Comment utiliser l'Error Explorer

L’Error Explorer vous permet d’aller au-delà des 10 principales erreurs mises en avant dans ‘Error Analysis’. 
Recherchez parmi toutes vos erreurs, concentrez-vous sur une page ou un groupe de pages spécifique, et identifiez quelles erreurs affectent vos indicateurs clés de performance (KPI).

Avec Error Explorer, vous pouvez :

• Voir et enquêter sur toutes les erreurs dans une liste unifiée et triable.
• Rechercher une erreur, une page ou un groupe de pages spécifique pour voir combien d’erreurs il y a et lesquelles ont le plus grand Impact.
• Appliquer plusieurs filtres avancés simultanément, par type d’erreur, statut, code de statut API, attributs personnalisés, et plus encore.
• Trier par n’importe quelle colonne pour prioriser les erreurs en fonction de leur Impact sur les KPI.
• Poser des questions en langage naturel en utilisant ‘Sense’, l’assistant IA de Contentsquare — il configure automatiquement les filtres, vues et tris pour vous.
• Partager votre vue filtrée exacte avec vos coéquipiers via URL, tous les filtres appliqués sont automatiquement encodés dans le lien.
   

Avant de commencer

Vous pouvez ouvrir l’Error Explorer depuis deux points d’entrée dans ‘Error Analysis’ :

• Depuis ‘Search errors’, cliquez sur ‘Search’ pour ouvrir directement l’Error Explorer.
• Depuis n’importe quel widget, cliquez sur ‘See all errors/pages’ pour ouvrir l’Error Explorer pré-filtré selon le contexte de ce widget.

Étape 1. Définissez votre contexte d’analyse

Définissez le domaine de votre analyse avant de plonger dans les résultats.

1. Utilisez les contrôles ‘Contexte d’analyse’ pour sélectionner un ‘device’ (desktop, tablette ou mobile), une ‘plage de dates’, et un ‘segment utilisateur’.
    
2. Utilisez le menu déroulant ‘Domaine d’analyse’ pour choisir d’afficher les erreurs pour :
   • Site web complet (affiche les erreurs sur l’ensemble de votre site)
   • Groupe de pages (vous serez invité à sélectionner un groupe de pages depuis votre mapping)

Étape 2. Construisez votre vue de liste

Choisissez comment la liste est organisée, puis effectuez une recherche et appliquez des filtres pour cibler les erreurs importantes.

Choisissez une vue de liste

Utilisez le menu déroulant « List by » pour afficher les résultats regroupés par :

• Erreurs : toutes les erreurs JS, API, Custom, Crash et Flutter regroupées sur l’ensemble de votre site ou du groupe de pages sélectionné. Recherchez par nom d’erreur ou URL de requête.
• Pages : les 100 premières pages avec des erreurs. Recherchez une page spécifique pour voir quelles erreurs l’affectent.
• Groupes de pages : tous les groupes de pages avec des erreurs. Sélectionnez un objectif dans le menu déroulant pour mesurer l’Impact des erreurs par rapport à celui-ci.
• Erreurs sur groupe de pages : toutes les erreurs regroupées qui se sont produites sur un groupe de pages spécifique, avec mesure de l’Impact par rapport à l’objectif.

Recherche

Utilisez la barre « Search » pour trouver une page spécifique, un groupe de pages ou un nom d’erreur. Vous pouvez aussi rechercher par URL de requête.

Filtrez vos résultats

Utilisez le panneau « Filters » pour affiner la liste des erreurs.

Filtres standard :

• Statut de l’erreur : actif | Exclu | Tous
• Type d’erreur : Tous | JS | API | Custom

Filtres avancés : 

• API : filtrez par Méthode (GET, POST, PUT, PATCH, DELETE), code de statut HTTPS (code spécifique, tous les 4xx, tous les 5xx), ou élément du corps de la réponse (clé + valeur).
• JS : filtrez par nom de dossier.
• Custom (CST) : filtrez par clé + valeur d’attribut personnalisé ou filtrez sur les messages Console par niveau de log

Étape 3. Explorez et passez à l’action sur les résultats

Une fois votre liste configurée, utilisez-la pour enquêter sur les erreurs et passer à l’action.

1. Explorer une erreur ou une page : cliquez sur n'importe quelle ligne pour ouvrir un panneau de détails avec le détail des erreurs et l'Impact sur les KPI.
2. Trier la liste : cliquez sur l'icône flèche dans l'en-tête de n'importe quelle colonne pour trier les résultats. L'URL se met à jour automatiquement, rendant la vue triée partageable.
3. Visionner une session replay : cliquez sur l'icône « visionner » dans n'importe quelle ligne pour visionner la ou les session(s) replay correspondante(s)
4. Aller plus loin avec Sense : cliquez sur l'icône « étincelle » dans n'importe quelle ligne ou dans le panneau de détails pour générer un résumé IA de l'erreur. Vous pouvez également utiliser Sense directement sur la page pour explorer les résultats via le langage naturel (voir Utiliser Sense avec Error Explorer ci-dessous)

Utiliser Sense avec Error Explorer

Sense Chat, l'assistant IA de Contentsquare, est disponible directement sur la page Error Explorer. Posez des questions en langage naturel et Sense configurera automatiquement Error Explorer, en réglant les filtres, en changeant les vues, en triant les résultats et en affichant plus de 10 erreurs à la fois.

Exemples de requêtes que vous pouvez utiliser :

Si vous commencez une conversation avec Sense sur la page « Aperçu de l'analyse des erreurs » et que votre question nécessite des filtres avancés ou plus de 10 résultats, Sense navigue automatiquement vers Error Explorer et poursuit la conversation. Pas besoin de recommencer.

Configurer les erreurs collectées

Pour contrôler ce que Error Explorer affiche au niveau de la collecte de données, cliquez sur Configurer les erreurs (en haut à droite de la page). À partir de là, vous pouvez :

• Autoriser ou désactiver la collecte de types d'erreurs spécifiques.
• Exclure les messages Console de toutes les fonctionnalités et métriques d'Error Analysis.

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