Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Recevez des notifications des anomalies du taux d'erreur sur votre application en configurant des alertes en temps réel. Les alertes d'erreur en temps réel surveillent les taux d'erreur toutes les 5 minutes, vous permettant d'agir rapidement sur les anomalies et de minimiser l'impact sur l'expérience de votre application.
Comment configurer une alerte d'erreur en temps réel
1. Sélectionnez 'Alerts' dans le menu principal.
2. Cliquez sur 'Créer une nouvelle alerte'.
3. Cliquez sur 'Alerte d'erreur', puis sur 'Étape suivante'.
4. Sélectionnez votre domaine d'alerte, en utilisant les éléments suivants :
- Application : Surveillez et recevez des alertes d'erreur impactant l'ensemble de votre application.
- Groupe d'écrans : Surveillez et recevez des alertes d'erreur impactant un groupe d'écrans spécifique.
-
Métrique : Choisissez parmi l'une des métriques disponibles pour lesquelles vous souhaitez être alerté, puis sélectionnez un type d'erreur lié à votre métrique (erreur d'API).
Pour les erreurs d'API, vous filtrez par code d'état : Tous les codes d'état 400 et 500 et même spécifiez un code d'état spécifique. - Appareil : Choisissez l'appareil pour lequel vous souhaitez recevoir des alertes d'erreur.
- Segment : Sélectionnez le segment que vous souhaitez surveiller.
5. Cliquez sur 'Étape suivante'.
6. Cliquez sur l'alerte 'Manuelle', puis sur 'Étape suivante'.
7. Sélectionnez votre type de seuil :
- Limite de % de changement : les données seront surveillées pour une augmentation, une diminution, ou les deux, selon la limite que vous définissez.
- Limite fixe : les données seront surveillées pour voir si elles dépassent ou tombent en dessous de la limite fixe que vous avez définie, selon la fenêtre de temps sélectionnée. En savoir plus sur la sélection d'une fenêtre de temps ci-dessous.
8. Entrez votre seuil de déclenchement : Obtenez de l'aide grâce aux recommandations fournies en fonction de vos données actuelles.
Définir la fenêtre de temps pour les alertes à limite fixe
Les alertes en temps réel ont une fréquence d'évaluation de 5 minutes. Cela signifie qu'à chaque intervalle de 5 minutes, nous vérifions si vos données dépassent votre seuil fixe, ou tombent en dessous, dans une fenêtre de temps sélectionnée. Vous pouvez choisir la fenêtre de temps qui est évaluée lors de la configuration du seuil de votre alerte en temps réel :
Choisir la bonne fenêtre de temps
En général, des fenêtres de temps plus petites tendent à générer un plus grand nombre de notifications qui mettent en évidence des fluctuations fréquentes dans vos données, et peuvent conduire à des faux positifs. Alors que des fenêtres de temps plus grandes tendent à entraîner moins de notifications, qui mettent en évidence des fluctuations dans les données accumulées sur une plus longue période.
Pour commencer, une fenêtre de temps de 30 minutes est recommandée pour aider à réduire le nombre de notifications et les faux positifs potentiels.
Pour illustrer cela, voyez l'exemple ci-dessous d'une métrique de comptage avec des fenêtres de 5, 30 et 60 minutes et le 95ème centile de tous les points de données comme seuil fixe. Le graphique montre comment la courbe s'adoucit pour des fenêtres plus grandes, rendant moins fréquente l'atteinte de la limite fixe par la courbe.
9. Cliquez sur 'Étape suivante' et choisissez comment vous souhaitez être notifié :
- E-mail. Notez que les notifications par e-mail sont envoyées par “Contentsquare” <noreply@contentsquare.com>.
- Slack (visitez notre article sur l'intégration Slack pour en savoir plus).
10. Cliquez sur 'Étape suivante' et examinez le récapitulatif de votre alerte.
11. Cliquez sur 'Créer' pour enregistrer votre alerte.
Votre alerte sera enregistrée et disponible pour être examinée et/ou modifiée dans la zone Alerts.
Créer une alerte d'erreur en temps réel à partir d'un espace de travail d'erreur en temps réel
Vous pouvez créer des alertes d'erreur en temps réel directement à partir de votre espace de travail d'erreur en temps réel.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu des options supplémentaires ‘...’ d'un widget à valeur unique et cliquez sur ‘Créer une alerte’.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre widget à graphique linéaire et cliquez sur ‘Créer une alerte’.
Fréquence de notification et regroupement
Si une anomalie persiste, vous ne recevrez qu'une seule notification au moment où la métrique dépasse votre seuil choisi. Une nouvelle notification est envoyée si elle tombe temporairement en dessous du seuil puis remonte.
Pour faciliter la lecture de plusieurs notifications, si elles sont liées à la même alerte, elles seront regroupées.
Comment explorer une alerte
Avec chaque alerte d'erreur individuelle créée, vous pouvez accéder au graphique d'alerte pour analyser l'évolution de toutes les notifications envoyées et des erreurs générées au cours des 8 dernières heures.
1. Accédez à 'Performance' > 'Alerts'.
2. Cliquez sur une alerte dans la liste.
3. À partir de là, vous pouvez examiner et agir sur les éléments suivants :
Analyser le graphique d'alerte
Lors de la surveillance d'une alerte à seuil fixe :
Ligne orange : représente la métrique que vous monitorisez.
Ligne bleue : représente le seuil que vous avez défini pour générer des notifications.
Icône de notification : représente tous les points de cette période où votre seuil a été dépassé et une notification a été déclenchée.
À partir du graphique, vous pouvez :
- Survoler n'importe lequel des intervalles de 5 minutes pour voir la valeur de la métrique suivie, et comment elle varie par rapport au seuil que vous avez défini.
- Cliquez avec le bouton droit pour raccourcis :
- Voir les erreurs autour de [XX:XX] heure d'intérêt. Cela ouvrira un panneau latéral où vous pourrez voir toutes les erreurs qui se sont produites autour de cette heure, et utiliser le menu à trois points 'en savoir plus' pour copier les détails de l'erreur ou voir les replays de sessions.
- Accéder aux replays de sessions des erreurs dans une fenêtre temporelle choisie ; ±5 minutes, ±15 minutes, Journée complète
Modifier et agir sur votre alerte
Modifier votre alerte :
- Contexte.
- Catégorie et type.
- Paramètres de notification.
Agir sur votre alerte :
- Déclencher une notification de démo pour vous-même afin de voir un exemple.
- Copier un lien direct vers l'alerte à partager avec un autre utilisateur.
- Dupliquer l'alerte pour en créer une autre similaire.
- Partager une copie de l'alerte avec un autre utilisateur.
- Supprimer l'alerte de manière permanente.
Aller plus loin
Configurer un espace de travail d'erreurs en temps réel pour monitorer activement les erreurs sur votre application ou vos écrans clés, et utiliser les alertes d'erreurs en temps réel pour être notifié de toute anomalie.