Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Cet article s'applique aux clients de notre app.contentsquare.com plateforme. Vous ne savez pas sur quelle plateforme vous êtes ? Vérifiez l'URL de votre navigateur. Si vous voyez insights.hotjar.com, consultez cet article à la place.
Omniconvert est une plateforme d'intelligence client conçue pour les distributeurs afin d'optimiser l'ensemble du parcours client, de l'acquisition à la rétention. Elle fournit des outils de test A/B, de segmentation client et d'optimisation de la valeur à vie, aidant les entreprises de e-commerce à comprendre le comportement des clients, à améliorer les taux de conversion et à établir des relations à long terme qui favorisent une croissance durable des revenus.
Avant de commencer
Cette intégration vous permettra d'analyser les campagnes de test A/B côté client directement dans Experience Analytics et de découvrir et explorer facilement le comportement des clients à travers tous les canaux et appareils numériques afin de construire et tester des expériences client toujours meilleures.
Par exemple, vous pouvez segmenter toutes les sessions qui ont connu une variation de test A/B depuis le Contexte d'analyse dans Contentsquare et voir les métriques correspondantes dans les modules Heatmaps par zone et Session Replay afin de comprendre en profondeur les comportements UX et la performance correspondante.
Enfin, vous pouvez cibler des sondages basés sur les expérimentations Omniconvert.
Notez que cette intégration prend également en charge les tests multi-pages.
Nous collectons les données suivantes :
| Clé | Valeur | Type de données |
| AB_OC_{Nom de la campagne} | {Variation 1} | Texte |
Implémentation
Étapes d'implémentation
Veuillez vous rendre à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer l'intégration côté client. Vous pouvez ensuite vous rendre à la section Vérifier que ça fonctionne ci-dessous.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Vérifier que ça fonctionne
Vous pouvez utiliser l'extension Chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à Contentsquare.
Comment cibler des sondages basés sur les expérimentations Omniconvert
Les expérimentations Omniconvert nous sont transmises sous forme d'événements qui peuvent ensuite être utilisés pour cibler des sondages. Cela signifie que si vous souhaitez réaliser un sondage ou collecter une liste de testeurs utilisateurs sur une variation spécifique que vous testez, vous pouvez utiliser des événements.
- Créer un sondage.
- Dans la section Ciblage, sélectionnez 'Pages spécifiques' et choisissez 'Événement' dans le menu déroulant.
- Entrez un nom d'événement dans le champ Événement pour une variation Omniconvert.
Vous pouvez entrer n'importe quelle chaîne qui décrit la variation que vous testez.
Votre chaîne suit le formatOC_experiment-variation, où vous devez remplacer experiment et variation par vos noms d'expérimentation et de variation réels.
Par exemple : OC_My-Experiment-Test-Variation-A
Remarque
Vous pouvez ajouter d'autres déclencheurs d'événements pour d'autres variations en cliquant sur 'Ajouter un autre', en veillant à utiliser un nom d'événement différent pour chaque variation.