Vivocha 🧪

カテゴリー: チャット

この連携機能はWebプロジェクト専用です

期待されること

この連携機能により、Vivochaウィジェットとのインタラクションに基づいてユーザーをセグメント化できます。また、Vivochaにセッションリプレイのリンクを提供し、チャットセッションが終了した後のユーザー行動をさらに調査することができます。

収集する情報

動的変数

人工ページビュー

以下のオプションに対して人工ページビューをトリガーするには、ContentsquareのCSMまたはサポートに連絡して、これらを送信できる機能を有効化する必要があります。これらはContentsquareアプリケーションのジャーニー分析モジュールでの使用専用です。

送信する情報

セッションリプレイ

リプレイ機能を適切に利用するには、100%の収集比率またはETR（イベントトリガーリプレイ）が必要です。この件についてはCSMに相談してください。

URLの例: https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa

実装

実装ステップ

この連携機能を有効化するための指示を確認するには、セクション連携機能のリクエスト方法に移動してください。完了したら、ここに戻ることができます。

上記のステップをすでに完了している場合は、以下を継続してください。

Contentsquareで監視したいすべてのキャンペーンのキャンペーン設定ページに移動し、以下の操作を行います：

ライブラリをクリックします

カスタム変数を選択し、新規追加を選択します

以下の値を入力します：

• 変数識別子： ContentsquareReplayLink
• データタイプを選択： string
• 変数タイプを選択： Javascript
• Javascriptスクリプト： sessionStorage.getItem("_cs_rl_vv")

次に保存

データ収集に移動し、新規追加をクリックします

以下の情報を入力します

• データ収集識別子： CSReplayLinksCollection
• データ収集タイトル： Contentsquareデータ収集

フィールドを追加するにはフィールド追加

新しいフィールドに以下を入力します：

• フィールドID： ContentsquareReplayLink
• フィールド名： Contentsquareリプレイリンク

フィールド設定をクリックします (フィールドにホバーすると歯車アイコンが表示されます)

設定タブをクリックします

このフィールドはユーザーに隠されていますをチェックします

スクロールダウンして、自動入力の下で 入力方法を 変数として選択します。

次に、ContentsquareReplayLink 変数（以前に作成したもの）を選択し、保存を押します。

次に、キャンペーンビルダーに戻り、ウェブ > エンゲージメントウィジェットに移動します。

すべてのアクティブなチャットウィジェットについて、編集を選択します。

データ収集 & ユーザー調査タブに移動します。

CSReplayLinkCollection データ収集を選択し、ドラフトを保存し、公開します。

これが完了すると、データコレクションはカスタム変数で自動的に入力され、これは連携スニペットによって設定されたJS変数から入力されます。チャットセッション中（または後で連絡先レポート内で）それを見ることができます。

動作確認

Chrome拡張機能を使用して、結果がCSに送信されているか確認できます。