Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Data Connect vous permet d’exporter automatiquement vos données comportementales Contentsquare ; sessions, pages vues, signaux utilisateur, et plus encore, vers votre propre entrepôt de données. Une fois connecté, vos données se synchronisent toutes les 24 heures, vous offrant un flux constamment mis à jour de données d’expérience que vous pouvez joindre à toute autre donnée métier que vous détenez.
Cet article vous guide pour activer Data Connect, configurer votre entrepôt, et gérer votre synchronisation continue.
Avant de commencer
- Vous devez être Administrateur de votre compte Contentsquare pour activer Data Connect et accepter les Conditions générales. Les utilisateurs non administrateurs peuvent voir l’onglet Data Connect mais ne peuvent pas activer la fonctionnalité. Si vous n’êtes pas administrateur, demandez à l’administrateur de votre compte Contentsquare de réaliser les étapes ci-dessous.
- Data Connect est activé au niveau du projet. Chaque projet nécessite sa propre activation et sa propre acceptation des Conditions générales.
- Ayez vos identifiants d’entrepôt prêts avant de commencer l’Étape 2. Les valeurs spécifiques requises dépendent de l’entrepôt choisi.
Étape 1 : Activer Data Connect
-
Dans la navigation à gauche, allez dans Configuration d'analyse, puis cliquez sur Data Connect.
- Cliquez sur Démarrer maintenant.
- Un modal Conditions générales apparaîtra. Cochez la case "J’accepte le calendrier de service pour Connect" pour accepter et cliquez sur Enregistrer.
Étape 2 : Configurer votre entrepôt
-
Sur la page Data Connect, trouvez votre entrepôt choisi et cliquez sur Connecter.
- Suivez le guide de configuration dédié pour votre entrepôt :
- Complétez le formulaire de configuration et cliquez sur Connecter (ou Suivant, puis Connecter, selon votre entrepôt) pour soumettre votre configuration.
Un écran de confirmation apparaîtra lorsque la configuration sera terminée.
Étape 3 : Gérer votre synchronisation de données
Une fois Data Connect actif, vous pouvez monitorer et gérer votre synchronisation depuis la plateforme.
Accédez à Configuration d'analyse > Data Connect > Données pour :
- Voir le statut actuel de la synchronisation pour chaque table
- Activer ou désactiver la synchronisation des événements pour les événements personnalisés
Remarque
Les tables intégrées, Sessions, Users, et Pages vues sont toujours synchronisées par défaut et ne peuvent pas être désactivées. Les événements personnalisés que vous avez créés peuvent être activés ou désactivés par un administrateur.
Les utilisateurs administrateurs et non administrateurs peuvent consulter les données de synchronisation à tout moment. Seuls les administrateurs peuvent activer ou désactiver la synchronisation des tables individuelles.
Quelles données sont synchronisées
Data Connect exporte trois catégories de données vers votre entrepôt :
Données principales de l'expérience
- Users
- Sessions
- Pages vues
- Transactions
Contexte spécifique au client
- Variables custom
- Variables dynamiques
Insights natifs Contentsquare
- Signaux de Frustration
- Erreurs
- Métriques de performance
- Liens Session Replay
Pour plus de détails sur le schéma des données, consultez la référence du schéma Data Connect.
FAQ
Puis-je synchroniser vers plus d’un entrepôt avec Data Connect ?
Data Connect est configuré par compte. Vous pouvez synchroniser jusqu’à une destination de chaque type (BigQuery, Redshift, Snowflake, S3, Databricks). Nous ne supportons pas la synchronisation de plus d’une destination du même type. Par exemple, vous ne pouvez pas synchroniser deux destinations Redshift différentes dans le même compte.
Je ne suis pas administrateur, puis-je activer et configurer Data Connect ?
Les utilisateurs non administrateurs ne peuvent pas activer Data Connect ni Accepter les Conditions générales. Demandez à un administrateur de compte Contentsquare dans votre organisation de compléter l’activation et la configuration.
Puis-je effectuer une analyse de données rétroactive ?
Oui, vous pouvez synchroniser jusqu’à 13 mois de données fidélisées.
Quelle est la fréquence de synchronisation des données ?
Une fois toutes les 24 heures.
Ma synchronisation s’est arrêtée ou affiche un message d’erreur
Lorsqu’une synchronisation échoue, Contentsquare la retente automatiquement plusieurs fois. Si elle continue d’échouer :
- Vérifiez les messages d’erreur affichés dans le dashboard Data Connect.
- Vérifiez que les permissions que vous avez accordées à Contentsquare dans votre entrepôt n’ont pas été modifiées ou révoquées.
- Vérifiez s’il y a des conflits de schéma ou des changements récents dans votre implémentation Contentsquare.
Que lire ensuite
- Référence du schéma Data Connect : comprendre les tables et champs disponibles dans votre entrepôt
- Synchronisation des données : apprendre comment fonctionnent les synchronisations, comment les changements de schéma sont gérés, et comment monitorer la santé des synchronisations