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ファネルとは何ですか?
ファネルは、アプリケーションを通じてユーザーの旅の重要なステップに分析を集中させ、各ステップ間でどれだけのユーザーが離脱するかを測定します。この機能により、ユーザーが最もよくコンバージョンするステップを詳しく見ることができ、潜在的な使いやすさの問題を特定し、改善の優先順位を付けることができます。 ファネルはFunnelまたはDashboardsから作成できます。
ファネルの作成方法
ファネルは、FunnelまたはDashboardsから直接作成できます。
ファネルでは、Dashboardsにファネルを追加することができます。
ファネルからDashboardsへ
ファネルが作成されると、ファネルの視覚化の右上隅に「ダッシュボードに追加」ボタンが表示されます:
「ダッシュボードに追加」をクリックし、追加したいダッシュボード(複数ある場合)を選択します:
ファネルはすぐに作成され、選択したダッシュボードのウィジェットに表示されます。いつでも編集できます。(視覚化の読み方については、以下のセクションを参照してください)。
Dashboardsから
Dashboardsでファネルを作成するには、右上の「ウィジェットを追加」をクリックし、「ファネル」ウィジェットを選択します:
次のステップで:
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完了したら、「ウィジェットを追加」をクリックすると、結果が選択したウィジェットグループのウィジェット図にすぐに表示されます。
同じ目標は複数の経路を通じて達成できるため、ファネルの視覚化には、デフォルトで、1つのファネルステップから次のステップに移動したすべてのセッションが含まれます。他の画面が間に表示されていてもです。言い換えれば、ファネルステップを支配する関係は「THEN」条件に基づいています(「DIRECTLY THEN」ではありません)。
ファネルを読む方法は?
ファネルの視覚化:
- グラフの上に表示される「ファネルコンバージョン」率は、ファネルに入ったセッションのうち、最後のステップに到達したセッションの割合を計算します。
- グラフのバーは、コンバージョンされた割合とセッション数を表示します。ホバーすると、各セクションの詳細を表示するツールチップが表示されます:離脱したセッション(薄い青)と次のステップに進んだセッション(例:コンバージョン)を濃い青で表示します。
ファネルショートカット
グラフのバーの1つをクリックすると、ショートカットメニューが開きます。
セッションリプレイショートカット
内訳テーブルで、興味のあるファネルステップの再生ボタンをクリックし、コンバージョンしたセッションまたはファネルから離脱したセッションのリプレイを表示するかを選択します。表示されるセッションは、分析コンテキストとファネルで定義されたシーケンスに従ったセグメントに一致します。
比較モード
分析コンテキストで比較ボタンをオンにし、比較する2つのセグメントまたは期間を選択します。ファネル分析に追加された最初の項目(青)は比較の基準として使用され、2番目の項目(ピンク)がそれに対して比較されます。
ファネルのユースケース:
- ユーザーがサインアップ、サインイン、またはチェックアウトなどの重要な瞬間にどこで離脱しているかを理解する
- アプリの特定の経路に従うセッションの正確な数を見る
- 2つの集団を比較し、どのようにコンバージョンするかを見る
- アプリやアプリフローに変更を加えた前後を比較する
- 離脱を調査し、セッションリプレイに直接ジャンプしてユーザーの苦労を視覚化する