トラブルシューティング ページ比較

この記事は、Page Comparatorを使用する際に遭遇する可能性のある一般的な問題を解決するのに役立ちます。

Page Comparatorリストに0の行が表示されるのはなぜですか？

考えられる原因：

MappingsがもはやサポートしていないテキストフィールドにRegexが入力されると、Page Comparatorはすべての値が0に設定された行を生成します。

このパターンは通常、複数の行にわたって表示され（通常は5〜10のグループで）、以下のようになります：

Mappingsを作成する際には、Regexを使用することができますが、以下の警告が表示されます。この警告を無視してRegexを使用すると、マッピングは正しいデータをフィルタリングしますが、Page Comparatorには表示されません。

解決策：

0が表示されている各行に関連する各Mappingを手動で確認し、ページ条件としてRegexが使用されていないことを確認するために、以下の指示に従ってください：

1. Mappingsに移動します。メインメニューから '分析の設定'をクリックし、次に'Mappings'タブを選択します。
2. マッピングの名前をクリックして編集ビューに入ります。
3. ページの名前をクリックしてページの条件を表示します。
4. Regexページ条件があるか確認します。

Page Comparatorに特定のページが表示されないのはなぜですか？

• ページが選択したマッピングに含まれていない：ページが正しく定義されていることを確認するために、マッピングの構成を確認してください。ページを追加する方法については、Mappingsの紹介をお読みください。
• 選択した時間枠内にページにトラフィックがない：分析のコンテキストを別の時間枠に調整するか、ページが最近サイトに追加されたか確認してください。
• フィルタやセグメントがページを除外している：分析のコンテキストで適用されているセグメントやフィルタを削除して、ページが表示されるか確認してください。

必要な指標が表示されないのはなぜですか？

必要な指標を表示するためにカラムをカスタマイズする必要があるかもしれません。

1. Page Comparatorテーブルの上部で'カラムのカスタマイズ'をクリックします。
2. 利用可能な指標のリストをスクロールします。
3. 表示したい指標の隣のボックスにチェックを入れます。
4. '保存'をクリックします。

特定の指標がまだ利用できない場合、それは特定のプランに制限されている可能性があります。個々の指標のプランの可用性については、ヘルプセンターの指標セクションを参照してください。

コンバージョン指標が予期しない値を示すのはなぜですか？

考えられる原因と解決策：

• コンバージョン目標が選択されていない：Page Comparatorの上部にある目標セレクタからコンバージョン目標を選択していることを確認してください。コンバージョン指標は、選択した目標に基づいています。
• 目標が正しく構成されていない：目標モジュールで目標の構成を確認し、正しく設定されていることを確認してください。詳細については、目標と主要イベントの紹介をお読みください。
• ページがこの目標に貢献していない：一部のページは、特定の目標に対して自然に低いまたはゼロの貢献を持つ場合があります。たとえば、ブログページは「購入」目標に貢献しないかもしれません。

Page Comparator分析をエクスポートまたは共有できないのはなぜですか？

考えられる原因と解決策：

• 許可の制限：データをエクスポートまたは共有するために必要な権限があることを確認するために、Contentsquareの管理者に確認してください。
• ブラウザの問題：ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザを使用してみてください。一部のブラウザ拡張機能がエクスポート機能に干渉する場合もあります。

まだ解決しない？

この記事で提示された解決策を試してもPage Comparatorに問題がある場合は、以下の情報を含めてサポートチームにお問い合わせください：

• 問題を示すスクリーンショット。
• 選択したマッピング、時間枠、および分析のコンテキスト。
• 表示されているエラーメッセージ。