AIを使用して英語から翻訳されました

この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない可能性があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。

この記事は、ProおよびEnterpriseプランのお客様に適用されます。さらに、これは早期アクセスのBETA統合です。

カテゴリ: コラボレーション

ContentsquareのMicrosoft Teamsとの統合により、重要なデジタル体験指標が通常から逸脱したときに、自動的にチームに警告を発し、チームを集結させることができます。これにより、タイムリーなアクションを促進できます。

期待されること

ContentsquareのMicrosoft Teamsとの統合は、デジタル体験のKPIが通常から逸脱するたびに、チームに自動的に警告を発します。製品、eコマース、マーケティング、オペレーション、分析チーム全体で生産性を向上させ、シームレスでリアルタイムのコラボレーションを実現します。顧客の旅や収益に影響を与える可能性のあるユーザー行動や体験の変化に、迅速にチームの目を向けさせます。ビジネスの影響に基づいて優先順位を付けることができるインテリジェントなアラートを使用して、チームがよりアジャイルになり、アクションまでの時間を短縮できるようにします。

アラートのためにメールを継続的にチェックする代わりに、ウェブサイトやアプリでのコンバージョンや収益の異常が発生したときに、チームの好みのチャネルで警告を受け取ります。
Microsoft Teamsの通知から、Contentsquareプラットフォームに簡単にクリックして移動し、異常の根本原因を理解します。これには、顧客行動の変化、UXの問題、エラー、またはパフォーマンスの問題が含まれます。
アラートの影響を定量化し、コンバージョンと収益目標がどのように影響を受けているかを評価して、解決の優先順位を付けます。
リアルタイムでチームとコラボレーションし、最大の影響を与える適切な改善策の周りに全員を集結させます。

実装

ステップ1: Teams統合の追加

この統合を実装できるのは、Contentsquareの管理者とMicrosoftの管理者のみです。

1. パズルアイコンをクリックして、統合カタログに移動します。

Screenshot 2024-10-30 at 15.33.41.png

2. 'Microsoft Teams'を検索し、'詳細を見る'をクリックします。

Screenshot 2024-10-30 at 16.40.37.png

3. プロンプトボックスが表示されるので、詳細を読み、'Microsoft Teamsとの統合に必要な前提条件を完了しました'のボックスにチェックを入れて確認し、次に'追加'をクリックします。

ステップ2: ContentsquareにAzureテナントへのアクセスを付与する

⚠️ Microsoft Admin 権限が必要です。Microsoft Teams 管理センターアプリへのアクセスを付与または管理するには、Azure AD テナントは、組織が Microsoft Azure、Microsoft Intune、または Microsoft 365 などのクラウドサービスにサインアップするときに受け取る Azure AD サービスインスタンスです。Contentsquare が Teams チャンネルにメッセージを送信できるようにするには、Azure テナントを選択し、Microsoft Admin が Contentsquare へのアクセスを付与する必要があります。

1. Teams 統合のリクエストが完了したら、Azure テナントを選択するように求められます:

'Select Azure tenant' をクリックし、Microsoft アカウントでログインします。

2. Microsoft の管理センターに移動し、Microsoft Admin として Contentsquare に権限を付与し、'Accept' をクリックします。

⚠️ 'Manage Teams apps for all chats/teams' は、ユーザーがトリガーされたときに Contentsquare アラートを Microsoft Teams 内のどこに送信するかを選択できるようにするために必要なアプリケーション権限（委任された権限ではありません）です。ユーザーは、Contentsquare アラート作成インターフェースから直接アラートのためのチームとチャンネルを選択できます。

3. 選択したテナントに対して権限が付与されると、テナント ID が表示されます。

'Select Azure tenant' をクリックして、必要に応じて別のテナントを再選択します（既存のテナントは置き換えられます。接続できるテナントは1つだけです）。そうでない場合は、'Next' をクリックします。

ステップ 3: Microsoft Teams で Contentsquare Alerts アプリを承認する

⚠️ Microsoft Teams Admin 権限が必要な場合があります
Microsoft Teams 管理センターでアプリケーションがデフォルトで承認されていない場合、このステップでは Microsoft Teams Admin が Contentsquare Alerts アプリケーションを承認する必要があります。

1. Contentsquare Alerts アプリケーションがテナントの Microsoft Teams で承認されているかどうかを確認するための自動チェックが行われます。