タップの繰り返し

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計算方法

ゾーンでのタップの平均回数、ゾーンで少なくとも1回のタップがあるページビューに対して。

タップ再発 = ゾーンでのタップの総数 ÷ ゾーンで少なくとも1回のクリックがあるスクリーンビューの総数

この指標は、ユーザーのエンゲージメントとフラストレーションを分析するのに役立ちます。この指標がフラストレーションを示すかエンゲージメントを示すかは、表示されるゾーンのコンテキストによります。

画像のカルーセルでタップ再発が高い場合、ユーザーがコンテンツをタップしていることを示している可能性が高いです。これはポジティブなサインであり、ユーザーのエンゲージメントを示しています。

CTAやメニューエントリでタップ再発が高い場合、これはユーザーがフラストレーションを感じていることを示しています。彼らはゾーンを何度もタップしており、正常に機能していれば1回または2回のタップで済むはずです。

注意:タップ再発は、ロゴやアイコンなどタップできないコンテンツにも現れることがあります。この場合、ユーザーが混乱していることを示しており、何かが起こることを期待してコンテンツをタップし、何も起こらないとフラストレーションを感じます。

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部屋の空き状況ゾーン（上の画像）はタップ再発が2.92で、部屋を探すのに複数のタップが必要なため、エンゲージメントを示しています。レストランバナー（下の画像）はタップ再発が3.39です。レストランバナーはタップできないため、これはフラストレーションと混乱を示しています。

高いネガティブなタップ再発に気付いた場合は、他のモジュールでさらに分析することをお勧めします。