エラーをフィルタリングする方法

特定の調査に焦点を当てるためにエラーをフィルタリングします。エラータイプでフィルタリングしたり、APIエラーのステータスコードに基づいてフィルタリングしたり、特定のパラメータに条件を追加したりできます。

1. ‘Filter’ドロップダウンメニューをクリックします。

2. ドロップダウンリストからフィルタリングしたいエラータイプ（JS、API、またはカスタムエラー）のチェックボックスをオンにします。

3. エラーのステータス（Dismissed、Undismissed、またはAll）を選択します。

APIエラーについては、ステータスコードでフィルタリングすることもできます。利用可能なオプションは次のとおりです：

カスタムエラーについては、カスタム属性を追加できます。

4. 'Filter'をクリックしてフィルタオプションを保存します。

適用されたフィルタの数を確認でき、フィルタボタンにカーソルを合わせるとフィルタに関する情報が表示されます。

エラーを無視する

注意: エラーを無視する操作は、AdminまたはExpertユーザーロールのみが実行できます。

修正したいエラーやまだ分析したいエラーに焦点を当てるためにエラーを無視します。

エラーを無視する必要がある例:

• エラーを調査し、ユーザーにUXへの影響がないと結論付けた
• エラーを調査し、修正しないことに決めた

1. '>'の詳細表示ボタンをクリックしてエラーのサイドパネルを開きます。

2. 'このエラーを無視する'をクリックします。

エラーを無視する際に知っておくべきこと

1. 分析コンテキスト、セグメント、およびすべてのエラータブに適用されます: エラーが無視されると、分析コンテキストを設定した後（エラー条件を使用している場合）および関連するエラーベースのセグメントから結果が除外されます。また、すべてのエラー分析タブ（すべてのエラー、ページ別エラー、ページグループ別エラー）からも結果が除外されます。たとえば、エラータブでエラーグループを無視すると、ページ別エラータブに移動したときにも無視されます。

2. すべてのユーザーに対して無視されます: エラーを無視すると、そのエラーはプロジェクト内のすべてのユーザーに対して無視されたものとしてマークされます。

3. エラーを無視することは遡及的です: たとえば、今日エラーグループを無視し、その後分析コンテキストの日付範囲を1週間前に更新しても、そのエラーグループは無視されたままとなります。

4. エラーデータは引き続き収集されます: 無視されたエラーも後で影響を与える可能性があるため、引き続き収集します。

5. すべてのコンテキストを考慮してください: 特定のコンテキストで影響がないためにエラーグループを無視する場合、他のコンテキストで影響があるかもしれないにもかかわらず、完全に無視されます。（例: エラーはチェックアウトページには影響を与えていませんが、実際には登録ページに影響を与えています）。

よくある質問

フィルターは保存されますか？

フィルターは現在のセッションでのみ保存されます。ログアウトして戻ると、フィルターは保存されません。

無視されたエラーは引き続き収集されますか？

はい、無視されたとマークされたエラーは、後で影響を与える可能性があるため、引き続き収集されます。

エラーを再度表示できますか？

はい。無視を解除する必要があるエラーのサイドパネルを開き、「このエラーの無視を解除」をクリックしてください。

エラーに基づく条件、セグメント、メトリクスを適用した際に、結果に突然の変化を感じましたか？

2025年4月23日以降にエラー分析で突然の変化に気づいた場合:

• エラー条件で分析コンテキストを設定しているとき
• エラーベースのセグメントを使用しているとき
• ダッシュボードウィジェットやアラートでエラーに基づくメトリクスを使用しているとき

これは、その日付以降に無視されたエラーの取り扱いに関して行った改善に関連している可能性があります。

以前は、無視されたエラーはこれらの結果に含まれていましたが、2025年4月23日以降は除外されるようになり、関心のあるエラーに集中できるようになりました。この変更は遡及的であるため、無視されたエラーの量によっては、結果に変化が見られるかもしれません。

無視されたエラーの量は、エラー分析に移動し、「無視されたエラー」フィルターを適用することで確認できます。

無視されたエラーはフラストレーションスコアに考慮されますか？

はい、無視されたエラーはフラストレーションスコアに考慮されます。（フラストレーションスコアはインサイトの一部です）。