ジャーニー分析 - 異なるパスの解釈

任意の3種類の一般的なパスを解釈する方法を学び、ユーザーがサイトをどのようにナビゲートしているかを迅速に特定するために、ジャーニー分析を使用してください：

• 離脱ジャーニー - ユーザーはサイトで数ページしか表示せずに離脱しますか？
• エンゲージメントパス - ユーザーはサイトで1ページ以上を表示しますか？
• フラストレーションパス - ユーザーはサイトの1ページ以上でフラストレーションを感じますか？

離脱ジャーニー

ハイライトされたジャーニーは、非常に早くナビゲーションを離脱したユーザーを示しています。サイト上のパスは、ランディングページ（最初の円）で構成され、主に直帰（2ステップ目の円の黒い部分）によって続きます。

どのように解釈するか？離脱パスは、ユーザーがサイトにエンゲージしないことを意味し、魅力的でないコンテンツやUXのフリクション（例：直感的でないナビゲーション要素や遅い読み込み時間）が原因である可能性があります。

なぜこれは問題なのか？短期的/中期的には、コンバージョン率と獲得コストに対するROIの両方が非常に低くなります。長期的には、ユーザーが最初の訪問または以前の訪問で目標を達成できなかった場合、サイトを再度閲覧する可能性は低いです。

エンゲージメントパス

ハイライトされたジャーニーは、あなたがエンゲージしたユーザーを示しています。あなたのサイトのパスは、複数の深いジャーニーで構成されています（最初の円、ランディングページは、同心円の数多くのシーケンスに続きます）。

どのように解釈するか？ エンゲージメントパスは、ユーザーがブラウジング中に多数のページを閲覧することを示しており、これは魅力的なコンテンツや直感的なUX/UIによって説明されるかもしれません。

なぜこれが理想的なのか？ 短期/中期的には、ほとんどのケースで、ユーザーがサイト内をナビゲートし、ページを閲覧すればするほど、コンバージョンする可能性が高くなります。長期的には、ユーザー体験が良ければ、ユーザーはあなたのサイトに戻り、コンバージョンパスを完了する傾向が高くなります。

同じページタイプ（リストページなど）に対してこのタイプのパスについて導き出す結論を和らげてください（フィルタの変更がページの再読み込みをトリガーし、視覚化で新しい円を生成するため）– 次のシナリオを参照してください

フラストレーションパス

ハイライトされたジャーニーは、あなたがフラストレーションを抱えたユーザーを示しています。あなたのサイトのパスは、ランディングページ（最初の円）に続き、直帰やピーキングジャーニー（多くの離脱を引き起こすシーケンス：各ステップでの黒い部分）で構成されています。

どのように解釈するか？ フラストレーションパスは、ユーザーが直帰しなくても、コンテンツを消費しようとするが失敗することを示しています。このパスの異なるステップでのサイトからの徐々の離脱は、ユーザーが情報や探しているプロダクトを見つけるのに苦労しているために起こるかもしれません。

なぜこれは問題なのか？

短期/中期的には、ユーザーがナビゲーションの努力にもかかわらず目標を達成できない場合、彼らのあなたのサイトに対する認識は悪化します。長期的には、これによって引き起こされるフラストレーションは、彼らがあなたのサイトに戻る可能性を大幅に低下させます。