Dynatrace

カテゴリー: アプリケーションパフォーマンス管理

この連携機能はWebプロジェクトのみで利用可能です

期待できること

この連携機能は、パフォーマンスがユーザーの体験にどのように影響するかを評価するのに役立ちます。エラーが発生したときにユーザーが何をしていたかを正確に確認するために、APMダッシュボードでContentsquareのセッションリプレイに直接アクセスできるようになります。また、APMの技術データとContentsquareから可視化された行動データを組み合わせて、ユーザー体験と収益に最も大きな影響を与える問題を特定し、優先順位付けすることができます。Contentsquareのセッションリプレイで問題を特定する際には、関連するDynatraceセッションへのリンクも見つけることができるため、APMでさらに調査することができます。

収集するデータ

動的変数

送信するデータ

セッションリプレイ

URLの例: https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=dt

実装

実装手順

ステップ 1

連携機能のリクエスト方法のセクションに移動して、この連携機能を有効化するための指示を確認してください。完了したら、ここに戻ることができます。

フル連携機能を使用するには、ContentsquareのCSMまたはサポートチームにDynatraceのログインドメインを提供してください。通常、次のようなものです: domain.live.dynatrace.com 。これはDynatraceウェブアプリのURLにあります。これにより、Contentsquareのセッションリプレイから関連するDynatraceセッションに移動できます。以下に使用方法の指示があります。

上記のステップをすでに完了している場合は、以下に進んでください。

ステップ 2

Dynatraceポータルで、左メニューのアプリケーションセクションに移動し、フロントエンドをクリックします。

Contentsquareの統合を設定したいアプリケーションを選択します。

アプリケーションに入ったら、右上の三点リーダー（…）を選択し、編集を押します。

アプリケーション設定の下で、「キャプチャ」メニューを展開し、「セッションおよびアクションプロパティ」を選択します。

セッションおよびアクションプロパティ画面に入ったら、「プロパティを追加」を選択します。

プロパティの選択を「カスタム定義プロパティ」に切り替えます。

現在のDynatraceインスタンスがライブサイトにデプロイされている場合、Dynatrace Javascript DtrumApiをサポートしているかどうかに応じて、以下の2つのオプションのいずれかを選択してください：

DtrumApiをサポートしているインスタンス

式の種類で、JavaScript APIを選択します。
データ型（文字列）を選択し、文字列の長さを200に設定します。

ポータルに表示されるプロパティの表示名を入力します。

名前をContentsquare Replay とし、キーがcontentsquarereplayであることを確認してください。

「セッションプロパティとして保存」と「最後の値」を選択します。

プロパティを保存します。

上記の手順を繰り返して別のプロパティを作成し、今度はJavaScript APIをContentsquare SID に設定し、長さを100にします。正確な名前を使用して、次のようなキーが生成されることを確認することが重要です：contentsquaresid

DtrumApiをサポートしていないインスタンス

式の種類で、JavaScript変数を選択します。

データ型（文字列）を選択し、文字列の長さを200に設定します。

CS_CONF.integrations_handler.replaylinkを変数として挿入します。

ポータルに表示されるプロパティの表示名を入力します。

名前をContentsquare Replay とし、キーがcontentsquarereplayであることを確認してください。

「トラッキングしないを無視する」を選択すると、ブラウザでトラッキングしないが有効になっているユーザーからこの値をキャプチャできます。

トグルをオフにした場合、トラッキングしないが有効になっているブラウザの値はキャプチャされません。

「セッションプロパティとして保存」と「最後の値」を選択します。

プロパティを保存します。

上記の手順を繰り返して別のプロパティを作成し、今度はJavaScript変数をCS_CONF.integrations_handler.sessionIDに設定し、名前をContentsquare SIDとします。

正確な名前を使用して、次のようなキーが生成されることを確認することが重要です：

contentsquaresid

両方が定義されると、次のようなものが表示されるはずです：

何らかの理由でcontentsquaresid部分が異なる場合は、Contentsquareチームに通知して、統合設定内の異なるキーを構成するようにしてください。そうしないと、ContentsquareからDynatraceへのリンクは機能しません。

RUMタグが自動更新に設定されている場合、プロパティキャプチャは数分以内に開始されます。タグが手動更新モードに設定されている場合、プロパティを設定するために更新が必要です。

動作確認

Chrome拡張機能を使用して、結果がCSに送信されているか確認できます。

これはセッションの最初のページビューでのみ一度送信されるため、これをテストするにはクッキーを削除してから再読み込みする必要があります。

リプレイリンクがDynatraceプラットフォーム内にあるか確認してください：

セッションリプレイによって収集されたユーザーのみ、再生リンクが表示されます。

任意のセッションでCS再生リンクが表示されるはずです。

ContentsquareからDynatraceへのリンク

すでにContentsquareにDynatraceのログインドメインを提供していると仮定します（また、上記の指示に記載されているように、DynatraceのContentsquare SIDセッションプロパティ用のカスタムキーを持っている場合も含みます）、その後、連携機能が有効化された後にキャプチャされた任意の再生セッションに移動し、セッションの最初のページビューで以下の操作を行うことで、ContentsquareのセッションリプレイからDynatraceへのリンクが機能するかどうかを確認できます。

3つのドットをクリックして変数を表示します。

 

次に、このポップアップが表示されます。DVARタブをクリックし、Dynatraceへのリンクを含むAPM_DT_Session Linkキーを見つけます。値をコピーしてブラウザに貼り付けて開くことができます。将来的にはこのURLはクリック可能になります。

 

これにより、Dynatraceの同じセッションに直接移動するはずです：

 

Dynatraceは、訪問者のライブセッションが終了した後にのみセッションデータを表示および検索できることに注意してください。通常、これはアイドル時間の開始から30分後またはサイトを離れた後です。したがって、まだアクティブなセッションからこれらのリンクを開くと、機能しません。ただし、後で開くことはできます。古いセッションは、リンクに移動した瞬間に開きます。