Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Avant de commencer, soyez conscient des exigences suivantes :
- Seul un Administrateur ou le Propriétaire du Compte au sein de votre Entreprise Contentsquare peut autoriser l'intégration Slack dans Contentsquare. Dans Slack, seuls vos administrateurs Slack peuvent l'activer.
- Le tag de Contentsquare doit être installé sur votre site avant que Contentsquare puisse collecter des données.
- Vous devrez avoir des Sondages ciblant activement les utilisateurs de votre site web afin de collecter les données qui peuvent être envoyées à Slack.
- Lorsque vous vous connectez à Slack pour activer l'intégration, les pop-ups doivent être autorisés car une fenêtre de connexion pour Slack apparaîtra.
- L'intégration Slack peut être activée dans les paramètres de votre site Contentsquare ou en l'activant via un Sondage nouveau ou existant. Nous passerons en revue chaque méthode ci-dessous.
Activer l'intégration Slack
Activer l'intégration Slack dans les paramètres du site permettra à tous vos administrateurs Contentsquare d'activer l'intégration Slack à l'intérieur de Contentsquare à tout moment, sans qu'un administrateur Slack ait besoin de l'autoriser à l'avenir.
1. Accédez à la page des intégrations Contentsquare.
2. Sélectionnez le site où vous souhaitez activer l'intégration dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur le bouton ‘Connecter avec Slack’.
Cela incitera Contentsquare à demander la permission de publier des événements sur Slack au fur et à mesure qu'ils se produisent. Après avoir accordé à Contentsquare la permission de s'intégrer à votre espace de travail Slack, vous serez renvoyé à l'interface Contentsquare. À ce stade, votre intégration Slack apparaîtra comme active.
Activer l'intégration Slack sur un sondage
1. Accédez à la page ‘Sondages’.
2. Cliquez sur le Sondage souhaité.
3. Cliquez sur l'icône de transfert.
Note : Si vous n'avez pas de réponses associées à votre Sondage, vous ne verrez pas cette icône. Au lieu de cela, vous pouvez modifier votre widget et ouvrir directement la section Transférer les retours dans les paramètres, et activer l'intégration Slack là-bas.
4. Choisissez l'option Slack pour visiter la section Transférer les retours de la page des paramètres.
Si vous n'êtes pas l'un des administrateurs Slack de votre entreprise, vous serez invité à envoyer une demande à votre administrateur Slack. Une fois qu'il aura accordé cette demande, vous pourrez activer l'intégration pour votre Sondage.
Activer l'intégration slack sur un nouveau sondage
1. Créez un nouveau Sondage.
2. Sélectionnez la section Transférer les retours.
3. Cliquez sur le bouton ‘Recevoir les réponses de feedback via Slack’.
4. Cliquez sur le bouton 'Activer l'intégration Slack'.
Cela vous invitera à permettre à Contentsquare d'envoyer des données à votre Espace de travail Slack. Pour autoriser, cliquez sur ‘Autoriser’ dans l'invite Slack.
Si vous n'êtes pas l'un des administrateurs Slack de votre entreprise, vous serez invité à envoyer une demande à votre administrateur Slack. Une fois qu'il aura accordé cette demande, vous pourrez activer l'intégration pour votre Sondage.
5. Sélectionnez les canaux Slack publics auxquels vous souhaitez envoyer vos réponses, puis cliquez sur Terminé.
FAQ
Comment vérifier que l'intégration Slack a été activée avec succès ?
1. Créez un sondage.
2. À l'étape Transférer les retours, activez l'interrupteur pour recevoir des réponses via Slack.
3. Sélectionnez les canaux Slack auxquels vous souhaitez envoyer vos réponses, puis cliquez sur Suivant.
4. Définissez votre sondage comme Actif et cliquez sur 'Enregistrer'.
5. Accédez à votre site web et soumettez une réponse via le sondage que vous avez créé.
La réponse apparaîtra dans les canaux Slack correspondants.
Comment voir les réponses aux sondages dans Slack ?
Une fois l'intégration terminée, vous verrez les données suivantes apparaître dans Slack pour les réponses aux sondages :
- ID Utilisateur Contentsquare de la personne interrogée
- Le pays d'origine de la session
- Les questions du sondage auxquelles la personne interrogée a répondu
- Texte complet du message de réponse
- Évaluation de la réponse si une échelle a été utilisée