セッションリプレイ プレイヤー

セッションリプレイプレイヤーは、キャプチャされたユーザーセッションを視聴して、サイト上のユーザー行動に関する貴重なインサイトを得るためのツールです。プレイヤーはユーザーの体験を詳細に表示し、特定のイベントや影響を分析するための重要なコンテキスト情報も提供します。この記事では、セッションリプレイプレイヤーの使用方法を説明します。

主な機能

プレイヤーの主な機能を理解するために、4つのエリアに分けて説明します：

1. メタデータバー： セッション環境を理解するためのユーザーのセッションに関する情報。

2. ページビューとイベントストリーム： ユーザーが訪れた各ページのURLのリストとリアルタイムのイベントデータ。

3. タイムライン： セッションの活動と非活動の視覚的表示で、興味のあるエリアにジャンプできます。

4. プレイヤー設定と構成： デフォルトのプレイヤー設定のカスタマイズを提供します。

メタデータバー

メタデータバーは、セッションに関するコンテキストを提供します。例えば、日付とタイムスタンプ（Contentsquareユーザー設定に基づく）、国、ブラウザ、画面解像度、オペレーティングシステム、ユーザーIDなどです。各データポイントにホバーすると、詳細情報が表示されます。表示された日付とタイムスタンプにホバーすると、エンドユーザーのタイムスタンプ（彼らのタイムゾーンに基づく）を確認できます。

ページビューとイベントストリーム

ページビューとイベントストリームはデフォルトで非表示になっており、左上隅の番号付きリストメニューをクリックすることでアクセスできます。ここからURLパス、滞在時間、対応するイベントとタイムスタンプ、フラストレーションスコアを表示できます。

ページビューとイベントストリームで利用可能な追加機能：

• イベントの影響を定量的に評価する (Growth、Pro、Enterpriseプランのみ): 各イベントの横にあるチェックボックスを使用して、影響にジャンプし、そのイベントの影響をさらに分析します。現在のページビューから最大9件のイベントを定量化できます。
• エラーの詳細へのショートカット (Experience Monitoringを含むプラン): エラーを展開し、「エラー分析で表示」をクリックしてエラーの詳細ページを表示します。
• フィルタと検索: ユーザーアクション、イベントなどをフィルタリングして、興味のあるアクティビティに焦点を当てます。検索バーにキーワードを入力して、特定のページビュー、アクション、またはイベントを見つけます（リストから任意の可視用語を検索します）。

• ページビューにズームイン（およびズームアウト）: ページビューの横にある三点メニュー内で利用可能で、ズームインすることでページビューに対応するイベントをより詳しく見ることができ、単一のページビューを再生できます。いつでもフルセッションにズームアウトできます。
• ページビューのURL、変数、ページイベントをコピー: 三点メニューをクリックしてページビューのURLをコピーします。ProおよびEnterpriseプランでは、ページビューまたはセッション中に発生したカスタム変数（cVars）または動的変数（dVars）を表示およびコピーできます。
  • 注: Dynatrace、Datadog、またはBlue Triangleなどのアプリケーションパフォーマンスモニタリング統合がある場合、dVarsはクリック可能なリンクとして表示されます。このリンクをクリックして、アプリケーションパフォーマンスモニタリングツール内のユーザーのセッションにアクセスできます。

タイムライン

タイムラインは、ユーザーアクティビティを表すために太い線を使用し、非アクティブな期間を示すために細い線を使用しています。

タイムラインの左側から始めて、次のことができます:

• 再生を制御する: 再生/一時停止、次の/前のページビューにスキップ、次の/前のセッションリプレイにスキップします。

• 再生時間を確認: 現在の再生時間をセッション全体の時間に関連付けて確認します。
• 再生中のページビューにズームイン（およびズームアウト）: 拡大鏡アイコンを使用して、ページビューに対応するイベントを詳しく見ることができ、単一のページビューを再生します。いつでもフルセッションにズームアウトできます。
• インサイトアイコンをクリック: 影響を定量的に評価するために各アイコンをナビゲートし、エラー分析で確認します（プランにエラーがある場合）。
• コメントの追加/表示: タイムラインの任意の部分にホバーして新しい内部コメントを追加するか、表示されているコメントアイコンをクリックして既存のコメントを確認します。
• スナップショットをキャプチャ: （Proおよびエンタープライズ・プランのみ）タイムラインの任意の部分にホバーして、将来の参照のために保存したいスナップショットをキャプチャします。
• 次のページビューまたはセッションに移動: 各ページビューまたはセッションの最後で、「次のページビュー」ボタン（ページビューレベルで視聴している場合）または「次のセッション」ボタン（セッションレベルで視聴している場合）を使用します。
• フィルターマッチ: 分析のコンテキストでフラストレーションシグナルでフィルタリングすると（グロース・プランの場合はフィルタ）、このラベルはシグナルが発生した瞬間のタイムラインに表示され、再生はそのポイントから始まります。利用可能なフラストレーションシグナルは次のとおりです：
  • レイジクリック
  • 複数のボタンインタラクション
  • 複数のフィールドインタラクション
  • レイジタップ（モバイル用）

プレイヤー設定と構成

• 再生を共有: これにより、Contentsquareアカウントを持たない他の人と再生を共有できます。詳細については、セッションの再生を共有するにはどうすればよいですか？の記事をご覧ください。

• お気に入り: 再生を視聴中に星アイコンをクリックしてお気に入りに追加します。これにより、プロジェクト内のすべてのContentsquareユーザーに対してお気に入りとして保存されます。お気に入りは、セッションリプレイリストで「で表示」ドロップダウンをクリックして見つけることができます。

• フルスクリーン: プレイヤーをフルスクリーンに拡大します。
• 新しいタブで開く: プレイヤーを新しいタブで開き、モーダルではなくタブウィンドウ全体を占有します。
• 別のプレイヤーに移動: URLプレイヤーに切り替えて、異なるセッションの類似のページビューを分析します。これにより、特定のページでのユーザーインタラクションを文脈化するのに役立ちます（例：決済ページエラーを含むすべてのセッション）。ユーザーのジャーニーのより広い概要を得るために、フルセッションプレイヤーに戻ります。
• フィット: ビューポートサイズを選択します。
• 設定:
  • プレイヤー設定を編集: 「スクロール時に一時停止」、「非アクティブをスキップ」または「ライブアセットを使用」など、再生を簡単にナビゲートするためのいくつかのオプションから選択します;
  • 再生速度を編集: いくつかの速度オプションから選択します。
• ネットワーク詳細（Experience Monitoringが有効なプラン）: ネットワーク詳細ウォーターフォールを開く。