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データの不一致
データの不一致が見られる場合は、セッションレベルではなく、ページビュー レベルでデータを比較してください。なぜですか？「セッション」の定義は、Google AnalyticsとContentsquareの間で大きく異なるのに対し、「ページビュー」指標の定義は分析ツール間でより近いからです（主な違いは、一方で追跡され、もう一方では追跡されない人工ページビューから生じます）。
データの不一致が見られる場合、いつチケットを提出すべきですか？
次の条件に該当する場合は、サポートチケットを開いて不一致を調査してもらうことができます：
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ページビュー レベルで観察されたデータのギャップが10%を超える場合、または
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セッションレベルで観察されたデータのギャップが20%を超える場合
Contentsquareの「セッション」とGoogle Analyticsの「セッション」の違いは何ですか？
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CSでは、最後のイベント/ユーザーアクションから30分の非活動の後にセッションが終了したと見なされます。GAでは、ユーザーがこのパラメータを変更することができます（数秒から数時間まで）。
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GAは、上記の30分ルールに関係なく、真夜中（Googleプロパティのタイムゾーン）に新しいセッションを開始します。たとえば、実際のセッションが午後11時に始まり、翌日の午前1時に終了する場合、GAでは2つのセッションに分割されますが、CSではそうではありません。
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GAは、キャンペーンソースが変更されると新しいセッションを開始します。ユーザーが最初のキャンペーンを介してページにアクセスし、ページを離れ、別のキャンペーンを介して戻ってきた場合、訪問はGAでは2つのセッションに分割されますが、CSではそうではありません。
Contentsquareでデータの不一致が発生するのはなぜですか？
不一致はさまざまな理由で発生する可能性があります：
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データ収集におけるCSタグの問題
- 例：Adblocker拡張機能、ネットワークの問題、サブドメインや404ページにタグが適用されていない場合、GAがサイト全体に適用されている場合、またはサイトのエンドユーザーが承認することに依存するクッキーポリシー。
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Google Analyticsのサンプリング
- ターゲットGAビューのトラフィックが1日あたり100万セッションを超える場合、Googleはセグメンテーションクエリを実行する前にトラフィックをサンプリングします。サンプリングは、ContentsquareのGAセグメントに対して正確なデータを取得するのを妨げますが、サンプリングがあっても、統合はトレンドを理解するのに非常に役立ちます。
- この問題を回避するために、統合に関連するGAビューのトラフィックを減らすことができます。
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タグ実装の違い
- ContentsquareタグはGAタグの前または後に呼び出されます（各秒が3ポイントのギャップを追加する可能性があります）。
- タグの性質が異なる場合があります（同期/非同期）。
- 1つのタグはクッキーの承認前に発火し、もう1つは後に発火する可能性があります（理想的には、クッキーが承認されたときに両方のタグが発火するべきです）。
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境界の違い
- 互換性のあるブラウザが異なります。例：CSはInternet Explorer 11以上でのタグ実行を保証しています。
- GAで使用しているプロパティがCSと同じ境界にない（異なるドメイン、サブドメイン、ステージング環境の含有/除外...）。
- 両方のツールで適用されるフィルタが異なる可能性があります（特にIPアドレスに関して）。
- ボット除外のルールが異なり、共有されていない可能性があります。
- サンプリングの方法が異なります。
- タイムゾーンが異なる可能性があり、特にトランザクションにおいてデイリーデータに影響を与えることがあります。CSデータはUTC時間で保存されます。
- 両方のツールはデバイス定義（デスクトップ/タブレット/モバイル）のためにブラウザのユーザーエージェントを使用していますが、同じライブラリを使用していないため、特定のデバイス（モバイルなど）でのみギャップが生じる可能性があります。
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指標計算の違い
- セッションの定義: CSでは、最後のイベント/ユーザーアクションから30分の非活動の後にセッションが終了すると考えます。GAでは、顧客がこのパラメータを変更することができます。サンプリング方法やIP除外も、特定の期間に測定されるセッション数に影響を与える可能性があります。
- セッションの持続時間と離脱ページでの滞在時間: CSはページ上のすべてのインタラクションを収集し、セッションの終了は送信された最後のイベントパケットのタイムスタンプに対応します。GAではそうではなく、滞在時間は離脱ページに設定されたカスタムイベントに依存します。
- 直帰率の定義: CSでは、直帰率を1ページビューのみのユーザーのパーセントとして定義します。GAでは、ランディングページで追跡されたイベントをトリガーしない訪問者のみが直帰と見なされます。
- 読み込み時間: CSはDOMが最初にインタラクティブになる時点から読み込み時間を計算します。GAのページの読み込み時間の定義は、DOMが準備完了になるまでのいくつかのステップを含むページの読み込み全体のタイムラインを考慮に入れています。これは、私たちの読み込み時間がGAのそれよりも短くなることを意味します。
- 取引: CSでは取引のある訪問の数をカウントしますが、GAでは取引の数をカウントします。
- 収益: CSで設定された通貨（€）とは異なる通貨で行われた取引は変換されません。したがって、GAでの収益は高くなることも低くなることもあります。