどのように組み合わされる可能性があるか（ページビュー追跡データを分析することを忘れずに）？なぜですか？
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Goalsモジュールを使用して、リーチ製品ページまたはカートに追加する行動（CTAをクリック）を作成します。これにより：
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