Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Qu'est-ce qu'un mapping ?
Le tag CS collecte des données UX sur les pages de votre site. Les mappings vous permettent d'organiser ces données.
Grâce aux mappings, vous pouvez décider comment vous souhaitez accéder aux données collectées sur chaque page de votre site. Voulez-vous voir les données sur chaque page individuellement, ou obtenir des données agrégées sur des pages du même type, comme une page produit ?
Les Mappings sont constitués des pages de votre site que vous organisez à travers des conditions en groupes de pages.
Page est un élément unique d'un mapping et ne peut pas être placé dans deux groupes de pages dans le même mapping.
Comment configurer un mapping
Il existe actuellement deux façons de créer et d'affiner un mapping, manuellement ou en utilisant l'Assistant de Mapping. Changez facilement entre votre méthode préférée en utilisant le commutateur 'nouvel assistant de mapping'.
Dans tous les cas, vous pouvez commencer par faire l'une des actions suivantes :
- Créer un nouveau mapping si vous devez créer un nouveau mapping à partir de zéro.
- Modifier un mapping existant si vous devez ajouter de nouvelles pages.
- Dupliquer un mapping existant si vous devez personnaliser un mapping en fonction de vos besoins d'analyse.
Accéder aux mappings
Accédez à 'Configuration d'analyse' depuis le menu principal et cliquez sur 'Mappings'.
Liste des Mappings
Lorsque vous sélectionnez Mappings dans le menu, vous arriverez sur l'interface de la liste des Mappings. Ici, vous trouverez tous les mappings existants sur votre projet.
Liste de tous les mappings existants sur votre projet
1. Mapping de référence (cela peut être appelé Mapping Global) - ceci est un exemple d'un mapping Global, qui est votre mapping de référence. En savoir plus sur les différents types de mappings pour votre équipe.
2. Nombre de groupes de pages - un groupe de pages contient les pages de votre site suivant le même template, comme les pages produits ou les pages de catégorie. Vous pouvez regrouper des pages similaires pour accéder à des données agrégées sur le même template de page.
3. Dernière mise à jour - date et nom du dernier utilisateur qui a modifié le mapping.
4. Exhaustivité - lorsqu'un mapping est 100% exhaustif, cela signifie que tout le trafic sur les pages de votre site est inclus.
5. Glossaire - ici vous pouvez trouver toutes les définitions pour les mappings.
Mappings de démarrage générés par l'IA
Note : Disponible pour tous les nouveaux projets créés à partir du 1er septembre 2025. Pour accéder à ces mappings, vous devez accepter le calendrier de service IA (si ce n'est pas déjà accepté pour d'autres fonctionnalités IA). En savoir plus sur la façon d'activer nos fonctionnalités IA.
Pour vous aider à démarrer, deux mappings prêts à l'emploi sont générés pour vous à l'aide de l'IA. Pour générer ceux-ci, l'IA va :
- Catégoriser vos pages les plus visitées, des trois derniers jours, en utilisant des URL et des variables custom
- Définir les conditions de page
- Attribuer des noms de groupes de pages et associer les groupes avec des catégories
Une fois générés, les mappings suivants seront disponibles pour vous à modifier et affiner, ou à commencer à utiliser dans vos analyses immédiatement :
- Mapping de haut niveau : Une vue d'ensemble de votre parcours utilisateur (par ex. : Page d'accueil, Produit, Paiement).
- Mapping détaillé : Une répartition plus détaillée (par ex. : Étape de paiement 1, Liste de produits – Lunettes, Détails du produit – Femmes).
Note : L'IA peut faire des erreurs. Des conflits de groupes de pages peuvent survenir et si les mappings de démarrage ne peuvent pas être créés, vous pouvez créer de nouveaux mappings vous-même.
Modifier ou supprimer les mappings de démarrage générés par l'IA
Pour modifier l'un de ces mappings, cliquez sur le menu à trois points suivi de ‘Modifier’. Suivez les étapes habituelles pour modifier un mapping.
Pour supprimer l'un de ces mappings, cliquez sur le menu à trois points suivi de ‘Supprimer’. Pour supprimer définitivement toutes les données associées à ces mappings, veuillez contacter votre Customer Success Manager.
Pourquoi votre équipe a-t-elle besoin de différents mappings ?
