Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Guide rapide des métriques d'écran
| Vues | Nombre de fois que l'écran a été vu. Identifier les écrans les plus vus. |
| Sessions | Nombre de sessions où l'écran a été vu au moins une fois. |
| Vues/session | Nombre moyen de fois que l'écran a été vu pendant une session. Voir combien de fois l'utilisateur moyen voit le même écran pendant un seul parcours sur votre application. Si vous comparez, par exemple, les écrans de catégorie aux écrans de produit, vous voyez quel écran les utilisateurs regardent le plus. |
| Écran d'atterrissage | Ratio entre les utilisateurs qui ont atterri sur cet écran et le nombre total d'utilisateurs. Identifier les écrans d'atterrissage les plus performants dans l'application. |
| Rebond | Ratio entre les utilisateurs qui ont atterri sur cet écran et ont quitté l'application sans voir un deuxième écran et le nombre total d'utilisateurs qui ont atterri sur cet écran. Notez qu'un utilisateur peut faire défiler, appuyer sur des images et lire du contenu, mais s'il/elle ne voit pas un deuxième écran, cela compte comme un rebond. |
| Sortie | Ratio entre le nombre d'utilisateurs qui ont terminé leur navigation sur cet écran (l'écran peut être vu à tout moment pendant la session, y compris avant la sortie) et le nombre total d'utilisateurs. Notez qu'une sortie peut avoir lieu à tout moment dans le parcours à partir de la deuxième vue de page (un utilisateur quittant l'application sur le premier écran est appelé un "rebond"). |
| Temps passé | Temps moyen passé sur l'écran - de l'événement de vue d'écran au dernier événement envoyé. Comprendre sur quels écrans les utilisateurs passent le plus de temps, et identifier si cela était attendu ou non. Peut-être qu'il y a un écran sur lequel les utilisateurs passent plus de temps que prévu ? |
| Conversion | Ratio entre le nombre d'utilisateurs qui ont vu l'écran et atteint l'objectif pendant leur navigation et le nombre total d'utilisateurs qui ont vu cet écran. Le taux de conversion est lié au comportement spécifique que vous examinez. N'oubliez pas, cela peut être basé sur des vues, des taps ou du e-commerce. |
Pour plus de détails sur les métriques d'écran, visitez notre section Métriques du Centre d’aide.
Comprendre un écran en comparant ses métriques
1. Mon écran est-il attractif ?
- Est-il vu ?
- Génère-t-il beaucoup de rebonds ?
- Est-il présent parmi les sessions ?
2. Mon écran est-il engageant ?
- Y a-t-il de l'activité dessus ?
- Est-il vu longtemps ?
- Est-il défilé (calculé selon la hauteur) ?
3. Mon écran performe-t-il bien ?
- Atteint-il son ou ses objectifs ?
- Est-il affiché rapidement ?
En utilisant les métriques d'écran, vous pouvez également identifier si cela provoque un comportement différent lorsqu'il est vu comme l'écran d'atterrissage d'une session, ou pendant une session : son taux de rebond est-il plus élevé que son taux de sortie ?
Ces questions vous donnent des pistes – des hypothèses pour découvrir des anomalies positives et/ou négatives, que vous devez ensuite comparer avec d'autres écrans de votre application.
Comprendre un écran en le comparant à d'autres
Lorsque vous avez identifié un écran dans le module Journey Analysis et l'avez analysé en profondeur dans le module Screen Metrics, vous devez évaluer votre analyse de la page par rapport à tous les écrans de votre site : "mon écran est beaucoup vu, mais il est, en moyenne, vu autant que mon écran d'accueil, mon écran de liste et mon écran de vente."
Poussez votre analyse plus loin en complétant ces questions par une compréhension de votre écran par rapport aux autres : attractivité, interaction et performance.
Une anomalie existe lorsqu'une différence est suffisamment significative par rapport à son environnement !
Comprendre un écran selon différents visiteurs et périodes
Lorsque vous avez identifié une ou plusieurs anomalies positives et/ou négatives, vous pouvez étendre votre analyse à différentes périodes et segments.
Il est important de comprendre la source des anomalies et vos utilisateurs avant de commencer une analyse des éléments sur l'écran :
- Sont-elles causées par un ou plusieurs utilisateurs particuliers ?
- Se répètent-elles dans le temps, ou se produisent-elles sporadiquement ?
- Les anomalies sont-elles les mêmes ?
Une fois que vous avez posé (et répondu) à ces questions, vous aurez identifié les forces et les faiblesses de vos écrans. Vous avez maintenant les données clés (périodes, segments, anomalies et hypothèses) dont vous avez besoin pour continuer votre analyse des éléments sur votre écran en utilisant l'analyse de zoning.