CS Liveを使用すると、サイト上でコンテンツのパフォーマンスを直接分析し、分析に基づいて新しいセグメントを作成し、即座にインサイトを得ることができます。
CS Liveとは何ですか？
CS Liveは、こちらからダウンロードできるブラウザ拡張機能です。インストール後、ゾーンを迅速に作成し、そのパフォーマンスを分析することができ、指標がサイト上に直接重ねて表示されます。
任意のChromiumベースのブラウザ（例：Google Chrome、Microsoft Edge、Opera、Brave、Arcなど）を使用して、Chromeウェブストアから直接拡張機能をインストールできます。
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始める
CS Liveの使用を開始するには：
- 分析の目標を定義する
- プロジェクトを選択する
- 分析のコンテキスト（セグメント、時間枠、デバイス）を設定する
- 分析する指標を選択する
ステップ1：分析目標を定義する
まず、分析の目標を考慮してください。分析目標は、必要な分析設定を決定するのに役立ち、関連するデータを特定しやすくします。
"新規ユーザーの直帰率を秋のキャンペーン期間中に分析したい"
"私の目標は、ユーザーが見積もりリクエストフォームをどの順序で記入するか、そして記入に苦労しているかを理解することです"
"新しいトップページの製品表示が適切に配置されているか、またはより目立つ必要があるかを確認したい"
ステップ2：プロジェクトを選択する
'⚙️ 設定'アイコンをクリックして：
- プロジェクトを表示または切り替える
- CS Liveの位置オプションを使用して、リボンをページの上部または下部に移動する
- ヘルプセクションにアクセスするか、プライバシーポリシーを表示する
ステップ 3: 分析のコンテキストを設定する
CS Liveリボンの分析のコンテキストを使用して、分析パラメータ（セグメント、時間枠、デバイス）を設定します。
1. リボンの セグメントアイコンをクリックして、セグメントを定義します。
- "セグメント" + "一致する" または "一致しない" ユーザーを選択します。
- 次に、分析したいセグメント（例: "直帰ユーザー"）を追加します。
- '適用'または'新規セグメントとして保存'をクリックします。保存されたすべてのセグメントは、後で使用するためにContentsquareに保存されます。
2. 日付ピッカーアイコンをクリックして、時間枠を設定します。
- 開始日と終了日を選択するか、右側のプリセット日付ボタンを使用します。特定の日の時間/分まで定義することもでき、'適用'をクリックします。
3. 分析のコンテキスト内のデバイスアイコンをクリックし、'すべてのデバイス'、'デスクトップ'、'モバイル'、または'タブレット'から選択し、次に'適用'をクリックします。
ステップ 4: 指標を選択する
リボンの左側にある指標メニューをクリックし、分析に自動的に適用したい指標を選択します。（分析中にいつでも分析している指標を変更できます）。
ゾーンを作成する
CS Liveは、分析のためのデータを表示するためにゾーンを使用します。ゾーンは、ページ上のコンテンツの指標結果を示す色付きのボックスです。
ゾーンを作成する方法は2つあります。'ゾーン'ボタンをクリックし、シングルゾーンモードとマルチゾーンモードのいずれかを選択します：
'シングルゾーン'アイコンをクリックして、1つのシングルゾーンまたは無関係なゾーンのグループを作成します。
- 分析したいコンテンツにホバーすると、ゾーンを作成できる場合は色付きのフレームが表示され、その後色付きのボックスをクリックしてゾーンを作成します。
'マルチゾーン'アイコンをクリックして、HTML内で同じレベルにあるゾーンのグループを作成します。
- ゾーンを作成したいコンテンツにホバーすると、複数の色付きボックスが表示されます。色付きボックスをクリックして自動選択をゾーンします。
ゾーンを削除する方法
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ゾーンを1つずつ、または一度にすべて削除できます： 1. 削除したいゾーンに移動します 2. ゾーンの右上隅にある×/目のアイコンをクリックします または 1. リボン内のオプション '...' アイコンをクリックします 2. 開いたメニューで'すべてのゾーンを削除'を選択します 3. 表示されるポップアップで'すべてのゾーンを削除'をクリックします |
分析モードを切り替える
モードのドロップダウンメニューを使用して、ゾーニング、セッションリプレイ、ページ指標、またはマーチャンダイジング（マーチャンダイジング顧客のみ利用可能）を切り替えることができます。
ゾーニングモード
これはデフォルトモードです。このモードでは、Contentsquare プラットフォーム内のゾーニング分析と同じ指標が利用可能です。
ページ指標モード
