セッションリプレイとは何ですか？

セッションリプレイを使用すると、ユーザーがサイトとどのように対話しているかを理解するために、セッションの再生を視聴できます。クリック、スクロール、マウスの動きなど、詳細なユーザーのインタラクションをキャプチャし、ユーザーの行動に関する貴重なインサイトを提供します。これらのインタラクションを直接見ることで、問題を迅速にピンポイントで特定し、データ分析に基づいて仮説を確認し、ペインポイントに対処することでプロダクトを改善できます。

セッションリプレイを使用すると、ユーザージャーニーの視覚的表現が分析データを補完します。たとえば、指標が特定のファネルのステップでユーザーが離脱していることを示している場合、セッションリプレイはその理由を視覚的に理解するのに役立ちます。

セッションリプレイのメリット

• バグ解決のスピードアップ: 再生を視聴することで、チームはインターフェースの問題や技術的なバグによる問題がどこで発生しているかを迅速に確認できます。これにより、問題を解決するのにかかる時間を大幅に短縮できます。
• ユーザー体験の改善: ユーザーがサイトをどのようにナビゲートしているかに関する視覚的フィードバックにアクセスできるため、機能やデザインの変更に関するより情報に基づいた決定を下すことができます。
• コンテキストでデータを検証: 分析データは何が起こったかを教えてくれますが、セッションリプレイはそのコンテキストを理解することを可能にします。再生を視聴することで仮定を検証し、インサイトが意味のある改善につながることを確認できます。

セッションリプレイの主な機能

• セッションリプレイリストビュー: リストビューでは、ユーザーセッションの再生にアクセスできます。このビューからは、特定のセッションをレビューのためにソートおよびフィルタリングできます。
• セッションリプレイの要約: Generative AIによって提供されるリプレイ要約は、各再生で検出された重要なインサイト、潜在的な問題、ユーザージャーニーをハイライトし、どの再生に焦点を当てるかを迅速に決定できます。
• セッションリプレイプレイヤー: プレイヤーは、ユーザーのセッションをビューポート内に表示し、サイトとのリアルタイムのインタラクションを確認できます。下部のタイムラインは、アクティビティ（クリック、スクロールなど）と非アクティビティの期間を示します。
• イベントストリーム: イベントストリームパネルは、セッションリプレイ中のすべてのイベント（クリック、ジェスチャー、APIエラー、Javascriptエラーなど）を追跡します。リアルタイムで詳細を提供し、技術的な問題を特定し、ユーザーのインタラクションを観察するのに役立ちます。
• スナップショットとゾーニングの統合（ProおよびEnterpriseプラン）: スナップショットは再生から直接取得でき、ゾーニングでの分析に再利用できます。これは、さらなる調査が必要な重要なインタラクションやエラーステートをキャプチャするのに便利です。
• 公開リンク共有: セッションリプレイは公開リンクを介して共有でき、Contentsquareのアカウントを持たないユーザーも再生を視聴できます。
• お気に入り/お気に入りとしてマークされたセッションリプレイ: セッションリプレイをお気に入りに追加することで、洞察に満ちた再生をより簡単に見つけることができます。