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Insightのセッションリプレイは、各インサイトに対して最高品質のライブユーザーセッションを最大5件表示します(例:Rage clickまたはFastBack)。ユーザーがどのようにインサイトを体験し、どのようにフラストレーションを感じているかを正確に確認できるため、迅速にトラブルシューティングできます。
セッションリプレイを使用してインサイトを視聴する
1. Insightsページから、リプレイオプションが利用可能なインサイトのリプレイを見るをクリックします。
セッションリプレイプレーヤーには、インサイトイベントの5秒前から始まるクリップがオーバーレイされます。
2. 左側のパネルを使用して、選択したインサイトに関連するさまざまなリプレイをナビゲートします。
フラストレーションスコアを使用して、ユーザーにとって特に問題のあったセッションを見つけます。
Insightsとともにセッションリプレイイベントストリームを使用する
イベントストリームはセッションリプレイプレーヤー内にあり、ユーザーのアクションやページイベントを表示します。フィルタードロップダウンを使用して、Insights関連のイベントをイベントストリームで表示するためにInsightsを選択できます:
- Rage clicks
- 複数のフィールドインタラクション
- 複数のボタンインタラクション
イベントストリームの詳細については、セッションリプレイイベントストリームの記事をご覧ください。
イベントストリームを通じてインサイトの影響を定量化する
インパクト定量化を使用して、特定のインサイトから生じるユーザーやビジネス目標への影響を確認します。
1. イベントストリーム内で、インサイトイベント(rage clicks、複数のフィールドインタラクション、複数のボタンインタラクション)の横にあるチェックボックスを選択します。
2. 定量化をクリックします。
3. この特定のインサイトのインパクト定量化ビューにリダイレクトされます。
Insightsとセッションリプレイに関するFAQ
セッションリプレイのサンプリングが100%でない場合、Insightsが提供するリプレイの数に影響しますか?
あなたのセッションリプレイのサンプリングは、Insightsが提供するリプレイの選択に影響します。
インサイトがリストされるために必要なリプレイの数は?
インサイトがInsightsに表示されるためには、1件のリプレイのみが必要です。
セッションリプレイセッションにアクセスできる日数は?
契約に応じて30日以上。割り当てられた期間外にセッションリプレイにアクセスしようとすると、選択した期間のリプレイはもはや利用できないというメッセージが表示されます。