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Experience Analytics
Experience Analyticsを使用して、サイトやモバイルアプリでのエンゲージメントと離脱の要因を理解します。
主な機能
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ジャーニー分析* 訪問者がエントリーから離脱まで、ページごとにサイトをどのように進んでいるかを確認します。 |
ゾーニング分析* 訪問者のページコンテンツや要素とのインタラクションをゾーンレベルで可視化します。 |
セッションリプレイ 訪問者がサイトやアプリをどのように体験しているかを発見します。 |
*ジャーニー分析とゾーニング分析はContentsquare ProおよびEnterpriseプランで利用可能です。
追加機能
アドオンプロダクト
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マーチャンダイジング カスタマージャーニーのインサイト、プロダクトカタログのインサイト、競合他社の価格設定を組み合わせて、オンライン販売パフォーマンスを最適化します。 Experience Monitoring（プロ・プランのアドオン） 技術的な問題や悪いウェブおよびアプリのパフォーマンスによって引き起こされる障害を特定します。 |
CS Live
私たちのChrome拡張機能CS Liveを使用して、ウェブサイト上でデータを直接確認できます。ユニークな指標を使用して、瞬時にインサイトを得て、デバイス、日付、セグメント間でデータを比較することもできます。
Experience Monitoring
Experience Monitoringを使用して、ユーザーの体験に影響を与える最大のフリクションポイントを可視化します。収益への影響を定量的に把握し、効果的に修正を優先順位付けします。
主要機能
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エラー分析 コンバージョンや収益に悪影響を与えるJavaScript、API、カスタムエラーを積極的に見つけて優先順位を付けます。 |
スピード分析 サイトパフォーマンスを監視し、悪いパフォーマンスがビジネスにどのように影響するかを確認します。 |
インパクト定量化 ビジネスインパクトを定量的に把握することで、最初に焦点を当てるべき問題を優先順位付けします。 |
Voice of Customer
フィードバックを直接収集し、セッションを再生し、問題を定量化することで、ユーザー体験を理解します。
主要機能
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顧客満足を測定し、リテンションを改善します。 |
継続的な発見のために、継続的なフィードバックを収集します。 |
Product Analytics
ユーザーがセッションやデバイスを通じて何をしているのかを完全に理解します。
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リテンション分析 すべてのデバイスとセッションをカバーするジャーニーの完全な分析を通じて、エンゲージメントとリテンションを最適化します。 |
複数のセッションにわたる機能、セグメント、行動のパフォーマンスを評価します。 |