Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Quels navigateurs sont pris en charge pour les Interviews ?
Google Chrome est le seul navigateur web officiellement pris en charge pour la plateforme Interviews.
Que se passe-t-il si je rejoins une interview mais que l'autre personne ne se joint pas ?
Consultez notre article, Que se passe-t-il en cas d'absence ? pour cette information.
Y a-t-il des rapports disponibles pour montrer les données agrégées prises lors des Interviews ?
Interviews n'a pas de rapports intégrés liés aux données d'interview. Cependant, il est possible d'exporter la transcription et/ou les notes que votre équipe a prises lors d'une interview et de les utiliser pour votre propre analyse.
Y a-t-il une limite au nombre de questions de filtrage qui peuvent être utilisées dans un projet ?
Il n'y a pas de limites intégrées au nombre de questions de filtrage qu'un projet peut avoir. Cependant, nous avons constaté que le fait d'avoir plus de 10 questions de filtrage peut entraîner un taux de réponse plus faible.
Puis-je faire des Interviews pour une application mobile ou un site web mobile ?
Oui ! Bien que votre interview doive toujours être réalisée sur des ordinateurs de bureau ou portables, nous avons un article qui vous montre comment connecter un appareil mobile pour des projets spécifiquement liés au mobile : Comment réaliser des tests utilisateurs mobiles avec Interviews.
Qu'est-ce qui est inclus dans la lecture des enregistrements d'Interviews ?
Tous les flux de caméra sont enregistrés lors de l'appel : la caméra du participant, l'écran du participant (s'il est activé et partagé), la ou les caméras du modérateur, les écrans du modérateur, et l'audio de tous pendant l'appel (sauf si leur micro est coupé).
Les enregistrements d'Interviews peuvent-ils être téléchargés ?
Selon votre offre, il est possible de télécharger un enregistrement complet ou de créer des clips de sections spécifiques à télécharger.
Quelles langues sont prises en charge pour la transcription ?
Nous utilisons la solution de transcription d'Amazon pour nos transcriptions. Voici une liste de toutes les langues que nous avons disponibles à ce moment : Langues prises en charge et fonctionnalités spécifiques aux langues - Amazon Transcribe.
Les Interviews prennent-elles en charge d'autres langues que l'anglais ?
À ce jour, la plateforme Interviews n'est prise en charge qu'en anglais. Cependant, notre page d'inscription pour les participants propose des langues supplémentaires, afin que les personnes ne parlant pas anglais puissent être recrutées en tant que testeurs.
Les participants peuvent-ils définir une langue préférée afin de ne recevoir que des invitations de projet dans les langues qu'ils parlent ?
Cela n'est pas encore possible, mais c'est quelque chose que nous envisageons d'ajouter à l'avenir.
Les Interviews s'intègrent-elles à mon calendrier ?
Interviews a une intégration avec Google Calendar qui peut être activée dans les paramètres de votre projet, ou sur votre profil utilisateur. Lorsqu'elle est activée, nous n'affichons ni ne stockons aucune de vos données de calendrier. Au lieu de cela, nous utilisons les données "occupé/événements" du calendrier pour éviter que les créneaux de planification d'interview ne soient en conflit avec d'autres événements de votre calendrier.
Comment puis-je communiquer avec un participant de l'ensemble de participants de Contentsquare, après qu'une interview a été programmée ?
Si une interview est déjà réservée, vous pouvez cliquer sur le nom du participant dans la liste des "Interviews programmées" pour trouver son adresse e-mail de contact. Cela peut être utilisé pour partager toute information supplémentaire que vous souhaitez avant l'interview.
Si vous devez annuler ou reprogrammer l'interview, que pouvez-vous faire ?
Il y a un menu déroulant disponible sur toutes les sessions réservées qui permet au chercheur de 'Changer de modérateur' sur une réservation, 'Reprogrammer' ou 'Annuler l'interview'.
Comment puis-je éviter les conflits de planification ?
Connecter un calendrier dans les paramètres de profil du chercheur et sélectionner l'option "Prévenir le surbooking dans votre calendrier" peut aider à éviter les conflits de planification.