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Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Cet article vous guide à travers la création, la modification et la suppression des objectifs. Vous apprendrez à configurer les trois types d'objectifs (Vue, Clic et Survol) et à les gérer une fois créés.
Avant de commencer
- Assurez-vous de comprendre ce que sont les objectifs et comment ils peuvent vous aider à analyser le comportement de vos utilisateurs.
- Les mappings sont la façon dont vous organisez les pages de votre site web dans Contentsquare. Ils regroupent des pages similaires (comme toutes les pages produit ou toutes les pages de paiement). Vous choisirez un mapping lors de la création d'un objectif pour spécifier quelles pages suivre.
- Pour les objectifs Clic et Survol, vous devrez d'abord configurer une zone, en utilisant Zoning Analysis. Si vous n'avez pas encore configuré de zoning, vous devrez en créer un avant de pouvoir compléter ces types d'objectifs.
- Les objectifs ne peuvent être créés que par les fonctions utilisateur Analyst et Expert.
Comment créer un objectif Vue
Les objectifs « Vue » suivent lorsque les utilisateurs arrivent sur une page spécifique. Par exemple : les utilisateurs qui atteignent votre page de paiement ou qui arrivent sur votre page de tarification.
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Accédez à 'Configuration d'analyse' dans le menu principal et sélectionnez 'Objectifs'.
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Cliquez sur 'Nouvel objectif' en haut à droite.
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Donnez un nom à votre objectif et ajoutez une description pour vous aider à vous souvenir de ce qu'il suit. Par exemple : un objectif pour les utilisateurs qui voient/atteignent votre page « Merci » ou « Confirmation de commande ».
Conseil
Cliquez sur l'icône 'étoile' pour enregistrer votre objectif en favori.
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Sélectionnez Vue comme action utilisateur.
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Choisissez un mapping et un groupe de pages.
- Cliquez sur 'Créer'.
Vous verrez alors votre objectif créé apparaître dans la liste des objectifs.
Bon à savoir
Les objectifs sont partagés entre tous les utilisateurs au sein du même projet et il n’y a pas de limite au nombre d’objectifs par projet.
Comment créer un objectif de Clic ou de Survol
Les objectifs de Clic suivent lorsque les utilisateurs cliquent sur un élément spécifique. Les objectifs de Survol suivent lorsque les utilisateurs déplacent leur souris sur un élément. Les deux nécessitent qu’un Zoning soit configuré au préalable.
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Accéder à 'Configuration d'analyse' et sélectionner 'Objectifs'.
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Cliquez sur 'Nouvel objectif'.
- Donnez un nom et une description à votre objectif.
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Sélectionnez Clic ou Survol comme événement de navigation.
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Choisissez le mapping et la page où l’élément apparaît.
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Sélectionnez le Zoning.
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Cherchez et sélectionnez la zone spécifique (l’élément) que vous souhaitez suivre pour cet objectif.
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Cliquez sur 'Créer'.
Exemple : Si vous souhaitez suivre les clics sur un bouton "S’abonner" sur votre page d'accueil, vous sélectionnerez votre mapping pertinent, choisirez votre page d'accueil, sélectionnerez votre Zoning de la page d'accueil, puis sélectionnerez la zone du bouton "S’abonner".
Vous ne voyez pas de Zoning ou de zone à sélectionner ? Vous devrez en créer un d’abord :
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Cliquez sur 'Zoning Analysis' dans le menu principal.
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Cliquez sur 'New Zoning'.
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Sélectionnez la page et les filtres dont vous avez besoin et cliquez sur 'Continuer'.
- Sélectionnez la capture d’écran qui correspond à votre page.
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Survolez et cliquez sur l’élément (zone) que vous souhaitez suivre.
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Cliquez avec le bouton droit sur la zone et cliquez sur 'Renommer la zone' si vous devez la renommer.
Moyens rapides de créer des objectifs
Vous pouvez créer des objectifs à la volée via des raccourcis dans d’autres Fonctionnalités Contentsquare, notamment Journey Analysis, Page Comparator ou Zoning Analysis.
- Cliquez avec le bouton droit pour ouvrir le menu des raccourcis.
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Sélectionnez 'Créer un objectif'.
Exemple du raccourci 'Créer un objectif' dans Zoning Analysis.
- L’objectif sera prérempli avec les critères pertinents :
- La page, si vous créez un objectif depuis le raccourci dans Journey Analysis ou Page Comparator
- L’élément (zone) sur lequel vous avez cliqué avec le bouton droit dans Zoning Analysis.
- Cliquez sur 'Créer'.
Cela fait gagner du temps car l’objectif capture automatiquement le contexte que vous êtes en train de consulter.
Modifier un objectif
- Dans la liste des objectifs, trouvez l'objectif que vous souhaitez Modifier.
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Cliquez sur l'option 'Actions' à côté de l'objectif.
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Sélectionnez 'Modifier'.
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Cliquez sur 'Mettre à jour'.
Supprimer un objectif
Supprimer un seul objectif
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Cliquez sur l'option 'Actions' à côté de l'objectif que vous souhaitez supprimer.
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Sélectionnez 'Supprimer'.
Supprimer plusieurs objectifs à la fois
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Sélectionnez les cases à cocher à côté des objectifs que vous souhaitez supprimer.
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Cliquez sur 'Supprimer les objectifs' en haut de la liste des objectifs.
Cette option de suppression par lot facilite le nettoyage des objectifs dont vous n'avez plus besoin.