Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Exploitez la Session Replay pour mieux comprendre ce que vos visiteurs vivent en visualisant leur expérience en temps réel. Par exemple : Utilisez la Session Replay pour identifier un élément causant de la frustration chez l'utilisateur et comprendre son impact commercial.
1. Accéder à Session Replay depuis le menu principal, ou lire une replay associée à une erreur depuis le panneau latéral des erreurs dans le module 'Error Analysis' (offre Pro ou Enterprise).
2. Sélectionnez le bouton de lecture bleu pour lire une session.
3. Dans le flux d'événements à gauche, cliquez sur le 'Filtres' menu déroulant pour filtrer les événements (erreurs JS, API et erreurs custom*, impressions de clics, frappes de touches non saisies, clics d'utilisateur, pages) que vous souhaitez visualiser.
*Les types d'erreurs disponibles dépendent de votre offre. Les erreurs API et custom nécessitent l'offre Pro ou Enterprise.
4. (nécessite l'offre Pro ou Enterprise) Cliquez sur la case à cocher erreur/action et sélectionnez le bouton 'Quantifier' pour être redirigé vers l'Impact Quantification.
5. Une fois sur l'Impact Quantification, utilisez le widget Opportunité pour comprendre l'impact sur la conversion et le revenu.
6. Utilisez le widget Localiser pour comprendre l'impact de l'action/de l'erreur à travers :
- Devices
- Navigateur
- OS