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エラーをフィルタリングして特定の調査に集中します。エラータイプでフィルタリングするか、APIエラーのステータスコードに基づいてフィルタリングするか、特定のパラメータに条件を追加することができます。
1. ‘フィルタ’ドロップダウンメニューをクリックします。
2. ドロップダウンリストからフィルタリングしたいエラータイプ(JS、API、またはカスタムエラー)のチェックボックスをオンにします。
3. エラーステータス(無視、無視しない、またはすべて)を選択します。
APIエラーについては、ステータスコードでフィルタリングすることもできます。利用可能なオプションは次のとおりです:
グループ | 詳細 |
すべてのステータスコード | すべてのステータスコード |
すべての400 | ステータスコード400-499のAPIエラー |
すべての500 | ステータスコード500-599のAPIエラー |
カスタムエラーについては、カスタム属性を追加できます。
4. 'フィルタ'をクリックしてフィルタオプションを保存します。
適用されたフィルタの数を確認でき、フィルタボタンにホバーするとフィルタに関する情報が表示されます。
エラーを無視する
修正したいエラーとまだ分析したいエラーに集中するために、エラーを無視します。
エラーを無視する必要がある例のシナリオ:
- エラーを調査し、ユーザーに対するUXへの影響がないと結論付けた
- エラーを調査し、修正しないことに決めた
1. '>'の詳細表示ボタンをクリックしてエラーサイドパネルを開きます。
2. 「このエラーを却下する」をクリックします。
エラーを却下する際の重要な注意点:
1. エラーを却下すると、すべてのエラー分析タブ(すべてのエラー、ページ別エラー、ページグループ別エラー)に適用されます。例:エラータブでエラーグループを却下し、その後ページ別エラータブに移動すると、同様に却下されます。
2. エラーを却下すると、そのエラーはすべてのユーザーに対して却下されたものとしてマークされます。
3. エラーを却下することは遡及的です。例:今日エラーグループを却下し、分析のコンテキストの日付範囲を1週間前に更新しても、そのエラーグループは却下されたままとなります。
4. 我々は却下されたエラーを引き続き収集します。なぜなら、それらは後に影響力のあるものになる可能性があるからです。
5. 特定のコンテキストで影響力がないためにエラーグループを却下する場合、他のコンテキストで影響力があるかもしれないにもかかわらず、完全に却下します。(例:エラーは決済ページには影響を与えませんが、実際には登録ページには影響を与えます)。
よくある質問
フィルタは保存されますか?
フィルタは現在のセッションでのみ保存されます。ログアウトして戻ると、フィルタは保存されません。
却下されたエラーは引き続き収集されますか?
はい、却下されたエラーは引き続き収集されます。なぜなら、そのエラーは後に影響力のあるものになる可能性があるからです。
エラーを再度表示することはできますか?
はい。再度表示する必要があるエラーのサイドパネルを開き、「このエラーを再表示する」をクリックします。
エラーを却下すると分析のコンテキストにどのような影響がありますか?
分析のコンテキストを使用してエラーに基づくフィルタリングを行う場合(例:インパクト定量化でセグメントを作成する)、すべてのエラーが考慮されます。これには、エラー分析で却下されたエラーも含まれます。このロジックは、エラーに基づくアラートやダッシュボードを構築する際にも適用されます。
却下されたエラーはフラストレーションスコアに考慮されますか?
はい、却下されたエラーはフラストレーションスコアに考慮されます。(フラストレーションスコアはインサイトの一部です)。