ページレベルの指標を視覚化します。たとえば、離脱率や直帰率など、分析のコンテキストに基づいています。コンバージョンを分析するには、コンバージョン目標セレクタで指標を選択します。
マーチャンダイジングモード
ビジュアルマーチャンダイジング機能内で利用可能な同じ指標を使用できます。
セッションリプレイモード
セッションリプレイから直接URLリプレイを表示できます。表示されるリプレイは、あなたの分析のコンテキストに一致します。
サイトページ間を切り替える
ゾーン作成モードを無効にすることで、分析を行いながらサイトをナビゲートできます：
1. リボン内の左側にある「矢印」アイコンをクリックします。
2. リボンが閉じ、ゾーンが一時的に削除されます。
キーボードの「CTRL」キーをクリックすることで、メニューを折りたたんだり開いたりすることもできます。
ゾーン作成モードを再度有効にするには、矢印またはCTRLキーを再度クリックします。これによりリボンが開き、ゾーンが表示されます。
デバイス、日付範囲、セグメントを比較する
注: この機能が表示されない場合は、CS Live Chrome拡張機能を更新する必要があります。
異なる2つのデバイス、日付範囲、セグメント間でコンテンツのパフォーマンス指標を比較します。
1. CS Liveリボンから分析コンテキストをクリックします。
2. ‘比較’ボタンをオンにします。
3. 指標を比較するためのパラメータを選択します：日付範囲、セグメント、またはデバイス。
4. ‘適用’をクリックします。
各ゾーンに2つの数字が表示されます：
- 最初のパラメータ（左側の青）の指標結果
- 2番目のパラメータ（右側のライラック）に対するその指標のパーセント変動
- 正の変動：緑色でハイライトされた「+」記号で表示されます
- 負の変動：赤色の「-」記号で表示されます
例
上記の例では、2つのセグメント：新規ユーザーとリピーターのクリック率指標を比較しています。表示されたゾーン指標から、新規ユーザーのクリック率は6.12%であり、リピーターのそれよりも-16.6%少ないことがわかります。
CS Live トレンドの使用
注: この機能が表示されない場合は、CS Live Chrome拡張機能を更新する必要があります。
CS Live トレンドは、ユーザーがリアルタイムでコンテンツとどのように対話しているかのトレンドを特定するのに役立ち、サイトで迅速にアクションを取ることを可能にします。これは、「スライディングウィンドウ」を使用して、過去1時間のゾーン指標を前の1時間と継続的に比較し、1分ごとに自動的に更新されます。
「スライディング」比較ウィンドウについて
データ分析で一般的に使用されるスライディングウィンドウは、設定された期間にわたってデータを継続的に評価します。この場合、スライディングウィンドウを使用して60分の設定時間（例：13:00から14:00）を継続的に評価します。1分が経過するごとに評価ウィンドウが移動し、次の60分（例：13:01から14:01）を評価し、定期的に新しいデータのストリームを表示できるようにします。
主なユースケース
-
時間に敏感なキャンペーンを監視し、反応する
- 例えば：ブラックフライデーのような大規模なセールイベントを実施しており、好調なコンテンツをさらにプロモートしたり、うまくいっていないコンテンツの方向を変更したりしたい場合
-
新しいコンテンツをテストし、リスクを減らす
- 例えば：トラフィックの多いページで新しいコンテンツをテストしており、KPIに大きな影響を与える前に行動できるように、即座に結果を確認したい場合
CS Live トレンドの有効化
CS Live トレンドを使用するには、'Live'ボタンをクリックします。Liveボタンは緑色に変わり、今日の日付の前の1時間と比較して、過去1時間のゾーンパフォーマンスを比較し始めます。
1. CS Liveリボンから‘Live’ボタンをクリックします。
2. 日付範囲にホバーして、比較されている時間を確認します。ここから、各比較ウィンドウの時間が毎分更新されることにも注意してください。
注: 手動で分析のコンテキストを更新し、比較ウィンドウが24時間を超えると、分単位の更新を伴うスライディングウィンドウは非アクティブ化されます。
各ゾーンに表示される2つの数字を確認します：
- 最も最近の経過時間に基づく参照指標
- その指標の前の時間と比較した場合のパーセントの変更
- ポジティブな変動：緑色でハイライトされた「+」記号で表示されます
- ネガティブな変動：赤色の「-」記号で表示されます
例
上記の例では、eコマースサイトが14:00にライブボタンを有効化し、限定セール中にトップページの新しいバナーを監視します。彼らはバナーのゾーン指標から、前の時間（12:00から13:00）に9クリック数があったことを確認し、これは前の時間と比較して11.1%の減少を示しています。時間が経過するごとにデータが更新され、数字が減少し続けていることがわかり、下向きのトレンドを示しています。したがって、彼らは行動を起こし、セールに影響を与え続ける前にコンテンツを変更することに決めます。