英語からAIを使用して翻訳されました
この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。
期待されること
この連携機能により、Verint - OpinionLabユーザーの回答を、カスタム属性として添付されたセッションリプレイリンクを探索することで深く掘り下げることができます。
アプリとウェブの違いは何ですか？
ウェブのドキュメントをこちらでお読みください。
| ウェブ | アプリ | |
| 連携プロセス | 主に自動化され、Contentsquareコンソールでの構成を通じて処理されます | モバイルアプリ開発チームの関与が必要です |
| ジャーニー内のビューとして「フィードバック提出」を追跡する | 人工ページビューで可能です | まだ利用できません |
| ユーザー調査が開始/完了したときに録画をトリガーする | ETR（イベントトリガー録画）がこのアクションを有効にします | まだ利用できません（ETRが必要で、現在Experience Analytics MobileではETRは利用できません） |
送信する内容
セッションリプレイ
リプレイ機能を適切に利用するには、100%の収集比率が必要です。詳細については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
実装
iOS
URLの例:
- キー: contentsquareReplayLink
- 変数: {前のステップで提供されたリンク}を文字列に入れ、クエリパラメータ{&vd=ol} を追加します。
3. 次のいずれかの方法を使用して、定義されたカスタム変数を追加します:
デジタル体験ポータルに既存のコメントカードがアクティブな場合:
ネイティブコメントカードを使用し、この文書のステップ5に移動し、URLのエンコードされたクエリパラメータに追加されるカスタム変数に定義されたカスタム変数を追加します。
- フィールドcustom_var（レガシー）またはcustomVars（V5）を使用して、定義されたカスタム変数をプッシュします。
既存のコメントカードがない場合は、次の代替手順を実行します:
静的コメントカードリクエストを使用し、この文書のステップ3-5の指示に従い、URLのエンコードされたクエリパラメータに追加されるカスタム変数に定義されたカスタム変数を追加します。
- 変数を作成します: {clientId: '12345', campaign: 'campaign_x', appVersion: '1.0.1', contentsquareReplayLink: ‘https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=ol}
- 変数をエンコードしてURLに追加します: https://secure.opinionlab.com/ccc01/comment_card_d.asp?referer=https%3A%2F%2Fnew.domain.com&customVars=%7BclientId%3A%20%2712345%27%2C%20campaign%3A%20%27campaign_x%27%2C%20appVersion%3A%20%271.0.1%27%2C%20contentsquareReplayLink%3A%20%E2%80%98https%3A%2F%2Fapp.contentsquare.com%2Fquick-playback%2Findex.html%3Fpid%3D3771%26uu%3Dcc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb%26sn%3D12%26pvid%3D1%26recordingType%3Dcs%26vd%3Dol%E2%80%99%7D%0A
Android
URLの例:
- キー: contentsquareReplayLink
- 変数: {前のステップで提供されたリンク}を文字列に入れ、クエリパラメータ{&vd=ol} を追加します。
3. 次のいずれかの方法を使用して、定義されたカスタム変数を追加します:
デジタル体験ポータルに既存のコメントカードがアクティブな場合:
ネイティブコメントカードを使用し、この文書のステップ5に移動し、URLのエンコードされたクエリパラメータに追加されるカスタム変数に定義されたカスタム変数を追加します。
- フィールドcustom_var（レガシー）またはcustomVars（V5）を使用して、定義されたカスタム変数をプッシュします。
既存のコメントカードがない場合は、次の代替手順を実行します:
静的コメントカードリクエストを使用し、この文書のステップ3-5の指示に従い、URLのエンコードされたクエリパラメータに追加されるカスタム変数に定義されたカスタム変数を追加します。
- 変数を作成します: {clientId: '12345', campaign: 'campaign_x', appVersion: '1.0.1', contentsquareReplayLink: ‘https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=ol}
- 変数をエンコードしてURLに追加します: https://secure.opinionlab.com/ccc01/comment_card_d.asp?referer=https%3A%2F%2Fnew.domain.com&customVars=%7BclientId%3A%20%2712345%27%2C%20campaign%3A%20%27campaign_x%27%2C%20appVersion%3A%20%271.0.1%27%2C%20contentsquareReplayLink%3A%20%E2%80%98https%3A%2F%2Fapp.contentsquare.com%2Fquick-playback%2Findex.html%3Fpid%3D3771%26uu%3Dcc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb%26sn%3D12%26pvid%3D1%26recordingType%3Dcs%26vd%3Dol%E2%80%99%7D%0A