Experience Analytics デスクトップ - インパクト定量化の紹介

Impact Quantificationは、ユーザーのセグメントを掘り下げ、画面や画面内のインタラクションにおけるトレンドを確認することを可能にします。これは、ユーザーの行動、クライアントの問題、アプリのパフォーマンス、任意の画面でのユーザー体験を定量化するためのウィジェットで構成されています。

Impact Quantificationを使用して、収益を生み出す機会や問題を特定し、優先順位を付けてトラブルシューティングを行うことができます。

Impact Quantificationには、メインメニューまたはショートカットメニューからアクセスできます：

• Journey Analysis
• Zoning
• Session Replay
• Screen metrics

ショートカットメニューを使用してJourney Analysisに移動します

Impact Quantificationの概要

1. 分析のコンテキスト：分析のニーズに応じて、デバイス、期間、セグメントを選択します。次に、コンバージョン目標（ユーザーに達成してほしい任意の行動）を選択します。目標はデフォルトで「Ecommerce」に設定されています。異なる目標を選択すると、Impactウィジェット（3を参照）のデータが変更されます。

2. 影響評価：コンバージョンと収益への影響に基づいて問題の優先順位を付けます。

3. 主要指標：セグメントが他の訪問者と比較してどのようにパフォーマンスを発揮しているかを確認します。

ウィジェットの概要

影響評価は、いくつかの簡単なステップで影響を定量化し、コンバージョンと収益の機会を特定するのに役立ちます。

主要指標テーブル

• 選択したセグメントとデバイス設定に基づくグローバルKPIを使用して、サイト全体のパフォーマンスを表示するテーブル。

このテーブルは、以下のKPIの集計ビューを提供します：

• セッション数
• コンバージョン率
• コンバージョン数
• 収益
• セッションあたりの中央値カート投入金額
• セッションあたりの平均カート投入金額
• 直帰率
• 平均画面閲覧数
• 平均セッション時間

コンバージョン指標は、選択したコンバージョン目標に関連付けられており、eコマース特有である必要はありません。特定の訪問者行動が達成されたセッションを分析するために、任意の目標を使用できます。

• コンバージョン率
• コンバージョン数

注：収益、コンバージョンあたりの中央値カート投入金額、セッションあたりの平均カート投入金額は、eコマースプロジェクトでのみ表示されます。

トラフィックの分布

• トラフィックの分布は、アプリのバージョン、OSのバージョン、ネットワークにわたる任意のセグメントのユーザートラフィックを示します。

• 最も訪問された画面 グループと最も訪問されていない画面は、最も訪問された上位10の画面グループと最も訪問されていない画面グループを表示します。

経時的な変更

• セッションの経時的な変化：セッションの数またはパーセンテージの経時的な進化を視覚化します。特定の日付の値を表示するには、ラインにホバーします。

• 経時的なコンバージョン：このオプションでは、最大5つの目標を同時に比較できます。 '+ 目標を追加'ボタンをクリックし、目標を選択します。追加された各目標は、チャート上に新しいラインとして表示されます。

比較モード

比較モードでは、2つのデバイス、期間、またはセグメントを比較できます。比較モードが有効になると、すべてのウィジェットが比較の影響を受けます。 ここで比較モードについて詳しく読む。

ショートカット

Impact Quantificationページの下部には、分析を続けるための他のモジュールへのクイックショートカットボタンがあります。

セッションリプレイにジャンプして、見つかった問題をさらに掘り下げることもできます。'ユーザーを永続的に離脱させるページと、ユーザーを維持するページをより良く理解する'カラムの再生ボタンをクリックしてください。