Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Note : L'activation de cette intégration nécessite des permissions d'Administrateur
L'intégration Contentsquare Microsoft (MS) Teams vous permet de transférer les réponses aux sondages vers un ou plusieurs canaux dans votre espace de travail MS Teams, y compris les canaux privés et publics. Cet article fournit des étapes sur la façon d'activer l'intégration MS Teams.
Avant de commencer
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L'intégration MS Teams n'est pas disponible sur le Microsoft Marketplace et doit être configurée via Contentsquare
L'intégration MS Teams repose sur les Webhooks MS Teams. Il n'est pas possible de configurer entièrement l'intégration MS Teams depuis MS Teams et cette intégration n'est également pas disponible sur le Microsoft Marketplace.
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L'activation de l'intégration nécessite des permissions de Création de Connecteur dans Microsoft Teams
La configuration initiale nécessite des permissions de Création de Connecteur dans Microsoft Teams. Vous pouvez ajuster cela dans Microsoft Teams sous Paramètres Permissions des membres Autoriser les membres à créer, mettre à jour et retirer des connecteurs.
Activation de l'intégration MS Teams
Note : L'intégration Contentsquare MS Teams repose sur les Webhooks MS Teams, ce qui signifie qu'elle doit être configurée depuis Contentsquare. Il n'est pas possible de configurer entièrement l'intégration MS Teams depuis MS Teams et cette intégration n'est également pas disponible sur le Microsoft Marketplace.
L'intégration Contentsquare MS Teams utilise une URL de Webhook générée pour un canal spécifique à l'intérieur de MS Teams. Après avoir généré l'URL de Webhook, vous devrez la coller dans la vue d'édition d'un sondage pour commencer à transférer les réponses.
Génération d'une URL de Webhook dans MS Teams
1. Depuis votre espace de travail MS Teams, sélectionnez 'Flux de travail' dans le menu du canal où vous souhaitez recevoir des réponses.
2. Dans les modèles de flux de travail, recherchez 'webhook', trouvez et cliquez sur 'Publier dans un canal lorsqu'une demande de webhook est reçue'.
3. Entrez un nouveau nom pour le flux de travail et cliquez sur 'Suivant.'
4. Les détails des flux de travail sont pré-remplis et vous ne devriez pas avoir à les modifier. Si nécessaire, vous pouvez toujours mettre à jour le canal cible ici. Lorsque vous êtes satisfait des détails, cliquez sur 'Ajouter un flux de travail.'
5. Cliquez sur l'icône de copie pour copier l'URL de webhook générée, puis cliquez sur 'Terminé.'
Configuration spécifique pour les canaux privés
Par défaut, le flux de travail configuré ci-dessus enverra le message en tant que “bot Flow”. Cependant, un bot Flow ne peut pas publier dans un canal privé.
Si vous souhaitez envoyer des messages dans un canal privé, vous devez mettre à jour la configuration du flux de travail pour envoyer des messages au nom de l'utilisateur qui possède le flux de travail.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour adapter la configuration.
1. Sélectionnez Flux de travail dans le menu du canal comme décrit ci-dessus, et cliquez sur Gérer.
2. Trouvez le flux de travail qui publie des messages dans votre canal privé, ouvrez les options et cliquez sur Modifier.
3. Cliquez sur la deuxième étape du flux de travail appelée 'Envoyer chaque carte adaptative' pour développer les options.
4. Cliquez et développez Publier la carte dans un chat ou un canal.
5. Sélectionnez Utilisateur dans le menu déroulant Publier en tant que, puis cliquez sur 'Enregistrer.'
Configuration du transfert des réponses aux sondages
1. Dans Contentsquare, créez un nouveau sondage ou modifiez un existant.
Vous pouvez modifier un sondage existant en cliquant sur le menu à trois points à côté d'un sondage spécifique, puis en cliquant sur 'Modifier.'
2. Dans la vue d'édition du sondage, cliquez sur la section 'Transférer la réponse'.
3. Activez l'option pour recevoir des réponses dans 'Microsoft Teams.'
4. Si ce n'est pas déjà activé dans Contentsquare, cliquez sur 'Connecter Microsoft Teams.'
L'intégration MS Teams peut être activée lors de l'édition d'un sondage ou depuis votre page d'Intégrations. Si vous avez activé MS Teams depuis votre page d'Intégrations, vous devrez tout de même configurer le transfert des réponses dans un sondage spécifique pour envoyer les réponses à MS Teams.
5. Collez l'URL de Webhook générée dans MS Teams dans le champ URL de Webhook.
Une URL de Webhook est requise pour utiliser l'intégration MS Teams et peut être générée depuis MS Teams. Pour des détails sur la génération de cette URL de Webhook, consultez la section ci-dessus sur la Génération d'une URL de Webhook dans MS Teams.
Vous pouvez ajouter plus d'un canal MS Teams où vous souhaitez que les réponses du sondage spécifique soient transférées.
6. Cliquez sur 'Confirmer'.
Conseil : Envoyez un message test depuis Contentsquare pour vérifier que la connexion à MS Teams fonctionne correctement.
Dans la section Transférer la réponse de votre sondage, cliquez sur Envoyer un message test. Cela enverra un message test depuis Contentsquare au canal MS Teams pour vérifier la connexion.
7. Assurez-vous que le statut est défini sur Actif, puis cliquez sur Enregistrer les modifications pour votre sondage.