Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Impact Quantification vous permet d'explorer des segments d'utilisateurs et de voir les tendances à travers les écrans ou les interactions à l'écran. Il est composé de widgets qui vous permettent de quantifier les comportements des utilisateurs, les problèmes des clients, la performance des applications et l'expérience utilisateur sur n'importe quel écran.
Identifiez et priorisez les opportunités génératrices de revenus et les problèmes à résoudre avec Impact Quantification.
Vous pouvez accéder à Impact Quantification depuis le menu principal ou en utilisant le menu Raccourci depuis :
- Journey Analysis
- Zoning
- Session Replay
- Métriques d'écran
Accédez à Journey Analysis en utilisant le menu des raccourcis
Aperçu de l'Impact Quantification
1. Contexte d'analyse : Sélectionnez votre appareil, période et segment selon vos besoins d'analyse. Ensuite, sélectionnez un objectif de conversion (tout comportement que vous souhaitez que vos utilisateurs atteignent). L'objectif est défini par défaut sur "Ecommerce". Une fois que vous sélectionnez un objectif différent, vous verrez les données dans le widget Impact (voir 3) changer.
2. Évaluation d'impact : Priorisez les problèmes en fonction de leur impact sur la conversion et le revenu.
3. Métriques clés : Voyez comment votre segment se comporte par rapport aux autres visiteurs.
Aperçu des Widgets
L'évaluation d'impact vous aide en quelques étapes simples à quantifier l'impact et à identifier les opportunités de conversion et de revenu.
Tableau des métriques clés
- Un tableau affichant la performance globale de votre site avec des KPI globaux basés sur les segments sélectionnés et les paramètres de l'appareil.
Le tableau fournit une vue agrégée des KPI ci-dessous :
- Nombre de sessions
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
- Revenu
- Médiane du panier par session
- Panier moyen par session
- Taux de rebond
- Vues d'écran moyennes
- Durée de session moyenne
Les métriques de conversion sont liées à l'objectif de conversion choisi, qui n'a pas besoin d'être spécifique à l'e-commerce. Vous pouvez utiliser n'importe quel objectif souhaité pour analyser les sessions où un comportement spécifique du visiteur a été atteint.
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
Note : Le revenu, la médiane du panier par conversion et le panier moyen par session ne sont affichés que sur les projets e-commerce.
Répartition du trafic
- La répartition du trafic montre le trafic utilisateur de n'importe quel segment à travers la version de l'application, la version du système d'exploitation et le réseau.
- Groupes d'écran les plus et les moins visités affiche vos 10 groupes d'écran les plus et les moins visités.
Changement dans le temps
- Sessions dans le temps : visualisez l'évolution dans le temps du nombre ou du pourcentage de sessions. Vous pouvez survoler les lignes pour afficher les valeurs à une date spécifique.
- Conversion dans le temps : Cette option vous permet de comparer jusqu'à 5 objectifs simultanément. Cliquez sur le '+ Ajouter un objectif' bouton, puis sélectionnez votre objectif. Chaque objectif ajouté apparaîtra comme une nouvelle ligne sur le graphique.
Mode Comparaison
Le mode Comparaison vous permet de comparer deux appareils, périodes ou segments. Une fois le mode comparaison activé, tous vos widgets seront impactés par la comparaison. En savoir plus sur le mode comparaison ici.
Raccourcis
En bas de la page Impact Quantification, vous trouverez des boutons de raccourci rapides vers d'autres modules où vous pouvez continuer votre analyse.
Vous pouvez également accéder à la Session Replay et explorer plus en détail les problèmes détectés. Cliquez sur le bouton Play dans la colonne 'Mieux comprendre quelles pages poussent les utilisateurs à partir pour de bon, et lesquelles fidélisent les utilisateurs'.