Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Les Alerts vous permettent d'être automatiquement notifié de tout changement dans vos métriques. Cet article décrit les étapes pour créer une nouvelle alerte Analytics.
Il existe deux types d'Alerts disponibles : les alerts Analytics et les alerts en temps réel. Les alerts Analytics surveillent la performance toutes les 24 heures, tandis que les alerts en temps réel surveillent la performance toutes les 5 minutes (utile pour être alerté des erreurs critiques ou des changements de trafic pouvant avoir un impact immédiat).
Créer une nouvelle alerte Analytics
1. Accédez à 'Alerts' depuis le menu principal et cliquez sur 'Créer une nouvelle alerte'.
2. Sélectionnez 'Alerts Analytics'.
3. Définissez le contexte de votre alerte, puis cliquez sur 'Étape suivante'.
- Domaine : Site, groupe de pages ou zone.
- Métrique : Sélectionnez l'une des métriques listées dans le menu déroulant.
- Appareil : Choisissez entre tous les appareils, desktop, tablette ou mobile.
- Segment : Sélectionnez l'un de vos segments prédéfinis.
4. Choisissez parmi l'un des types d'alertes suivants, puis cliquez sur 'Étape suivante'.
- 'Alerte IA'
- 'Alerte manuelle'
5. Configurez la sensibilité de l'alerte (Alerts IA) et la condition de déclenchement (Alerts IA ou manuelles).
6. Choisissez comment vous souhaitez que les notifications soient envoyées : par e-mail, Slack ou Microsoft teams, puis cliquez sur 'Étape suivante'.
- Les notifications Slack peuvent être envoyées à plusieurs canaux, cependant, les notifications ne peuvent être envoyées qu'à des canaux publics. Consultez notre article d'intégration sur Slack pour plus de détails.
7. Passez en revue le récapitulatif, puis cliquez sur 'Créer' pour confirmer.
Configuration de l'alerte IA
Détecte automatiquement les variations inhabituelles au fil du temps. Configurez les options suivantes :
-
Niveau de sensibilité : Définissez le niveau de sensibilité à partir duquel l'alerte sera déclenchée.
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
= une détection stricte d'anomalie (plus d'alertes) - SENSIBILITÉ MOYENNE→ 99% de niveau de confiance
= une tolérance moyenne d'anomalie - SENSIBILITÉ FAIBLE→ 99,9% de niveau de confiance
= une tolérance relativement élevée d'anomalie (moins d'alertes)
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
- Condition de déclenchement : Définissez quand votre notification d'alerte est déclenchée. Lorsque la valeur de la métrique sélectionnée passe : 'Au-dessus ou en dessous', 'Au-dessus', ou 'En dessous' de la plage attendue.
Comment fonctionnent les Alerts IA ?
Grâce à l'intelligence artificielle, Contentsquare est capable de prédire pour toute métrique - en se basant sur les tendances des 30 derniers jours jusqu'au jour de l'incident et 2 jours avant d'atteindre le jour de l'incident.
L'algorithme de prédiction est basé sur une combinaison de fonctions de croissance linéaire et de variation périodique.
Le lendemain, nous collectons la valeur réelle de la métrique et vérifions si elle se situe dans l'intervalle de confiance prédit. Si ce n'est pas le cas, la valeur réelle est considérée comme une anomalie qui déclenche une notification dans le centre de notifications de Contentsquare et envoie des notifications par e-mail et dans l'application (si vous choisissez d'être notifié de cette manière).
Configuration de l'alerte manuelle
Se déclenche sur un seuil défini par vous. Choisissez votre type de seuil et définissez le déclenchement :
- Limite de changement en pourcentage (%).
- Limite fixe
Créer des alertes à partir de Raccourcis
Vous pouvez créer des alertes à la volée à partir de Journey Analysis, Page Comparator, Zoning Analysis et Dashboards.
Cliquez avec le bouton droit sur la page (Journey Analysis, Page Comparator), la zone (Zoning Analysis), ou l'icône 'plus d'options' sur un widget (Dashboards) pour ouvrir le menu des raccourcis, et cliquez sur Créer une alerte.
Un récapitulatif de votre configuration apparaîtra dans un panneau latéral. Par défaut, une alerte IA de variation moyenne est proposée. Vous pouvez l'éditer et créer votre alerte en suivant les étapes ci-dessus.
Idées d'alerte
| Type d'alerte | Métriques & KPI à monitorer |
| Acquisition & Campagnes |
|
| Merchandising & Contenu |
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| Optimisations de design |
|
| Détection de bugs & Frustration |
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En savoir plus sur le suivi des KPI avec des alertes dans notre article, Comment surveiller la performance des KPI.