Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Recevez des notifications des anomalies du taux d'erreur sur votre site web en configurant des alertes en temps réel. Les alertes en temps réel surveillent les taux d'erreur toutes les 5 minutes, vous permettant d'agir rapidement sur les anomalies et de minimiser l'impact sur votre site.
Comment configurer une alerte en temps réel
1. Accédez à 'Alerts' depuis le menu principal.
2. Cliquez sur 'Créer une nouvelle alerte'.
3. Cliquez sur 'Alerte en temps réel', puis sur 'Étape suivante'.
4. Définissez le contexte de votre alerte, en utilisant la configuration suivante :
- Site : Surveillez et recevez des alertes pour les erreurs impactant l'ensemble de votre site.
- Groupe de pages : Surveillez et recevez des alertes pour les erreurs impactant un groupe spécifique de pages.
- Métrique : Choisissez parmi l'une des métriques d'erreur en temps réel disponibles, puis sélectionnez un type d'erreur lié à votre métrique (erreur JS ou erreur d'API).
- Device : Choisissez le device pour lequel vous souhaitez recevoir des alertes.
- Segment : Sélectionnez le segment que vous souhaitez surveiller.
5. Cliquez sur 'Étape suivante'
6. Cliquez sur le type d'alerte à créer :
- Alerte manuelle
- alerte IA
Alerte manuelle et seuils
Sélectionnez votre type de seuil :
- Limite de % de changement : les données seront surveillées pour une augmentation, une diminution, ou les deux, selon la limite que vous définissez.
- Limite fixe : Les données seront surveillées pour voir si elles dépassent ou tombent en dessous de la limite fixe que vous avez définie, selon la fenêtre temporelle que vous avez sélectionnée. En savoir plus sur la sélection d'une fenêtre temporelle ci-dessous.
Définir la période :
Les alertes en temps réel ont une fréquence d'évaluation de 5 minutes. Cela signifie qu'à chaque intervalle de 5 minutes, nous vérifions si vos données dépassent votre seuil fixe, ou tombent en dessous, dans une fenêtre temporelle sélectionnée. Vous pouvez choisir la fenêtre temporelle qui est évaluée lors de la configuration du seuil de votre alerte en temps réel :
Choisir la bonne fenêtre temporelle
En général, des fenêtres temporelles plus petites tendent à générer un plus grand nombre de notifications qui mettent en évidence des fluctuations fréquentes dans vos données, et peuvent conduire à des faux positifs. Alors que des fenêtres temporelles plus grandes tendent à donner moins de notifications, qui mettent en évidence des fluctuations dans les données accumulées sur une plus longue période.
Pour commencer, une fenêtre temporelle de 30 minutes est recommandée pour aider à réduire le nombre de notifications et les faux positifs potentiels.
Pour illustrer cela, voyez l'exemple ci-dessous d'une métrique de comptage avec des fenêtres de 5, 30 et 60 minutes et le 95ème centile de tous les points de données comme seuil fixe. Le graphique montre comment la courbe s'adoucit pour des fenêtres plus grandes, rendant moins fréquente l'atteinte de la limite fixe par la courbe.
Alertes IA
Définissez le niveau de sensibilité à partir duquel l'alerte sera déclenchée :
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
= une détection stricte d'anomalie (plus d'alertes) - SENSIBILITÉ MOYENNE→ 99% de niveau de confiance
= une tolérance moyenne d'anomalie - SENSIBILITÉ FAIBLE→ 99,9% de niveau de confiance
= une tolérance relativement élevée d'anomalie (moins d'alertes)
7. Cliquez sur 'Étape suivante' et choisissez comment vous souhaitez être notifié :
- E-mail : les notifications sont envoyées par “Contentsquare” <noreply@contentsquare.com>
- Slack : (Visitez notre article sur l'intégration Slack pour en savoir plus).
8. Cliquez sur 'Étape suivante' et passez en revue le récapitulatif de votre alerte.
9. Cliquez sur 'Créer' pour enregistrer votre alerte.
Votre alerte sera enregistrée et disponible pour être consultée et/ou modifiée depuis la zone Alerts.
Créer une alerte en temps réel depuis un dashboard en temps réel
Vous pouvez créer des alertes en temps réel directement depuis votre dashboard d'erreurs en temps réel.
