ユーザーの追加、編集、非アクティブ化の方法

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コンソールへのアクセスとユーザー管理権限は、アカウント管理者のためのProおよびEnterpriseプランでのみ利用可能です。

ContentsquareのUsersタブからすべてのユーザーアカウントを管理できます。ここでは、アカウントにリンクされたすべてのユーザーアカウントを作成、編集、または非アクティブ化できます。Usersタブでは、アカウントのステータス、割り当てられたチームの数、プロジェクトの数、最終接続日などのユーザー情報も表示されます。

新しいユーザーを作成する

1. コンソールを開きます。

2. Usersをクリックします。

2. '+ New user'ボタンをクリックします。

3. 新しいユーザーフォームに必要事項を記入します。

必須項目：名前、姓、Eメール。

4. 選択したプロジェクトのユーザーの役割を設定します。

ユーザーの役割については、以下のユーザー役割セクションで詳しく説明しています。
ユーザーに管理者の役割を与えたい場合は、管理者役割のドロップダウンを使用します。

5. 作成をクリックします。

ユーザー作成後、彼らはパスワードを設定し、Contentsquareにログインするためのリンクを含むEメールを受け取ります。

ユーザーの役割

ユーザーの役割には、異なるアクセスレベルを持つ5つのレベルがあります。

CS Liveのみ

CS Liveのみの役割を持つユーザーは、CS Live Chrome拡張機能を通じてのみContentsquareデータにアクセスできます。アクセスできるプロジェクトについては、拡張機能でプロジェクトを読み込み、ライブサイトのゾーンに直接重ねてデータを表示できます。この役割は、ページ要素データ（例：CTAのクリック数、ホームページのスクロール率）に迅速にアクセスする必要があるユーザーに最適ですが、詳細な分析を行う必要はありません。

閲覧者

閲覧者の役割は、ユーザーがContentsquareプラットフォーム（app.contentsquare.com）にアクセスし、既存のマッピング、目標、セグメントに対して分析を行うことを可能にします。この役割は、新規ユーザーや自分自身で分析を設定することに不安を感じるユーザーに最適です。

アナリスト

アナリストは、目標やセグメントを作成するアクセス権を持っていますが、専門家が作成したマッピングのみを使用できます。この役割は、分析を行うユーザー向けに設計されており、ユニークなセグメントを作成する必要がありますが、マッピングに不慣れな場合があります。

専門家

専門家はすべてを行うことができます。彼らはプラットフォームを完全に制御し、プロジェクトのすべてのマッピング、目標、セグメントを編集および削除できます。この役割は、マッピングを作成および編集できる唯一の役割です。専門家の役割は、マッピング、セグメント、目標機能の使用に慣れた高機能なユーザーに割り当てるべきです。

管理者

ユーザーにアカウント管理権限を割り当てることができ、これによりユーザーはコンソールにアクセスし、ユーザーを作成、編集し、チームやプロジェクトを管理できます。複数の管理者を持つことができますが、この役割は必要な人員に制限すべきです。デフォルトでは、すべてのアカウントにはContentsquareによって割り当てられた1人の管理者ユーザーがいます。管理者は専門家ができるすべてのことを行うことができます。

ユーザーは、役割に基づいて以下の機能とモジュールにアクセスできます：

	CS Live のみ	閲覧者	アナリスト	エキスパート	管理者
CS Live 拡張機能へのアクセス	✅	✅	✅	✅	✅
app.contentsquare.com へのアクセス		✅	✅	✅	✅
console.contentsquare.com へのアクセス					✅
目標またはセグメントを作成する			✅	✅	✅
自分の目標またはセグメントを削除/ 編集する			✅	✅	✅
任意の目標またはセグメントを削除/ 編集する				✅	✅
マッピングを作成する				✅	✅
自分のマッピングを削除/ 編集する				✅	✅
ロック解除されたマッピングを削除する				✅	✅
ゾーニングを作成/ 編集する		✅	✅	✅	✅
ゾーニングを削除する				✅	✅
Voice of Customerのアクセス insights.hotjar.comを通じて（アカウントが有効化されている場合）	読む	読む	書く	管理者	管理者

Voice of Customerモジュールでは、ユーザーは以下の権限レベルを持つことができます：

読み取り: ユーザーは回答にアクセスできますが、新しいユーザー調査を作成したり、既存のものを変更したりすることはできません。
書き込み: ユーザーは回答を読み取り、新しいユーザー調査を作成し、既存のものを変更できます。
管理者: ユーザーは読み取りおよび書き込みの権限を持ち、連携機能を設定できます。

あなたのチームのプロジェクトごとにデフォルトの役割を定義することができ、その後特定のチームにユーザーを追加すると、コンソールはあなたがプロジェクトのために定義したデフォルトの役割に自動的に割り当てます。

ユーザーを編集する

ユーザー情報を編集するには、その他のオプションメニュー'...' をクリックし、'編集'を選択します。

ユーザーを非アクティブ化する

ユーザーのContentsquareアカウントを非アクティブ化するには、その他のオプションメニュー'...' をクリックし、'非アクティブ化'を選択します。

ユーザーを再アクティブ化するには、アカウントチームに連絡するか、サポートチームにチケットを提出してください。

チームからユーザーを削除する

ユーザー名をクリックして、そのユーザーのチームとプロジェクトへのアクセスを表示します。また、削除アイコンを使用して、割り当てられたチームからユーザーを削除することもできます：

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