Comment configurer la recherche de texte

Cet article décrit la configuration de la recherche de texte, qui permet de filtrer les sessions utilisateur en fonction de chaînes de texte spécifiques, soit par le biais d'une condition de Texte Vu, soit en utilisant une recherche de chaîne de texte prédéfinie.
La recherche de chaîne de texte prédéfinie peut être utilisée pour des recherches que vous souhaitez suivre sur de longues périodes. La recherche de texte en tant que condition de Texte Vu peut être utilisée pour des recherches ad hoc.

Avant de commencer

• Plus de 50 % de taux d'échantillonnage de replay de session non masqué est nécessaire pour utiliser la recherche de texte.
• Le texte pertinent à identifier ne doit pas être soumis au masquage de replay de session.
• Le texte contenu dans un iframe n'est pas pris en charge, y compris lorsque l'iframe contient le tag de Contentsquare.
• Une recherche de nombres ou de caractères spéciaux nécessite qu'une recherche de chaîne de texte prédéfinie soit utilisée.
• Les chaînes de texte prédéfinies contenant des nombres ou des caractères spéciaux commencent à être suivies à partir de leur date de création.
• Les chaînes de texte prédéfinies ne contenant ni nombres ni caractères spéciaux sont suivies rétroactivement.
• Vous pouvez rechercher une chaîne de texte pendant jusqu'à 31 jours, avec jusqu'à 4 conditions de texte vu dans le Contexte d'analyse.
• Nous vous recommandons de limiter les recherches de chaînes de texte à environ 10 mots pour éviter les délais d'attente.

Configurer la recherche de texte en tant que condition de Texte Vu

1. Ouvrez le Contexte d'analyse et sélectionnez l'onglet des conditions.

2. Cliquez sur le menu déroulant des conditions, puis sélectionnez Texte Vu.

   Texte Vu se trouve dans le panneau des actions utilisateur ou peut être recherché.

3. Définissez la visibilité de la condition de Texte Vu et les options de page.

   Les options de visibilité incluent si les utilisateurs ont vu ou n'ont pas vu.

   Les options de page incluent toute page ou une page spécifique ou un groupe de pages.

4. Utilisez le menu déroulant Sélectionner le texte pour choisir un texte existant ou fournir un nouveau texte.

   La recherche de texte en tant que condition de Texte Vu n'est pas sensible à la casse.

   

5. Cliquez sur Appliquer.

   Les conditions de texte vu peuvent également être enregistrées en tant que segments.

Configurer une recherche de texte prédéfinie

1. Dans le menu latéral, cliquez sur Configuration d'analyse.
2. Sélectionnez l'onglet Chaînes de texte prédéfinies.
3. Cliquez sur Nouvelle chaîne de texte.

4. Entrez la chaîne de texte à enregistrer et à suivre, puis cliquez sur Créer.

   Les chaînes de texte prédéfinies sont sensibles à la casse et ne sont pas normalisées, ce qui signifie que si vous incluez un espace par erreur, cet espace sera pris en compte dans les résultats de recherche.

FAQ de dépannage pour la recherche de texte

Pourquoi mes données de recherche de texte n'apparaissent-elles parfois pas pour certaines dates ?

Lors de la création ou de la modification d'une recherche de texte prédéfinie, cela change la façon dont le système collecte et indexe les données textuelles. Pour garantir la stabilité du système, une recherche ne peut pas s'étendre avant et après la date à laquelle vous avez configuré ou modifié une recherche de texte prédéfinie. Cela inclut la date de création, de modification ou de suppression d'une recherche de texte prédéfinie.

Par exemple, si vous avez créé une recherche de texte prédéfinie le 7 août, rechercher du 5 au 10 août ne renverra pas de données complètes car cette plage chevauche la date de création.

Solutions de contournement :

• Lors de l'analyse, utilisez des plages de dates qui sont entièrement avant ou entièrement après la date à laquelle vous avez créé ou modifié une recherche de texte prédéfinie. Par exemple, si vous avez créé une recherche de texte prédéfinie le 7 août, utilisez du 1er août au 6 août ou du 7 août au 15 août, mais pas du 5 août au 10 août (cela chevauche la date de création).
• Effectuez des recherches séparées : une pour avant la date à laquelle la recherche de texte prédéfinie a été créée ou modifiée (en utilisant Texte Vu), et une autre pour après cette date (en utilisant la recherche de texte prédéfinie), puis combinez les résultats.
• Si vous pensez que vous allez rechercher quelque chose régulièrement, configurez-le dès le départ en tant que recherche de texte prédéfinie.

J'ai recherché un texte que je sais avoir été vu, pourquoi je ne vois aucun résultat ?

En fonction de la structure HTML du contenu de votre site web, il se peut que votre chaîne de texte unique soit traitée et recherchée comme plusieurs chaînes de texte distinctes dans Contentsquare.

Cela peut se produire si le morceau de texte que vous recherchez contient plusieurs <span> éléments HTML sur votre site web, ce qui amène Contentsquare à rechercher chaque élément comme s'il s'agissait de morceaux de texte non liés.

Par exemple, vous recherchez le texte "Oups ! Le code de réduction n'est pas disponible", cependant il Contient deux <span> éléments HTML :

1.<span>Oups ! </span>

2.<span>Le code de réduction n'est pas disponible</span>

Pour éviter cela, nous vous recommandons de :

• Vous assurer que votre texte Contient au maximum un <span> élément HTML sur votre site web.
• Utiliser un texte plus court : si un texte Contient plusieurs <span> éléments HTML, vous pouvez rechercher chaque <span> élément HTML comme un seul texte, afin d'obtenir des résultats pertinents.

Que lire ensuite

• Comment analyser le comportement de l’utilisateur et les conversions avec la recherche de texte