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ファネルとは何ですか?
ファネルは、アプリケーションを通じてユーザーのジャーニーの重要なステップに分析を集中させ、各ステップ間でどれだけのユーザーが減少するかを測定するのに役立ちます。この機能により、ユーザーが最もコンバージョンするステップを詳しく見ることができ、潜在的なユーザビリティの問題を特定し、改善のためのエリアを優先順位付けすることができます。ファネルはFunnelまたはDashboardsから作成できます。
ファネルの作成方法
ファネルは、Funnel またはDashboardsから直接作成できます。
Funnelでは、ファネルをDashboardsに追加することができます。
FunnelからDashboardsへ
ファネルが作成されると、ファネルの視覚化の右上隅に「ダッシュボードに追加」ボタンが表示されます:
「ダッシュボードに追加」をクリックし、追加したいダッシュボードを選択します(複数ある場合):
ファネルは即座に作成され、選択したダッシュボードのウィジェットに表示されます。いつでも編集できます。(視覚化の読み方については、以下のセクションを参照してください。)
Dashboardsから
Dashboardsでファネルを作成するには、右上の「ウィジェットを追加」をクリックし、「Funnel」ウィジェットを選択します:
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次のステップで:
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完了したら、「ウィジェットを追加」をクリックすると、結果が選択したウィジェットグループのウィジェット図に即座に表示されます。
同じ目標は複数のパスを通じて達成できるため、ファネルの視覚化には、デフォルトで、ファネルステップから次のステップに移動したすべてのセッションが含まれます。他の画面がその間に表示されていてもです。
言い換えれば、ファネルステップを支配する関係は「THEN」条件に基づいています(「DIRECTLY THEN」ではありません)。
ファネルの読み方
ファネルの視覚化:
- グラフの上に表示される「ファネルコンバージョン」率は、ファネルに入ったセッションのパーセンテージを計算し、最後のステップに到達したセッションの割合を示します。
- グラフのバーは、コンバージョンしたセッションのパーセンテージと数を表示します。ホバーすると、各セクションの詳細を表示するツールチップが表示されます:減少したセッション(薄い青)と次のステップに移動したセッション(例:コンバージョンしたもの)を濃い青で表示します。
ファネルショートカット
グラフのバーの1つをクリックしてショートカットメニューを開きます。
セッションリプレイショートカット
内訳テーブルで、興味のあるファネルステップの再生ボタンをクリックし、コンバージョンしたセッションまたはファネルから減少したセッションのリプレイを表示するかを選択します。表示されるセッションは、分析のコンテキストとファネルで定義されたシーケンスに従ったセグメントに一致します。
比較モード
分析のコンテキストで比較ボタンをオンにし、比較する2つのセグメントまたは期間を選択します。ファネル分析に追加された最初の項目(青)は比較の基準として使用され、2番目の項目(ピンク)がそれに対して比較されます。
ファネルのユースケース:
- サインアップ、サインイン、または決済などの重要な瞬間でユーザーがどこで減少しているかを理解する
- アプリの特定のパスに従うセッションの正確な数を確認する
- 2つの集団を比較し、どのようにコンバージョンするかを見る
- アプリやアプリフローに変更が加えられる前後を比較する
- 減少を調査し、セッションリプレイに直接ジャンプしてユーザーの苦労を視覚化する