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はじめに
Error Analysisで直接JIRAチケットを作成して、ワークフローを最適化し、トラブルシューティングを迅速化します。
重複を避けるために、すでにチケットが作成されているエラーを表示し、リンクを通じてJiraチケットに直接移動できます。
チケットの作成方法
Jiraチケットは、エラーサイドパネルおよびエラー全画面から作成および表示できます。
1. '>'ボタンをクリックしてエラーサイドパネルを開きます。
2. エラーサイドパネル(またはエラー全画面)から、'Jiraに送信'ボタンをクリックします。
3. フォームの詳細を入力します。チケットのタイトルと説明を編集して情報を追加できます。
4. 説明フィールドには、エラーの詳細(例:エラータイプ、グループID、名前など)や、Contentsquare内のエラーのURLなどの有用な情報が事前に入力されます。
すべてのサポートされていないフィールド
1. Jira APIから期待されるタイプとは異なるデフォルト値を持つカスタムフィールド
2. カスタムフィールド
フィールドタイプ | フィールドカスタムスキーマ |
日付時刻 | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:datetime |
資産フィールド | com.atlassian.servicedesk.assets-plugin:assetfield |
テキストフィールド(読み取り専用) | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:readonlyfield |
バージョン | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multiversion |
修正バージョン | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multiversion |
3. システムフィールド
フィールドタイプ | フィールドキー |
担当者 | assignee |
コンポーネント | components |
環境 | environment |
期限 | duedate |
元の見積もり | timeoriginalestimate |
リンク | subtasks |
セキュリティレベル | security |
5. '送信'をクリックします
6. チケットを保存すると、エラー行に‘Jiraに送信済み’のステータスが表示されます
既存のJIRAチケットの詳細を表示する
1. '>'ボタンをクリックしてエラーサイドパネルを開きます。
2. 'Jiraチケットを表示'をクリックします
3. テーブル内で'チケットを表示'ボタンを選択して、Jiraでチケットの詳細を直接開くことができます。
よくある質問
1. エラー分析でJiraのステータスを逆転させることはできますか?
Jiraのステータスは逆転できません。一度チケットがJiraに送信されると、ステータスはそのままになります。
2. エラー分析でチケットを編集できますか?
チケットが送信されると、Jiraで直接編集することのみ可能です。
3. Jiraサーバーはサポートされていますか?
いいえ、Jiraクラウドのみがサポートされています。
4. JIRA統合は誰が設定しますか?
あなたのアカウントの管理者ユーザーです。