モバイル体験分析 - インパクト定量化の紹介

Impact Quantificationを使用すると、ユーザーのセグメントを詳細に分析し、画面や画面内のインタラクションにおけるトレンドを確認できます。これは、ユーザーの行動、クライアントの問題、アプリのパフォーマンス、任意の画面でのユーザーエクスペリエンスを定量化するためのウィジェットで構成されています。

Impact Quantificationを使用して、収益を生む機会や問題を特定し、優先順位を付けてトラブルシューティングを行うことができます。

Impact Quantificationには、メインメニューまたは以下のショートカットメニューからアクセスできます：

• Journey Analysis

• Zoning

• Session Replay

• 画面メトリクス

ショートカットメニューを使用してJourney Analysisに移動します

Impact Quantificationの概要

1. 分析コンテキスト：分析のニーズに応じてデバイス、期間、セグメントを選択します。次に、コンバージョン目標（ユーザーに達成してほしい任意の行動）を選択します。目標はデフォルトで「Ecommerce」に設定されています。異なる目標を選択すると、Impactウィジェット（3を参照）のデータが変化します。

2. Impact評価：コンバージョンと収益への影響に基づいて問題の優先順位を付けます。

3. 主要メトリクス：セグメントが他の訪問者と比較してどのようにパフォーマンスを発揮しているかを確認します。

ウィジェットの概要

Impact評価は、いくつかの簡単なステップで影響を定量化し、コンバージョンと収益の機会を特定するのに役立ちます。

主要メトリクステーブル

• 選択したセグメントとデバイス設定に基づくグローバルKPIを使用して、サイト全体のパフォーマンスを表示するテーブル。

テーブルは以下のKPIの集約ビューを提供します：

• セッション数
• コンバージョン率
• コンバージョン数
• 収益
• セッションあたりの中央値カート
• セッションあたりの平均カート
• 直帰率
• 平均画面ビュー数
• 平均セッション時間

コンバージョンメトリクスは選択したコンバージョン目標に関連しており、eコマース特有である必要はありません。特定の訪問者行動が達成されたセッションを分析するために、任意の目標を使用できます。

• コンバージョン率
• コンバージョン数

注意：収益、中央値カートあたりのコンバージョン、セッションあたりの平均カートは、eコマースプロジェクトでのみ表示されます。

トラフィック分布

• トラフィック分布は、アプリバージョン、OSバージョン、ネットワークにわたる任意のセグメントのユーザートラフィックを示します。

• 最も訪問された画面 グループは、最も訪問された上位10のスクリーングループと最も訪問されていないスクリーングループを表示します。

時間の経過による変化

• 時間の経過によるセッション：セッションの数または割合の時間の経過に伴う進化を視覚化します。特定の日付の値を表示するには、線の上にカーソルを合わせます。

• 時間の経過によるコンバージョン：このオプションでは、最大5つの目標を同時に比較できます。 '+ 目標を追加'ボタンをクリックし、目標を選択します。追加された各目標は、チャート上に新しい線として表示されます。

比較モード

比較モードを使用すると、2つのデバイス、期間、またはセグメントを比較できます。比較モードが有効になると、すべてのウィジェットが比較の影響を受けます。ここで比較モードについて詳しく読む。

ショートカット

Impact Quantificationページの下部には、分析を続けるための他のモジュールへのクイックショートカットボタンがあります。

Session Replayにジャンプして、特定された問題をさらに掘り下げることもできます。「ユーザーが完全に離脱する原因となるページと、ユーザーを保持するページをよりよく理解する」列の再生ボタンをクリックしてください。