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Comment créer des segments basés sur les erreurs

Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA

Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.

Créez des segments basés sur les utilisateurs qui ont rencontré/n'ont pas rencontré d'erreurs à utiliser dans les fonctionnalités de Contentsquare.

Comment créer un segment d'erreur

contexte d'analyse - erreur personnalisée - nov'24.png

1. Ouvrez le contexte d'analyse.

2. Sélectionnez 'Erreur' comme condition de segment.

3. Sélectionnez la page.

Note :

Si vous créez le segment basé sur une URL spécifique, l'URL saisie dans le champ 'qui est égal à' doit inclure soit https://www. ou www. pour récupérer des résultats, shopping.com/shoes ne récupérerait pas de résultats. 

https://www.shopping.com/shoes récupérera des résultats uniquement pour cette URL exacte et ne récupérera pas de résultats d'autres URL contenant ce chemin, comme https://www.shopping.com/shoes/sneakers.

4. Sélectionnez si le segment est basé sur les utilisateurs qui ont rencontré ou n'ont pas rencontré l'erreur.

5. Sélectionnez le type d'erreur.

6. Cliquez sur 'Enregistrer comme nouveau segment'.

Note : Le segment n'inclura que les pages vues dans lesquelles l'utilisateur a rencontré cette erreur sur cette page (il n'inclura pas les vues où une erreur ne s'est pas lancée, même si c'était pour le même utilisateur et dans la même session).

Comment puis-je utiliser les segments d'erreur

Dans l'Impact Quantification

Note : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les offres Growth, Pro et Enterprise.

Comparez le comportement des utilisateurs qui ont rencontré une erreur vs. les utilisateurs qui n'ont pas rencontré d'erreur pour comprendre l'impact sur la conversion et le revenu.

1.  Ouvrez le contexte d'analyse dans l'Impact Quantification.

2.  Sélectionnez votre premier segment d'erreur.

3.  Cliquez sur 'Comparer' et choisissez quel segment d'erreur comparer dans votre analyse. 

contexte d'analyse - erreur - comparer - nov'24.png

4.  Sélectionnez 'Appliquer' suivi de 'Quantifier' pour voir comment la conversion et le revenu sont affectés par chaque segment d'erreur.

impact quant - comparer segment d'erreur - nov'24.png

Dans l'Analyse de Parcours

1. Accédez à 'Journey Analysis'.

2. Ouvrez le contexte d'analyse et sélectionnez le segment d'utilisateurs qui ont rencontré l'erreur, le device, et la période de temps (jusqu'à 90 jours).

3. Sélectionnez la page où l'erreur se produit pour voir les parcours que les utilisateurs suivent après avoir vu l'erreur.

analyse de parcours - segment d'erreur - nov'24.png