En fonction de vos rôles professionnels uniques (marketing, design, merchandising, etc.), votre équipe pourrait avoir besoin de configurer plusieurs mappings sur votre compte. De cette façon, vous pouvez tous réaliser une analyse en fonction du domaine de chaque projet.
Si vous avez besoin d'une vue d'ensemble des données de haut niveau sur vos pages, vous devriez utiliser un mapping de référence Global. Ce type de mapping fournit une vue des données agrégées sur des pages du même type, comme les pages produits ou les pages de liste.
Si vous êtes un Manager e-commerce dans votre équipe, vous voudrez peut-être utiliser le mapping détaillé des pages de catégorie. De cette façon, vous pouvez voir les données filtrées pour des pages spécifiques qui ne sont pas regroupées.
Un exemple de mapping avec des pages produits séparées.
Utiliser les mappings dans Experience Analytics
Les mappings que vous sélectionnez en utilisant Contentsquare déterminent comment les pages de votre site sont analysées. Par exemple, si vous souhaitez vous concentrer sur différentes pages produits de votre site, choisissez un mapping où les pages produits ont été organisées en groupes de pages séparés.
Journey Analysis
Le parcours client sera mis à jour en fonction du mapping que vous sélectionnez :
Dans l'exemple ci-dessus, nous avons utilisé un mapping de référence. Dans ce mapping, nous n'avons pas séparé les différentes pages produits. Cela signifie qu'une page produit sur la visualisation de l'analyse du parcours agrège les données collectées sur toutes les pages produits de votre site.
Page Comparator
La liste des groupes de pages sera mise à jour en fonction du mapping que vous sélectionnez :
Glossaire
| Page | La page de votre site construite d'un hôte, d'un chemin et d'une requête. |
| Groupe de pages | Une ou plusieurs pages organisées ensemble dans un groupe de pages à travers des conditions. |
| Conditions de page | Les conditions vous permettent d'organiser les pages de votre site en groupes de pages. Vous ne pouvez pas assigner la même page à deux groupes de pages différents. Construisez des groupes de pages à travers des conditions spécifiques pour éviter les conflits de pages dans votre mapping. |
| Variable custom | C'est un paramètre supplémentaire qui peut être ajouté à votre page. Il est généralement poussé avec une couche de données. Cette info peut être utilisée pour créer des groupes de pages. En savoir plus |
| Objets liés | Actifs que vous créez en utilisant un groupe de pages d'un mapping, comme des segments, des objectifs, des zonings, des alertes. |
| Conflit de page | Si vous essayez de créer un groupe de pages avec une page qui est déjà incluse dans un autre groupe de pages, cela créera un conflit. Une page ne peut appartenir qu'à un seul groupe de pages. Vous devrez résoudre le conflit pour enregistrer votre mapping. |
FAQ
Pourquoi mes mappings de démarrage générés par l'IA ont-ils une faible exhaustivité ?
Bien que ces mappings de démarrage générés par l'IA visent à être aussi exhaustifs que possible, leur exhaustivité peut être impactée par le faible nombre de pages vues des URL, l'intérêt ou la pertinence.
Les mappings de démarrage de l'IA traitent-ils des données personnelles ?
Bien que cette fonctionnalité n'ait pas l'intention de traiter des données personnelles, vous devez vous assurer qu'aucune donnée personnelle n'est saisie par inadvertance, ni qu'elle n'est contenue dans l'une des URL utilisées.
Quels modèles d'IA Contentsquare utilise-t-il ?
Veuillez consulter notre Liste des modèles d'IA pour des informations sur les modèles utilisés pour chaque fonctionnalité d'IA générative dans la plateforme Contentsquare, ainsi que la liste des sous-traitants de Contentsquare pour plus d'informations sur les données traitées par la fonctionnalité d'IA de Contentsquare.
Où puis-je en savoir plus sur la confidentialité, la sécurité et la conformité des fonctionnalités d'IA de Contentsquare ?
Veuillez visiter notre Portail de confiance pour plus de détails.
Comment puis-je partager le calendrier des services d'IA avec mon équipe juridique pour révision ?
Vous pouvez partager le lien direct vers le calendrier des services d'IA ici : https://contentsquare.com/legal/service-schedule-cs-ai