Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Si CSQ Live ne charge pas la page de votre site, que votre page est vide, ou si vous voyez « N/A » ou 0 données (0 visites et aucune donnée lors de la création d'une zone), veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner :
Actualisez la page et relancez l'extension CSQ Live
Une fois la page complètement chargée et CSQ Live activé, vérifiez si le problème persiste et, si ce n'est pas le cas, poursuivez avec les étapes de dépannage suivantes :
Videz le cache et les cookies de votre navigateur
1. Ouvrez les outils développeur dans Chrome et appuyez sur Ctrl + Maj + I sous Windows ou Option + ⌘ + J sur Apple macOS.
2. Ensuite, cliquez sur l'onglet 'Application', cliquez sur l'icône 'Stockage' à gauche, puis appuyez sur le bouton 'Effacer les données du site'.
3. Fermez Chrome et rouvrez-le, puis essayez de vous connecter à CSQ Live à nouveau pour voir si le problème est résolu.
4. Vérifiez si le problème persiste et, si ce n'est pas le cas, poursuivez avec l'étape de dépannage suivante ci-dessous.
Désinstallez et réinstallez CSQ Live
1. Ouvrez Chrome et tapez ce qui suit dans la barre d'adresse :
about:extensions 2. Ou cliquez sur le menu 'plus d'options' > 'Sélectionner Plus d'outils' > 'Extensions' > 'Supprimer'
3. Cliquez de nouveau sur 'Supprimer' lorsqu'on vous demande de confirmer.
4. Rendez-vous sur le Chrome Web Store et réinstallez CSQ Live en cliquant sur 'Ajouter à Chrome'
Une fois l'extension Contentsquare CSQ Live ajoutée, rouvrez Chrome et vérifiez si le problème est maintenant résolu.