シナリオの更新: より現実的なクリック数での改善された影響

Synthetic Monitoringがウェブページとどのように相互作用するかを改善しました。シナリオ機能を使用してユーザージャーニーを実行するために、クリックを処理するより現実的な方法を提供します。

改善の主な影響（2023年12月12日導入）:

• 新しく作成されたすべてのシナリオとアクションは、ページとの新しい相互作用方法を利用しています。
• 既存のシナリオは自動的に更新されません。シナリオを編集する際にアクションタイプの名前の前に「非推奨」という接頭辞が表示される場合、そのアクションは古いバージョンに基づいています。新しいアクションタイプを使用するには手動で更新する必要があります。

改善された点

クリックアクションは現在、いくつかのJavaScript呼び出しを通じてエミュレートされています。

現在、シナリオが実行されるときのクリック相互作用は、ターゲット要素の中心にポインターを移動させてクリックをトリガーすることに基づいています。

影響を受けるアクションは何ですか？

この変更の影響を受けるアクションは次のとおりです：

• 要素をクリックするアクションおよび要素をクリックする（オプション）アクション
• 入力を埋めるアクションおよび入力を埋める（オプション）アクション
• 選択値を設定するアクションおよび選択値を設定する（オプション）アクション

これらのアクションは、入力または選択コンポーネントと相互作用する前に、要素に対して暗黙のクリックを開始します。

新しいアクションが既存のシナリオにどのように影響する可能性がありますか？

• 「非推奨」とラベル付けされたアクションは、依然として古いバージョンに基づいており、手動で更新する必要があります。新しいバージョンを使用するようにアクションを更新するには、追加の変更が必要な場合があります。
• ユーザーによって表示またはアクセスできない要素（例：ポップインの背後に隠れている）との相互作用は、新しいバージョンでは機能しません。
• ポップインの背後に隠れている要素の例では、要素をクリックするためにポップインを閉じるアクションを追加する必要があります。

その他の影響

エラー出力

クリックアクションが失敗した場合、新しいアクションを使用して問題を迅速に特定できます。

クリックアクションが記録されたアクションとして定義されているが、期待通りに機能しない場合のエラーの例を以下に示します。Synthetic Monitoringはスクリーンショットを提供し、クリックが発生した場所を表示します（赤い円）。

ポインタの位置決め

デスクトップデバイスで実行されるシナリオでは、新しいアクションがクリックをトリガーする前にポインターを要素の中心に移動させます。これにより、要素上で「ホバー」イベントもトリガーされます（ビデオ再生に影響を与える可能性があります）。

パフォーマンス結果

クリック相互作用後のパフォーマンス測定に関連するいくつかのエッジケースの管理方法も改善しました。新しい相互作用のバージョンは、パフォーマンス結果に影響を与える可能性があります。

累積レイアウトシフト（CLS）値が減少する可能性があります。クリックアクションが現在は実際のクリックであり、JavaScriptのクリックではないため、CLSは公式ドキュメントに記載されている通りに正確に計算されます：ユーザー入力の500ミリ秒以内に発生するコンテンツの不安定性は無視されます。

ビデオの正確性

記録されたアクションのビデオの開始がより正確になりました。以前は、フィールドに入力した後に記録を開始すると、フィールドが完了する前にビデオが開始されることがありました。

シナリオを更新する方法

1. シナリオを複製し、新しく作成されたバージョンを使用します。

2. このコピーで非推奨タイプのアクションを更新します。追加のヘルプが必要な場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

3. （オプション）他に必要な変更を行います。

コピーして更新したシナリオが期待通りに動作している場合、シナリオの初期バージョンに必要な変更を複製するか（すべての履歴を同じ場所に保持するため）、無効にして新しいものだけを使用することができます。

制限事項

1. 新しいクリックアクションは、セレクタによって対象とされる要素の中心にポインタを配置します。状況によっては、要素の中心がインタラクティブでない場合があり、その場合、クリックは期待通りに動作しません。

2. 他の要素にホバーしているときにのみ表示される要素とインタラクションすることはできません。