英語からAIを使用して翻訳されました
この記事はAI技術を使用して翻訳されています。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細が元のテキストと完全に一致しない場合があります。情報に不明点がある場合は、英語版をご参照ください。
何を分析し、なぜそれが重要なのか
CS Liveは、ユーザーがページ上の特定の要素（ボタン、画像、リンク、ナビゲーションメニュー、プロモーションバナー、フォームなど）とどのようにやり取りしているかを理解するのに役立ちます。ウェブサイト上で直接エンゲージメント指標を確認することで、何が効果的で何が改善が必要かを迅速に特定できます。
CS Liveの使い方
ステップ1：CS Liveを開始する
- Contentsquareプラットフォームにログインしていることを確認してください。
- 新しいブラウザウィンドウを開き、分析したいウェブサイトのページに移動します。
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ブラウザのツールバーにあるCS Live拡張機能のアイコンをクリックします。
ブラウザのツールバーにCS Live拡張機能が表示されていない場合は、拡張機能アイコンをクリックし、ドロップダウンからCS Liveを見つけて「ピン留め」をクリックし、ツールバーに追加してください。
- 「分析を開始」をクリックします。Contentsquareプラットフォームにログインしていない場合は「ログイン」が表示されます。
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「設定」をクリックし、「CS Liveの位置」を選択してCS Liveの位置（画面の上部または下部）を変更します。
注
ProおよびEnterpriseプランの場合は、正しいプロジェクトが選択されていることを確認してください。プロジェクトを切り替えるには、「設定」に移動し、「プロジェクト設定」を選択します。
ステップ2：分析設定を行う
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CS Liveリボンの「分析のコンテキスト」をクリックします。
- 設定を調整して適用します:
- 日付範囲: 十分なデータがある時間枠を選択します。
- デバイス: 注目するデバイスを選択します。
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セグメント: 特定のユーザーグループに注目するためにセグメントを適用します。例：新規ユーザー、リピーターなど。
- 「適用」をクリックします。
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「分析するページを変更」をクリックして、この特定のURLを分析するか、mappingからページグループを分析するかを選択します。
ステップ3: 重要な要素を追跡するゾーンを作成する
ゾーンとは、ボタン、画像、リンクのように、ページ上で追跡している要素のことです。CS Liveは、サイトのdiv構造を使用してゾーンを作成できる場所を定義します。各ゾーンに表示される番号は、リボンで選択された指標に対応しています。
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「編集モード」（鉛筆アイコン）をクリックします。
- 編集モードを選択します。以下から選べます:
- シングルゾーン: 1つの単一ゾーンまたは関連性のないゾーンのグループを作成します。
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マルチゾーン: HTMLの同じレベルにあるゾーンのグループを作成します。
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ページ上の要素にホバーします（ゾーンを作成できる場合、色付きの枠が表示されます）。
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色付きの枠をクリックしてゾーンを作成します。
ヒント
キーボードの矢印キーを使って、作成したいゾーンを指定できます。
- 追跡したいすべての要素について繰り返します。
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必要なすべてのゾーンを作成したら、保存できます。この記事でゾーンの保存方法についてさらに詳しく学べます。
ヒント
複数のページを分析するには、リボンの「矢印」をクリックするか、「CTRL」キーを押してCS Liveを折りたたみ、ページを切り替えます。リボンとゾーンは一時的に非表示になります。再度「矢印」をクリックするか「CTRL」キーを押すと再表示されます。
ステップ4: 指標で分析する
リボン内の左側にある指標メニューをクリックし、分析に自動的に適用したい指標を選択します。（分析中はいつでも分析する指標を変更できます）。
推奨される指標の説明:
| 指標 | 示す内容 | 解釈方法 |
| 魅力度 | ユーザーが要素に露出した後にクリックする可能性を示します。 | どのコンテンツセクションがユーザーの注意を引いているか？ |
| 露出率 | ページ上の特定の要素を見たユーザー数を示します。 | ページ上の要素の視認性はどの程度か？ |
| コンバージョン率 | 目標を完了したユーザーの割合を測定します（例：CTAをクリックした場合）。 | プラットフォーム上で重要なナビゲーションアクションを完了したユーザー数は？ |
| 収益（ProまたはEnterpriseプランが必要） | ページ上のどの要素が収益に貢献しているか、またどの要素がパフォーマンスが低いかを確認します。 | エンゲージメントは収益にどのように影響しているか？ |
ステップ5: パフォーマンスを比較する
注
この機能が表示されない場合は、CS Live Chrome拡張機能を更新する必要があります。
異なる2つのデバイス、日付範囲、セグメント間でコンテンツのパフォーマンス指標を比較します。
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「分析のコンテキスト」をクリックします。
