Zoho ユーザー調査 🧪

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カテゴリー: Voice of Customer

この連携機能はWebプロジェクトのみで利用可能です

ⓘ これは早期アクセスのベータ版連携機能です

期待されること

この連携機能により、ユーザーをユーザー調査の完了に基づいてセグメント化し、それぞれのセッションリプレイリンクをZohoの個別回答属性で確認できます。 これは埋め込みユーザー調査にのみ関連しています。Zohoのドメインでホストされているフィードバックはサポートされていません。

収集するデータ

動的変数

キー	値	データ型
FB_ZH_Feedback Loaded	true	テキスト
FB_ZH_Feedback Completed	true	テキスト

人工ページビュー

以下のオプションに対して人工ページビューをトリガーするには、ContentsquareのCSMまたはサポートに連絡して、これらを送信できるようにする機能を有効化する必要があります。これはContentsquareアプリケーションのジャーニー分析モジュールでの使用に特化しています。

トリガー	クエリ文字列
ユーザー調査の読み込み時	cs_zoho=feedback_loaded

送信するデータ

セッションリプレイ

リプレイ機能を適切に利用するには、100%の収集比率またはETR（イベントトリガーリプレイ）が必要です。この件についてはCSMに相談してください。

URLの例: https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa

実装

実装手順

連携機能のリクエスト方法のセクションに移動して、この連携機能を有効化するための指示を確認してください。完了したら、ここに戻ることができます。

上記のステップをすでに完了している場合は、以下を継続してください。

Zohoユーザー調査ダッシュボードで、アドバンス設定 -> カスタム変数に移動します。
以下のパラメータを使用して新しいカスタム変数を追加し、保存します-
1. URLパラメータ: csreplaylink
2. ラベル: Contentsquare リプレイリンク

動作確認

Chrome拡張機能を使用して、結果がCSに送信されているか確認できます。

Zohoでは、リプレイのために選択された個人は、ユーザー調査の個別回答タブの下にセッションリプレイリンクを表示する必要があります-

**リンクが切れているように見えますが、ダブルクリックすると完全にコピーできます。

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