データ収集 FAQ

データレイヤーは、ページのHTMLコード内に実装されたJavaScriptオブジェクトです。ブラウジング中には表示されませんが、訪問者はページのソースコードを介してアクセスできます。

あなたのデータレイヤーは、ウェブサイトのIDカードのようなものです：ウェブサイト、特定のページ、またはログインユーザーに関する情報をリストします。Contentsquareは、この情報を収集して、カスタム変数を介してモジュールに供給します。

データレイヤーは、2つの要素で構成されています：キー + 値。

例：« env_template »がキーで、« productdescription»が値です。

以下は、タグ管理ツール「タグコマンダー」を介して生成されたデータレイヤーの例です（F12でコンソールを介して見つけることができます）。

 

データレイヤーで見つけることができる主な情報は次のとおりです：

• 現在のページテンプレート（「トップページ」、「商品ページ」、「決済配送ステップ」など）
  • この情報により、分析ソリューション内のすべての同一ページを関連付けることができます
• 訪問者のログイン状態（「匿名」、「ログイン中」、「メンバー」など）
  • この情報により、ログインユーザーと未ログインユーザーに基づいて訪問をセグメント化できます

ニーズに応じて、次の情報も利用可能にすることができます：

• 表示されているページについて：
• ページのテンプレート（前述の通り）
• 商品ページでの商品の在庫状況
• 表示されている商品のカテゴリーページ（「メンズ服」、「ベッド」など）
• ログインユーザーとそのセッションについて：
• ログイン状態（前述の通り）
• カート内のアイテム数
• ロイヤルティプログラム
• 決済方法（購入ファネル内）
• プロモコード（購入ファネル内）

 

クッキー	期間	説明
_cs_id	13ヶ月*	103 文字
_cs_s	30分	約3-4 文字
_cs_cvars	セッションの持続時間	最小39 文字
_cs_ex	30日	1 文字
_cs_c	13ヶ月	1 文字
_cs_optout	13ヶ月	1 文字
_cs_mk	30分	ランダムな番号_timestamp ミリ秒単位
_cs_rl	1年	約117 文字（最小）

 

Contentsquare は、ユーザーの個人データ（特定の個人を特定できる可能性のある任意のデータ）の収集を以下の方法で防ぎます：

• クライアント側のキーストローク収集をブロック：デフォルトでは、Contentsquare はキーストロークを収集または保存しません
• ゾーンの除外：顧客は、HTML コメントを使用して HTML 内の機密データにタグを付けることができ、これにより個人を特定できる情報が Contentsquare のパーサーによって削除され、Contentsquare のサーバーに送信される前に処理されます

さらに、Contentsquare は、データをマスクするために、最後の2桁を除くすべての IP アドレスを保存します。IP 匿名化は、ユーザーの IP アドレスの最後の2バイトをゼロに設定します（例：127.0.x.x）。

Contentsquare は、地理的位置を計算するためにのみ IP を取得します（都市よりも正確ではありません）。その後、IP は匿名化され、Contentsquare のサーバーや他の場所に保存されることはありません。

一部の顧客は、ウェブサイトを背景として視覚化する際に Contentsquare ゾーニングモジュール内で問題を経験することがあります。この問題は、壊れている CSS によって引き起こされ、CS の IP アドレスまたはドメインがファイアウォールによってブロックされるか、クライアント側でブラックリストに登録されると発生します。

最適な体験のために、Contentsquare の顧客には Contentsquare ドメインをホワイトリストに追加することをお勧めします。

CSソリューションにアクセスする際は、Google Chromeの使用を強くお勧めします。なぜなら、Chromeは私たちの開発者が好むブラウザだからです。ここで最初にコードをテストし、最高の品質を確保しています。

すべてのContentsquare拡張機能は、Chromeでのみ開発/利用可能です。

Chromeが利用できない場合は、FirefoxまたはSafariブラウザをお勧めします：

• FireFoxはうまく動作しますが、画面やモジュールにいくつかの欠陥が現れることがあります（例：要素やアイコンの不整合）。
• Safariも問題なく動作しますが、.csvエクスポートが常に許可されるわけではありません。

 

ログインしている訪問者に関連する変数は、customvarを介して収集されます。セッションに関連するcustomvarは、訪問者が最後に閲覧したページで収集された値を返します。訪問の終了までログインしている場合、セッション全体はログインセッションと見なされます。特別なケース：

• 訪問者が最後に訪れたページでログインした場合、そのセッションはログインセッションと見なされます。

• 訪問者がセッションの開始時または途中でログインし、訪問の終了前にログアウトした場合、そのセッションは未接続セッションと見なされます。

• 訪問者が最後に訪れたページでログアウトした場合、そのセッションは非接続セッションと見なされます。

• 除外ルールはツールによって異なります。
• セッションの範囲：Contentsquareは、最後のイベント/ユーザーアクションから30分の非活動後にセッションが終了したと見なします。サンプリング方法（サンプルが適用される場合）やIP除外は、測定されるセッション数に影響を与える可能性があります。
• セッション終了の計算は、セッションの期間や離脱ページでの滞在時間に影響を与えます：CSはページ上のすべてのインタラクションを収集します：セッションの終了は、最後に送信されたイベントパケットのタイムスタンプに対応します。その他の既存の方法：最後のタグ呼び出しのタイムスタンプ。
• 直帰率の計算：CSは直帰率を、1ページの閲覧のみを伴う訪問のパーセンテージとして定義します。しかし、直帰率は時々、1つのインタラクションのみを伴う訪問のパーセンテージとして定義されます。
• タグの位置付けと性質（同期または非同期）は、データ収集に影響を与える可能性があります。
• タイムゾーンは、特に取引数において、デイリー表示データに影響を与えます。CSデータはUTCタイムゾーンで保存されます。

この区別は「ユーザーエージェント」によって行われます。「ユーザーエージェント」は、すべてのブラウザによって送信される文字の連鎖であり、識別可能にします。これを使用して、ユーザーがどのデバイスを使用しているかを判断します。ユーザーエージェントライブラリ（‘UAL’）は、Contentsquareがユーザーセッション中に使用されるOS（MacOS、iOS、Android、Windows...）、ブラウザ（Chrome、Safari、Edge、Samsung…）およびデバイス（デスクトップ、モバイル、タブレット）を追跡することを可能にします。Contentsquareは、これらのブラウザとデバイスを定義するためにYauaaという外部UALを使用しています。ブラウザのバージョンでセグメント化することができ、以下のブラウザが利用可能です：

• Apple (webview)
• Chrome
• Chromeベースのブラウザ*
• Chromeベースのウェブビュー
• Edge
• Facebook (webview)
• Firefox
• Instagram (webview)
• Internet Explorer (Internet Explorer Mobileを含む)
• Opera
• Safari (Safari Mobileを含む)
• Samsung
• その他**

*CHROMEベースのブラウザ: Chrome上で製造業者によって構築されたブラウザ（例：Huaweiのブラウザ）**その他: トラフィックのわずかな部分を占めるブラウザを含みます。このオプションは、ブラウザやバージョンに関係なく、すべてのその他のトラフィックをグループ化します。