A) Cliquez avec le bouton droit sur le menu des options supplémentaires '...' d'un widget à valeur unique et cliquez sur 'Créer une alerte'
B) Cliquez avec le bouton droit sur votre widget à graphique linéaire et cliquez sur 'Créer une alerte'
Fréquence et regroupement des notifications
Si une anomalie persiste, vous ne recevrez qu'une seule notification au moment où la métrique dépasse votre seuil choisi. Une nouvelle notification est envoyée si elle tombe temporairement en dessous du seuil puis remonte.
Pour faciliter la lecture de plusieurs notifications, si elles sont liées à la même alerte, elles seront regroupées.
Comment explorer une alerte
Avec chaque alerte en temps réel créée, vous pouvez accéder au graphique d'alerte pour analyser l'évolution de toutes les notifications envoyées et des erreurs générées au cours des 8 dernières heures.
1. Naviguez vers 'Alerts'.
2. Cliquez sur une alerte dans la liste
3. Examinez et analysez votre graphique. Voir ci-dessous comment analyser un graphique et les actions que vous pouvez entreprendre.
Exemple de graphique d'alerte IA
Analyser un graphique d'alerte manuelle
Lors du suivi d'une alerte à seuil fixe :
- Ligne bleue/verte : représente la métrique que vous surveillez.
- Limite définie : représente le seuil que vous avez défini pour générer des notifications.
- Icône de notification : représente tous les points de cette période où votre seuil a été dépassé et une notification déclenchée.
À partir du graphique, vous pouvez :
- Survoler n'importe quel des intervalles de 5 minutes pour voir la valeur de la métrique suivie, et comment elle varie par rapport au seuil que vous avez défini.
Cliquez avec le bouton droit pour des raccourcis :
- Voir les erreurs autour de [XX:XX] heure d'intérêt. Cela ouvrira un panneau latéral où vous pourrez voir toutes les erreurs qui se sont produites autour de cette heure, et utiliser le menu à trois points 'plus' pour copier les détails de l'erreur, accéder à la page de détails de l'erreur, ou voir les replays de sessions.
- Accéder aux replays de sessions des erreurs dans une fenêtre temporelle choisie ; ±5 minutes, ±15 minutes, Journée complète.
Analyser un graphique d'alerte IA
- Icône de notification : représente tous les points de cette période où votre niveau de sensibilité a été dépassé et une notification déclenchée.
-
Intervalle de confiance : La zone/section dans laquelle les valeurs attendues se réalisent et ce que l'algorithme considère comme 'normal'. Vous pouvez utiliser l'intervalle de confiance pour voir visuellement quelle est la valeur maximale et minimale attendue pour la métrique pour une date spécifique et si la métrique est à l'intérieur ou à l'extérieur de cette zone.
- Note : Le domaine de l'intervalle de confiance change selon le niveau de sensibilité choisi (faible, moyen, élevé). Plus le niveau de sensibilité est élevé, plus vous êtes susceptible de recevoir des alertes.
Modifier et agir sur votre alerte
- Modifier votre alerte ;
- Contexte
- Catégorie et type
- Paramètres de notification
- Agir sur votre alerte ;
- Déclencher une notification de démo pour vous voir un exemple
- Copier un lien direct vers l'alerte à partager avec un autre utilisateur
- Dupliquer l'alerte pour en créer une autre similaire
- Partager une copie de l'alerte avec un autre utilisateur
- Supprimer l'alerte définitivement
Aller plus loin
Surveiller les métriques basées sur les erreurs avec des dashboards en temps réel
Configurer un dashboard d'erreurs en temps réel pour surveiller activement les erreurs sur votre site ou vos pages clés, et utiliser les alertes en temps réel pour être informé de toute anomalie.
Identifier les erreurs contribuant à un pic
Si vous avez identifié un pic sur le graphique, vous pouvez explorer quelles erreurs ont contribué à ce pic et effectuer une analyse plus approfondie à partir de là.
Découvrez comment identifier les erreurs contribuant à un pic.
Voir l'impact des erreurs avec Session Replay
Poursuivez votre analyse avec Session Replay pour comprendre l'impact qu'une erreur a sur l'expérience de vos utilisateurs.
Découvrez comment analyser l'impact des erreurs avec Session Replay.