アラートからの通知を管理する方法

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この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。

アラートはProおよびEnterpriseプランで利用可能です。

この記事では、アラート通知の管理方法について説明します。アラートを使用すると、グラフを使用して特定の指標を監視し、メールやSlackなどの通知方法をカスタマイズし、通知センターを利用してトリガーされたアラートを追跡できます。

アラートの詳細にアクセスする

アラートページにアクセスすると、アラートのリストが表示されます。アラートのリストから、特定のアラートをクリックすることで、その詳細にアクセスできます。

アラート詳細ページでは、通知の進行状況をより詳細に、時間をかけて追跡できます。作成したアラートの種類に応じて、AIアラートグラフまたは手動アラートグラフが表示されます。

グラフの線の上にマウスをホバーさせると、追加情報が表示されます。また、曲線上の点を右クリックし、影響を確認をクリックすると、異常な変動によって影響を受けるセッション数を確認できます。

AIアラートグラフの解釈

黄色の曲線は、信頼区間（薄い青）内での指標の実現値を示します。実現値が期待値を上回るか下回ると、アラートがトリガーされます。
青い曲線は、期待値（青い点）が実現される信頼区間を示し、アルゴリズムが「正常」と見なすものです。
青い曲線は、インシデントの日とその2日前までの信頼区間が確定するまで表示されません。
信頼区間内のすべての値はアラートをトリガーしません。
信頼区間の範囲は、選択した感度レベル（低、中、高）に応じて変わります。感度レベルが高いほど、アラートを受け取る可能性が高くなります。
赤い曲線は、信頼区間の外で実現された値を示します。アラートがトリガーされます。

手動アラートグラフの解釈

青い曲線とピンクの曲線の値は、アラートを作成した際に定義した時間枠に依存します。各時間枠は前の時間枠と比較され、ピンクの曲線は前の期間を示します。

ウェブサイトで異常な変動が発生した場合、設定したアラートが通知をトリガーします。コンテキストのために、アラートの詳細ページに直接リンクするメールを受け取ります。アラートについての通知を受け取る方法は、アラートを作成または編集する際に選択できます。

1. 特定のアラートの編集ビューを開くために、鉛筆アイコンをクリックします。

2. 通知セクションで、'編集'をクリックします。

3. 'メール'をオンに切り替えます。

チームのメンバーをアラート通知に追加することもできます。

メール通知は「Contentsquare」noreply@contentsquare.comから送信されます。

メールリンクは次のように機能します：

アラートのメール通知（手動およびAIの両方）は、1日に1回（プロジェクトで選択されたタイムゾーンに応じて夜間）処理され、毎朝送信されます。すべての通知は1つのメールにまとめて表示されます。設定タブでいつでもメール通知を無効にすることができます。

注意してくださいAI Alertsは常に過去30日間のデータに基づいており、機能するためにはこの正確なデータ量が必要です - これは契約されたデータ保持に依存しません。

1. 鉛筆アイコンをクリックして特定のアラートの編集ビューを開きます。

2. 通知セクションで'Edit'をクリックします。

3. 'Slack'をオンに切り替えます。

4. 通知を受け取る1つ以上の公開チャンネルを選択します。

Slackを使用していてトグルが表示されない場合は、オプションを有効にするためにCSMに連絡してください。

通知センターにアクセスするには、上部メニューバーのベルアイコンをクリックします。そこで、通知がトリガーされたアラートのリストが表示されます。通知をクリックすると、アラートグラフが表示されるアラート詳細ページにリダイレクトされます。

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