ゴールデンパスの旅を分析する方法

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ゴールデンパスを分析することは、ユーザーがあなたのウェブサイトやアプリケーションをどのようにナビゲートしているかを理解し、摩擦点を特定し、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために重要です。

ゴールデンパスは通常、ユーザーに取ってほしい理想的なユーザージャーニーを表し、サービスへのサインアップや購入などの特定の目標を達成することを含みます。

分析したいユーザージャーニーを明確に定義することから始めます。これは、特定の目標（例：サインアップ、購入、フォームの完了）に至る一連のステップやインタラクションである可能性があります。

以下のマッピング、目標、セグメントがContentsquareプラットフォームに保存されていない場合は、開始する前に作成する必要があります。

主な目標としてコンバージョンを追跡するeコマースサイトがない場合は、特定のウェブサイトのためにコンバージョン目標を作成してください（例：リード生成、イベントへのサインアップなど）。

ジャーニー分析を開き、分析コンテキストで「トランザクションのあるセッション」というセグメント（またはサイトの目標に到達するユーザーのセグメント）を適用します。

1. ジャーニー分析を開き、「トランザクションのあるセッション」というセグメント（またはサイトの目標に到達するユーザーのセグメント）を分析コンテキストで適用します。「ランディングページからのすべてのジャーニー」を使用する場合は、以下を確認してください：

2. まだジャーニー分析にいるときに、比較モードをオンにし、「トランザクションのあるセッション」と「トランザクションのないセッション」というセグメントを比較します。以下を分析します：

3. ファネルに移動し、ゴールデンパスをファネルステップとして設定し、以下を確認します:

3. シーケンシャルセグメントを使用して、ゴールデンパスに従っていないユーザーのセグメントを作成します（例：重要なランディングページ、サブスクリプションページ、支払いページ、確認ページ）。これは、ファネル内でステップの離脱部分を右クリックすることで直接行えます。

4. ジャーニー分析に戻り、新しく作成したセグメントを適用します。

5. オプション。 ゴールデンパスジャーニーに従う訪問者のシーケンシャルセグメントを作成します。これは、ジャーニー分析でハイライトされたジャーニーを右クリックすることで行えます。

6. オプション。サイトの概要を開き、比較モードで、2つのセグメント： 'ゴールデンパスに従うユーザーのシーケンシャルセグメント' と 'トランザクションのあるセッション' を適用します。次の指標を分析します:

7. オプション。ユーザーデータをセグメント化して前の分析を繰り返します：

- トラフィックソース、デバイスタイプ、場所、ユーザーの人口統計など、さまざまな要因に基づいてユーザーをセグメント化します。これにより、特定のセグメントがゴールデンパスに沿って異なる問題を経験しているかどうかを理解できます。

多くのユーザーがゴールデンパスの重要なページ（例：チェックアウトに至るサブスクリプションページ）を再度表示するために戻っている場合、そのページの新しいフォーマットを試してみてください。ユーザーがチェックアウトに進む前に必要な情報を提供します。
重要なページの離脱率が高い場合、そのページのパフォーマンスとUXを徹底的に分析します。仮説を立て、ページを改善するためのアイデアをテストし、パフォーマンスとユーザーエンゲージメントの両方の向上を目指します。
トランザクションを行うユーザーの大多数が意図したゴールデンパスに従っていない場合、ナビゲーションプロセスを簡素化します。ユーザーを望ましいパスから逸脱させる可能性のある不要なステップや気を散らす要素を排除します。
さまざまな市場やチャネルのユーザーがどのようにコンバージョンするかにおいて重要な違いを認識します。これらの特定の市場やオーディエンスに対して、重要なページにターゲットを絞った調整を行い、よりパーソナライズされた効果的なユーザー体験を確保します。