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この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。

カテゴリー: Voice Of Customer

この連携機能はWebプロジェクトのみで利用可能です

ⓘ これはアーリーアクセスベータ版の連携機能です

期待すること

この連携機能により、ユーザー調査の利用状況と回答に基づいてVoice of Customerの回答者をセグメント化できます。さらに、Refinerに送信されたリプレイリンクを使用して、ユーザー特有の体験をさらに調査できます。

FB_RF_Q_{question}

提出時に送信されるユーザー調査の回答を指します。

トリガー	値
フィードバックが表示されました	cs_refiner=feedback_displayed
フィードバックが提出されました	cs_refiner=feedback_submitted

リプレイ機能を適切に利用するには、100%の収集比率またはETR（イベントトリガーリプレイ）が必要です。この件については、CSMに相談してください。

URLの例: https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa

リプレイ機能を使用している場合、Refinerアカウントのユーザー調査の回答にContentsquareReplayLinkが表示されるはずです:

ステップ 1

この連携機能を有効化するための指示を確認するには、連携機能のリクエスト方法のセクションに移動してください。完了したら、ここに戻ることができます。

上記のステップをすでに完了している場合は、以下を継続してください。

ステップ 2

既存のカスタム属性がない場合

Refinerタグの初期化の直後にこのコードを追加してください-

_refiner("addToResponse", {
ContentsquareReplayLink: sessionStorage.getItem("_cs_rl_rf")
});

既存のカスタム属性がある場合

この属性を既存の_refiner("addToResponse")関数に統合してください-

ContentsquareReplayLink: sessionStorage.getItem("_cs_rl_rf")

最終結果は次のようになります-

Chrome拡張機能を使用して、結果がCSに送信されているか確認できます。