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サイト、アプリ、プロダクトページ、決済ファネルなどのインターフェース全体でユーザーの活動を分析し、Contentsquareを使用してデータに基づいた決定を行います。内部のステークホルダー間で異なる意見を調整しながら、独自のサイトの専門知識とベストプラクティスの知識に追加の価値を加えます。
UX理論とユーザーの現実
ユーザーはあなたのサイトに基づいて特定のパスを取ることが期待できますが、時には予期しないジャーニーを取ることもあります。Contentsquareは、ユーザーが慎重に構築されたパスから逸脱している場所を特定し、理論と現実のギャップを埋めて、コンバージョンを促進する最高のユーザー体験を作成するのに役立ちます。
初心者向けの主な機能
始めるために、サイトレベル、コンテンツレベル、個々のユーザーレベルで意味のあるユーザー行動データを収集するのに役立つ、注目すべき3つの主なContentsquare機能を紹介します。
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ジャーニー分析 (サイトレベル) |
ゾーニング分析 (コンテンツレベル) |
セッションリプレイ (個別レベル) |
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ジャーニー分析の使用方法
1. ジャーニー分析に移動します
2. このビデオを見て簡単な概要を把握します
3. 始める前に、常にページの上部にある分析のコンテキストメニューを使用して、分析を正しいサイトマッピング、デバイス、時間枠、セグメントに設定することを忘れないでください。
4. ジャーニー分析の視覚化を読む方法を学習方法。
5. ユーザージャーニーでユーザーがどこで離脱しているかを理解するために、ジャーニー分析の視覚化を使用して直帰率を分析します。
6. 特定のページの後のジャーニーを視覚化するには、'Journeys after the Page'タブをクリックします。これにより、より大きなジャーニーの特定の部分（例：チェックアウトフロー）を詳しく見ることができます。
上の例では、ユーザーがカートページに到達した後のユーザーのジャーニーを探索しています。
7. ジャーニー分析の力を活用する別の方法は、'Compare'をクリックして、2つのユーザージャーニーをログインで表示することです。これは、異なるセグメントやデバイス間でのユーザー体験を比較するのに役立ちます。
ゾーニング分析の使用方法
1. ゾーニング分析に移動し、新しいゾーニングを作成します。
- 分析するウェブページの現在または以前のバージョンを選択します。
- 分析したいデバイスを選択します。
- 特定のページを選択します。
- 'Start analysis'をクリックします。
2. 選択したページが自動的に入力されます。プロンプトが表示されたら'Save to Contentsquare'をクリックし、ゾーニングに名前を付けます。
3. このビデオを見て、ゾーンを作成し、フォーム分析を使用する方法を学びます。
4. CS Live chrome拡張機能を使用して、サイト上で直接ゾーニングする方法を学びます。
セッションリプレイの使用方法
1. セッションリプレイに移動し、このビデオを見てセッションリプレイの使用方法を学びます。