Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
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Catégorie : Voice of customer
Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permettra de segmenter les répondants Zenloop en fonction des envois et du score NPS, et d'examiner leurs replays de sessions directement à partir des propriétés et des exports de données des répondants de Zenloop.
Ce que nous collectons
Variables Dynamiques
| Clé | Valeur | Type de Données |
|
FB_ZL_Feedback Affiché
|
{surveyTitle} ({surveyID}) |
Texte
|
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FB_ZL_Feedback Soumis
|
{surveyTitle} ({surveyID}) |
Texte
|
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FB_ZL_Evaluation pour l'ID de Sondage : {surveyID}
|
{surveyScore} |
Nombre
|
Pages vues Artificielles
Pour avoir des pages vues artificielles déclenchées pour les options ci-dessous, vous devrez demander à votre CSM ou au support de permettre une fonctionnalité qui permettra leur envoi. Notez que celles-ci sont spécifiquement destinées à être utilisées dans le module d'analyse de parcours de l'application Contentsquare.
| Déclencheur | Chaîne de Requête |
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Feedback Affiché
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cs_zenloop=feedback_displayed
|
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Feedback Soumis
|
cs_zenloop=feedback_submitted
|
Ce que nous envoyons
Replay de session
Pour utiliser correctement la fonctionnalité de replay, vous devez avoir un ratio de collecte de 100 % ou un ETR (replay déclenché par un événement), veuillez en parler à votre CSM à ce sujet.
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa
Mise en œuvre
Étapes de Mise en Œuvre
Veuillez aller à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer cette intégration. Vous pouvez ensuite revenir ici une fois que cela est complété.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, alors continuez ci-dessous.
Veuillez ne pas le copier-coller tel quel, car vous pourriez écraser ce que vous avez déjà.
Voici quelques points à considérer :
- Dans votre tag Zenloop, vous avez probablement la partie indiquée en rouge ci-dessous.
- Vous devez ajouter l'objet Zenloop.recipient au-dessus, vous en avez peut-être déjà un, donc ajoutez simplement à celui-ci.
- Si vous n'avez pas la partie des propriétés, alors ajoutez-la, si vous l'avez déjà, alors ajoutez-y.
- Ajoutez la partie que vous voyez en vert.
Le code
properties: {
ContentsquareReplay: sessionStorage.getItem("ContentsquareReplay")
}
Vérification de son fonctionnement