英語からAIを使用して翻訳されました
この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。
Journey analysisでは、特定のページのパフォーマンスを分析するオプションがあります：
- そのページはパスのナビゲーションを助けるか、妨げるか？
- そのページはパス内の位置によって異なる役割を果たすか？
これらの質問に答えることで、重要なページを発見し、ページの目標や分析の文脈（サイトに着地したとき、ブラウジング中、別のページをフォローしたとき）を明確にするのに役立ちます。
ランディングページ
ランディングページは、あなたのサイトのショーウィンドウです。これはユーザーを最初に引き付けるものです。魅力的で効果的であるべきで、つまり、ユーザーの興味を引き、サイトの他のページにアクセスすることを可能にし、奨励する必要があります。
強調されたジャーニーは、1つのランディングページ（赤色）が黒い円の断片によって続かれ、バウンスを示しています。もう1つのランディングページ（青色）は、複数の深いジャーニーによって続かれています。これは、高パフォーマンスのランディングページと低パフォーマンスのランディングページが1つずつあることを示しています。
どのように解釈するか？ バウンス率（ランディングページ後の退出）は、そのページのコンテンツがユーザーをサイト内でブラウジングさせるために適切なコンテンツにリダイレクトするか、または高いブラウジング放棄率を生み出すかを示します。赤で示されたページは、コンテンツが関連性に欠けているか、ナビゲーションの問題があるために低パフォーマンスである可能性があります。
| 尋ねるべき質問 | どのように答えるか |
|
このパスを取る訪問者を理解する： これらのランディングページに到着した訪問者はどこから来たのか？ トラフィックのソースはユーザーの行動に影響を与えるか？ |
異なる獲得ソースからの訪問者によってこのパスをセグメント化し、彼らの起源がバウンスを引き起こす程度を確認します。 |
|
ページ上のどの要素がインタラクションとナビゲーションを促進するかを理解する： バウンスを引き起こしているページでユーザーはどのように行動しているか？ バウンスする前にどの要素とインタラクションしたか？ バウンスしなかったユーザーはどの要素とインタラクションしたか？ |
バウンスした訪問者のブラウジング行動を特定し（バウンス/ノーバウンスセグメントのおかげで）、ページ上のつまずきの要因を理解します。 製品ページ（または他のターゲットページ）に到達した訪問者のパスを比較し、彼らが求めていたセクションに直接アクセスしたのか、それとも中間ステップを踏まなければならなかったのかを確認します。 |
パフォーマンスが低いページ（例：製品ページ）
強調されたジャーニーは、拡大された円の断片（訪問の高い%）で表されるパフォーマンスが低いページを示しており、異なるナビゲーションステップで表示されます。しかし、最も頻繁に黒い円の断片によって続かれ、サイトの退出を示しています。
どのように解釈するか？ このビジュアライゼーションは、ユーザーがこのページを表示した後にナビゲーションを続けるのに苦労していることを示しています。パフォーマンスが低いページは、ユーザーがそのコンテンツに興味を持っているが、次のステップ（例：商品ページのカート）を取っていないことを明らかにしています。ナビゲーションの障害やページ要素の問題がサイトの退出を引き起こしている可能性があります。
なぜこれは問題なのか？
短期的から中期的には、この種の状況はトラフィックの損失を引き起こします。商品ページの場合、これは訪問者が商品ページからカートページに移動するかどうかに影響します：商品ページはカートを確認し、チェックアウトを続ける前の重要な最後のステップです。
長期的には、これがあなたのコンバージョン率に悪影響を及ぼします。
| 質問するべきこと | どのように答えるか |
|
次のステップ（商品ページの場合はカートページ）へのコミットメントを妨げているものを理解する。 カートへのアクセスを提供する要素はアクセス可能ですか？ヘッダーのカート？カートに追加するボタン？ カートに追加する条件に問題はありますか？（例：カートに追加する前にサイズを選択する必要がある。） 商品ページからのナビゲーションに困難が原因ですか？他の製品を選ぶためのリストページへのアクセスに問題がありますか？製品間のナビゲーション？ |
ページ上の主要なインタラクションゾーン（ナビゲーション要素、コールトゥアクションなど）をZoning Analysisモジュールで特定します。 ブラウジングを終了した訪問者とチェックアウトファネルに到達した訪問者が示すこれらのゾーンでの行動を比較します。これにより、訪問者のユーザー体験を低下させる行動を特定し、それを向上させる行動を特定できます。 |
魅力のないページ
強調されたジャーニーは、異なるナビゲーションステップに存在する小さな円の断片を示しています。この種のビジュアライゼーションは、あまり表示されていないページであることを示しています。
どのように解釈するか？ 魅力のないページは、訪問者があまり表示しないことを明らかにしており、これはそれに割り当てられた目標によって良い兆候または悪い兆候となる可能性があります。
この行動が理想的または問題となるのはどのような場合か？
このページが訪問者に重要な情報を提供し、ナビゲートを可能にするために強調される必要がある場合、これは問題となる可能性があります。その場合、なぜ訪問が少ないのかを理解する必要があります。
サイト内のパスの最後に表示される必要があるページ（例：安心ページ）であれば、必ずしも悪い兆候ではありません。
| 質問するべきこと | どのように答えるか |
|
ナビゲーションに重要な場合、なぜこのページが訪問されていないのかを理解する このページはサイト内のパスで後で表示されますか？ このページは購入ジャーニーにとって重要ですか？ このページはコンバージョンの観点から効果的ですか？ このページは他のどのページに導きますか？ |
このページのナビゲーションの役割をJourney Analysisを使用して特定し、このページからのパスを調査します。 Page Comparatorを使用して、このページが目標にどのように貢献しているかを分析します。 |
ピボットページ
強調されたジャーニーは、訪問の高い割合を示す拡大された円の断片によってパスで表されるページを示し、異なるナビゲーションステップで表示されます。さらに、いかなる出口にも続いていません。このタイプの視覚化は、訪問者がサイトを閲覧する際にこのページに頻繁に戻ることを示しています。
どのように解釈するか？
ピボットページは、訪問者がこのページを使用してサイトの閲覧を再開し、参照ポイントとしていることを明らかにします。ほとんどの場合、これはホームページになります。これは、訪問者がサイトの構造をナビゲートするのが難しいと感じている可能性があり、他のページが訪問者をサイトの奥深くに導いていないことを示しているかもしれません。
この行動が理想的または問題となるのはどのような場合か？
ページのピボット役割が明確に定義されており、サイト内のスムーズなナビゲーションとリダイレクションに貢献している場合、ページは問題ありませんが、出口を引き起こさない限りです。
しかし、このタイプの状況は、訪問者にとって悪い体験を引き起こす場合には問題となる可能性があります。悪いユーザー体験は訪問者を失わせ、彼らの閲覧体験によって気を悪くさせることがあります。
| 尋ねるべき質問 | どのように答えるか |
|
このピボットページが使用される文脈を理解する： ユーザーは、このページがランディングページであるか、サイト内のパスの途中で表示されるかによって行動が異なるか？ ナビゲーションの手がかりが不足しているためにこのページが再訪されるのか？ |
バウンス率と出口率を比較して、このページの使用がナビゲーション中に好ましいかどうかを理解します。 リーチ・ピボット・ページセグメントを作成し、Journey Analysisモジュールで使用して、訪問者がこのピボットページに戻る可能性が最も高いページのタイプを特定します。 次に、Zoning Analysisモジュールでこれらのページを調査し、ユーザーの他のページへのナビゲーションを妨げる要素（したがって、ピボットページに戻るよう促す要素）を特定します。 |