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「比較」をクリックします。
- 比較する内容を選択します:
- 日付範囲（例：先週対今週）
- セグメント（例：新規ユーザー対リピーター）
- デバイス
- 「適用」をクリックします。
- パーセント変化を含む指標が表示されます:
- 緑 (+): パフォーマンスが向上
- 赤 (-): パフォーマンスが低下
ステップ6: リアルタイムトレンドを確認する
CS Live Trendsは、ユーザーがコンテンツとどのようにリアルタイムでインタラクトしているかのトレンドを特定し、サイト上で迅速に対応できるようにします。これは「スライディングウィンドウ」を使用して、直近1時間のゾーン指標を前の1時間と継続的に比較し、1分ごとに自動更新されます。
主なユースケース
- 時間に敏感なキャンペーンを監視し、対応します。例えば、ブラックフライデーのような大規模なセールイベントを実施していて、好調なコンテンツをさらにプロモートしたり、パフォーマンスが良くないコンテンツの方向性を変更したりしたい場合です。
- 新しいコンテンツをテストし、リスクを軽減します。例えば、トラフィックの多いページで新しいコンテンツをテストしていて、即時の結果を確認し、KPIに大きな影響が出る前に対応したい場合です。
スライディング比較ウィンドウの概要
データ分析で一般的に使用されるスライディングウィンドウは、設定された期間のデータを継続的に評価します。この場合、60分間の一定時間枠（例：13:00から14:00）を継続的に評価するためにスライディングウィンドウを使用します。1分経過するごとに評価ウィンドウがシフトし、次の60分間（例：13:01から14:01）を評価することで、定期的に流入するデータを表示できるようにします。
CS Live Trendsの有効化
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CS Liveリボンの「Live」ボタンをクリックします。
Liveボタンが緑色に変わり、当日の指定された時間枠で、直近1時間のゾーンパフォーマンスをその前の1時間と比較し始めます。
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比較されている時間帯を見るには、日付範囲にホバーします。ここで、各比較ウィンドウの時間が毎分更新されることも確認できます。
注：分析のコンテキストを手動で更新し、比較ウィンドウが24時間を超える場合、分単位で更新されるスライディングウィンドウは非アクティブ化されます。
各ゾーンには2つの数値が表示されます：
- 直近の1時間の経過に基づく参照指標
- その指標の前の1時間との比較によるパーセント変化。正の変動は緑色で「+」記号で表示されます。
- 負の変動は赤色で「-」記号で表示されます。
上記の例では、eコマースサイトが14:00にLiveボタンを有効化し、期間限定セール中のトップページの新しいバナーを監視しています。バナーのゾーン指標から、前の1時間（12:00から13:00）に9クリックがあり、その前の1時間と比較して11.1%の減少であることがわかります。1分ごとにデータが更新され、数値がさらに減少し続けているため、下降トレンドを示しています。したがって、セールに影響が出る前にコンテンツを変更することを決定します。
ステップ7：モードを切り替える
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「切り替え」ボタンをクリックします。
- 利用可能なモードから選択します:
- ゾーニングモード（デフォルト）
- セッションリプレイモード（URLリプレイのみ利用可能で、完全なセッションリプレイは利用できません。URLリプレイからスナップショットを取得することはできませんのでご注意ください）。
- ページ指標モード: ページ全体のパフォーマンスを一目で確認できます。
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マーチャンダイジングモード（マーチャンダイジングアドオンをお持ちの場合のみ）ビジュアルマーチャンダイジング機能内で利用可能な指標と同じ指標を使用できます。
よくある質問
CS Liveを使用するためにウェブサイトに何かインストールする必要がありますか？
いいえ。CS Liveは既存のContentsquareタグと連携するブラウザ拡張機能です。Contentsquareがすでにウェブサイトをトラッキングしている場合は、Chrome拡張機能をインストールして分析を開始するだけで、追加のコードや実装は不要です。
要素にホバーしても指標が表示されないのはなぜですか？
以下の一般的な原因を確認してください：
- 間違ったプロジェクトを表示している（歯車アイコンをクリックして確認してください）
- 日付範囲が短すぎるかデータがない（「過去30日間」を試してください）
- このページにContentsquareタグがインストールされていない
- 選択した期間中にページの訪問者が非常に少ない
CS Liveを保存せずに閉じた場合はどうなりますか？
作成したゾーンはすべて失われます。ゾーンを保存するには、[その他のアクション（...）] > [CS Digitalに保存] をクリックして、CS Liveを閉じる前にContentsquareプラットフォームにゾーンを永久保存してください。
モバイルユーザーを特に分析するにはどうすればよいですか？
分析のコンテキストで、「モバイルユーザー」や「モバイルデバイス」などのセグメントを適用して、すべての指標をモバイルユーザーの行動のみにフィルタリングできます。また、Chrome DevToolsの開発者ツールを使用して、モバイル対応サイトをCS Liveの指標と並べて表示することも可能です。
CS Liveはどのウェブサイトでも使用できますか？
Contentsquareタグがインストールされており、対応するContentsquareプロジェクトでユーザー権限を持っているウェブサイトでのみCS Liveを使用できます。CS Liveは競合他社のサイトやContentsquareアカウント外のサイトでは動作しません。